Гари Шапиро - Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише [litres]

Принципы лидерства Amazon определяют ее стремление к инновациям в разнообразии, интеграции и равенстве. Salesforce стремится к разнообразию сотрудников, руководствуясь убеждением «Равенство для всех». Корпорация Intel обещала инвестировать $300 миллионов, чтобы отразить нашу национальную непохожесть. Вам необязательно быть Amazon, Intel или Salesforce, но руководители и правление должны не только стремиться к национальному и гендерному многообразию и возможностям – они также должны громко и наглядно демонстрировать это. Главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг в книге «Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству» [277] Сэндберг Ш. Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству. – М.: Альпина Паблишер, 2018. указывает на уникальные проблемы, с которыми сталкиваются женщины, такие как дискриминация на рабочем месте или проблемы матерей. И она излагает конкретные предложения работодателям использовать сильные стороны всех сотрудников, а не сдерживать их.

Мы можем создать рабочие места, которые будут лучше отражать гендерные и национальные особенности нашей страны, распространяясь на тех, кто в них нуждается. Это означает подтягивание их с помощью наставничества, а также охват и ориентацию на меньшинства для набора персонала и его продвижения по службе.

Соединенные Штаты являются бесспорным лидером во многих отраслях – создании контента, здравоохранении, технологиях, – потому что наша культура инноваций и принятия рисков подпитывается различными взглядами и экспериментами нашей культуры и истории иммигрантов. Наша неоднородность – это конкурентная сила. Разнообразие в рабочей силе делает нас как нацию лучше.

Я горжусь нашими достижениями. И знаю, что мы можем сделать лучше. Инновации слишком важны, чтобы не искать, не привлекать и не развивать таланты из всех уголков и сообществ – это то, что помогает экономике США расти и процветать. Это то, что гарантирует, что мы останемся ниндзя-нацией.

Разнообразие может быть основой экономики и общества будущих ниндзя, но мы должны убедиться, что также укрепляем наши организации, чтобы те могли выполнять свою миссию, несмотря на внешние угрозы или бедствия. Коротко говоря, нам нужна устойчивость.

Слово «инновации» стало модным в последнее десятилетие. Устойчивость – лозунг будущего.

Не все технологические инновации являются передовыми; иногда стоит обернуться назад, в прошлое, чтобы строить будущее, не упуская из виду с трудом усвоенные уроки. В 2017 году эта мысль задела меня за живое. Вдохновленные муками и мужеством тех, кто пострадал от множества бедствий за долгие годы, наша ассоциация пожертвовала $1 миллион на благотворительность, чтобы помочь каждому пострадавшему региону оправиться от кризиса. Четыре из них стали жертвами стихийных бедствий – ураганы во Флориде, Техасе и Пуэрто-Рико и пожары в долине Напа; один регион был буквально «раздавлен» проявлением человеческой жестокости – массовым расстрелом в Лас-Вегасе. Люди страдали везде, где случилась катастрофа, но нанесенный удар по Пуэрто-Рико был особенно велик. Мы полагали, что американские регионы уже пережили особенно долгое и трудное восстановление, поэтому в Пуэрто-Рико мы направили половину от всей суммы пожертвования.

Тогда как организационно наша самая большая помощь была оказана Пуэрто-Рико, наибольшее влияние на меня лично оказала долина Напа. Именно там я узнал о важности устойчивости или способности противостоять бедствиям и восстанавливаться после этих событий.

В начале октября 2017 года наше правление встретилось в прекрасном новом отеле в долине Напа. Из окон номеров открывался прекрасный вид, а электрические шторы позволяли нам отдохнуть даже после рассвета. Вдобавок каждая комната была оборудована высокотехнологичным туалетом, который поднимал стульчак, как только вы входили в ванную.

В последнюю ночь нашего пребывания порывы ветра обрушились на долину, из-за чего в этом районе отключилось электричество. В первые часы в коридоре включались и выключались аварийные огни. Затем звучали сирены. Мало кто из нас смог лечь спать. В этот момент в комнатах было абсолютно темно, и не было возможности открыть тяжелые электрические шторы. Освещение в комнате не работало, стационарные гостиничные телефоны не функционировали, и наши мобильники вскоре стали непригодными по своему прямому назначению, а годились лишь как мощные фонарики – единственный источник света.

Уставшие гости собрались в общественной зоне, чтобы поддержать друг друга. Мы узнали, что поблизости распространяются лесные пожары; зашла речь об эвакуации из отеля. Но также нас известили об очень плотном дорожном движении и выразили опасение относительно приближающегося к основным дорогам огненного пламени.

В отеле быстро накрыли холодный завтрак на улице и доставили свечи в каждую комнату. Нам также настоятельно порекомендовали упаковать свои вещи. Для меня это представляло особую проблему, поскольку мой чемодан остался на балконе, а до него можно было добраться, только подняв эти треклятые электрические шторы. Мы решили продлить время нашей встречи с командой экспертов, прилетевшей проинформировать нас о критической для нашего мероприятия проблеме: процедурах безопасности для CES.

В освещенной солнцем комнате, без электричества, телефонной связи или бодрящего кофе мы потратили следующие пару часов на изучение этой важной и основополагающей темы. Не отвлекаясь, группа сосредоточилась на презентации и вскоре завершила важную и продуктивную встречу. Мы быстро уехали на автобусе и объехали несколько мощных очагов пожаров, которые, к сожалению, унесли жизни десятков людей и нанесли ущерб тысячам домов.

Оглядываясь назад, я могу сказать, что рад, что все случилось именно так. В дальнейшем этот опыт пригодился мне не единожды. Мало того что это послужило своего рода «репетицией» перед CES 2018 – когда сильные дожди привели к отключению электроэнергии в частях конференц-центра в Лас-Вегасе примерно на два часа, – это также изменило мой взгляд на необходимость подготовки к чрезвычайным происшествиям такого рода.

Большинство из нас предполагают, что у нас всегда будет доступ к воде, электричеству и мобильной связи. Тем не менее наши города, поселки и дома становятся все более уязвимыми из-за реальных изменений в окружающей среде и нашей зависимости от технологий. (Подробнее об изменениях окружающей среды см. в Главе 3.) Нам нужно по-другому взглянуть на то, как мы можем подготовиться к быстроменяющемуся миру, и ключевым фактором будет устойчивость. Поскольку экстремальные погодные условия становятся все более распространенными, мы должны серьезно относиться к подготовке и планированию. Добавьте к этому частые отключения электроэнергии, периодические кибервторжения, надвигающиеся ядерные угрозы и грохочущие торговые войны – и вот мы уже столкнулись со многими важными культурными, экономическими и социальными проблемами, требующими от всех нас быть будущими ниндзя.