Гари Шапиро - Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише [litres]

Умные города – это городские пейзажи ниндзя-будущего. Умные города, работающие на повсеместном подключении к Интернету вещей (IoT), собирают данные по различным факторам, от загрязнения до трафика, и используют их, чтобы сделать города более безопасными и устойчивыми. CES теперь имеет выставочную площадку, посвященную Умным городам. В недавнем отчете «Исследование развития умных городов и сообществ », совместно спонсируемом CTA и United Parcel Service (UPS), прогнозируется, что рыночная стоимость «умных городов» к 2020 году вырастет до $34,35 миллиарда (с $14,85 миллиарда в 2015 году) [282] Ассоциация потребителей технологий, The Evolution of Smart Cities and Connected Communities, 30 января 2017, https://www.cta.tech/Research-Standards/Reports-Studies/Studies/2017/The-Evolution-of-Smart-Cities-and-Connected-Commun.aspx. . Это представляет собой совокупный годовой темп роста в 18 процентов. Многие города догадываются и нанимают руководителей по технологиям и инновационные организации для внедрения технологий умного города. Инноваторы-ниндзя должны начать взаимодействовать с лидерами, имеющими четкое представление и понимание локальных нужд.

Не заблуждайтесь: это серьезные инвестиции. Затраты на оборудование, датчики и передатчики при внедрении этих систем не являются незначительными, но они, по крайней мере со временем, уменьшатся – и благодаря им появятся новые рабочие места. Технические специалисты будут необходимы для установки и обслуживания этих систем. Аналитики будут нужны для интерпретации данных. Архитекторы, строители, строительные компании и другие будут важны в проектировании, строительстве и изменении городов, принимая во внимание и применяя данные. Это будет достойная, хорошо оплачиваемая работа, требующая разнообразных навыков.

Новые технологии и инструменты, оснащенные датчиками и возможностями анализа больших данных, решат многие фундаментальные проблемы, лежащие в основе стремления к устойчивости. Технология – это сила, способная творить добро, особенно при реагировании на природные или техногенные катастрофы. Американцы признают и осознают ценность этих технических инструментов: согласно исследованию Pew, проведенному в 2017 году, американцы говорят, что технологии станут наиболее важным фактором улучшения их жизни в предстоящие десятилетия [283] Mark Strauss, «Four-in-ten Americans Credit Technology with Improving Life Most in the past 50 Years», Pew Research Center, 12 октября 2017, http://www.pewresearch.org/fact-tank/2017/10/12/four-in-ten-americans-credit-technology-with-improving-life-most-in-the-past-50-years/. .

Правительство, граждане и техническая индустрия должны работать сообща, чтобы решать проблемы личной кибербезопасности и национальной безопасности, а также укреплять системы и сообщества, чтобы они могли противостоять стихийным бедствиям и продолжать бесперебойную работу. Говорят, что необходимость является матерью изобретения. Таким образом, устойчивость – это мать инноваций, а инновации требуют гибкости и сотрудничества. Так давайте же начнем работу!

Я начал работать в очень юном возрасте, поэтому впереди у меня была целая жизнь, чтобы поразмыслить о тех атрибутах, которыми обладают инноваторы-ниндзя. На протяжении многих лет все, от студентов до стартапов и бизнес-лидеров, обращались ко мне за советом по поводу карьеры. Особенности и устремления каждого человека различны, поэтому, когда это возможно, я стараюсь давать совет на основе этих факторов. Для данной главы я разделил свои мысли о профессиональном и личностном развитии на восемь принципов будущих ниндзя.

Когда мне было шесть или семь лет, мой отец оставил профессию учителя и направился на местную фабрику, чтобы устроиться на сдельную работу. Он приносил домой большие конструкции из пенопласта, а мы собирали бигуди и складывали их вместе, трудясь всей семьей, чтобы заработать немного денег. В разные времена года я всегда копал снег, косил газоны, доставлял газеты – иными словами, не сидел без дела.

Когда мне было около 15 лет, мой старший брат работал в бюро временных работников. Однажды он не смог принять поступивший запрос на работу, поэтому я притворился, что я тот работник, сказал, что я совершеннолетний, и провел день, работая на ламповом заводе. Это был опыт, перевернувший мою жизнь. Когда мой папа забрал меня после целого дня повторения одного и того же рутинного действия, я сказал ему: «Папа, я иду в колледж».

Следующим летом я получил работу своей мечты, став вожатым и спасателем в летнем лагере на полставки – в лагере на Лонг-Айленд-Саунд, где сам много лет отдыхал. Мне нравилось находиться рядом с детьми, нравились окружающая среда и возможность работать всего 4 часа в день. В один особенно жаркий вечер я сидел на совещании для всех сотрудников, с нетерпением ожидая встречи с моей первой настоящей девушкой, и слушал вполуха, как директор лагеря говорил о недавних проблемах с употреблением алкоголя вожатыми, заверяя, что не намерен это терпеть.

Через несколько дней у меня был выходной, поэтому мы с подругой провели его вдвоем вдали от лагеря. По пути мы взяли шесть банок пива, и мне удалось выпить первое пиво в своей жизни. Я нес в руках оставшиеся несколько банок, когда мы шли обратно в лагерь и пересеклись с директором. Он конфисковал всю выпивку и сказал, что поговорит со мной об этом утром.

На следующий день меня ждало потрясение, поскольку я… был уволен. Я думал, что пить пиво в мой выходной – это мое дело. Но он напомнил, что приносить пиво в лагерь строго запрещено. Я был раздавлен.

Я позвонил своему отцу и попросил его забрать меня. Помню свое унижение и слезы по дороге домой. Но я помню кое-что еще более значимое: мой папа никогда не упрекал и не ругал меня. Хотя он, конечно, мог бы; я чувствовал, что заслужил наказание. Но он видел мою боль и знал, что я усвоил урок. Он уважал и любил меня, поэтому просто молчал, что в тот момент было высшим проявлением сострадания.

Я нередко вспоминаю этот опыт. Это научило меня тому, что действия имеют последствия. Если вы нарушаете правило, будьте готовы заплатить за это. Даже сегодня всякий раз, когда я рассматриваю сознательное нарушение правила – будь то переход в неположенном месте или превышение скорости, – я оцениваю, стоит ли своих последствий вероятный штраф или риск для безопасности.

Но также благодаря этому я осознал важность сострадания. Когда кто-то падает, ему больше всего нужна поддержка. Именно тогда родители, друзья, коллеги и начальство имеют наибольшее значение. Аплодировать превосходству и достижению легко. Позвонить другу или знакомому, которого уволили, даже по веской причине, важнее. И увольнять кого-то, кому сочувствуешь, еще сложнее и важнее.

Быть уволенным – это унизительный опыт. Пережив его, я, как генеральный директор, никогда не увольняю сотрудников без веских на то оснований. Оценку правового риска оставляю в ведении адвокатов; моя работа – убедиться, что мы были честны с этим сотрудником. Когда ты начальник, важно быть чутким. Мой папа не давил на меня. Вспоминая тот сложный опыт, я не могу не проявить сочувствие к увольняемому и не задать несколько вопросов перед увольнением. Совершил ли он один проступок или несколько? Дали ли ему возможность исправиться и измениться? Был ли проступок совершен из-за каких-то тревог или таковы личные качества человека? В отсутствие мошенничества или серьезного нарушения есть ли в организации другая работа, в которой сотрудник мог бы преуспеть? Что ему сказать и какой выход предложить? Какую помощь мы можем оказать в поиске иной, более подходящей для его навыков работы? Как мы можем сохранить его достоинство?