Ольга Шефель - Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать

1) ремонт внутридомовых инженерных систем (электро-, тепло-, газо-, водоснабжение, канализация);

2) ремонт или замена лифтов, признанных непригодными для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;

3) ремонт крыши, в том числе переустройство невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройство выходов на кровлю;

4) ремонт подвалов, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

5) утепление и ремонт фасада;

6) установка общедомовых счетчиков и узлов управления и регулирования потребления коммунальных ресурсов (тепла, горячей и холодной воды, электричества, газа);

7) ремонт фундамента многоквартирного дома.

При этом данный перечень работ и услуг может корректироваться субъектом РФ, но только в сторону увеличения. Больше — можно, меньше — нельзя!

Помимо собственно ремонта фонд капитального ремонта может расходоваться на:

1) разработку проектной документации,

2) оплату услуг по строительному контролю,

3) погашение кредитов и процентов по кредитам, полученным и использованным на капремонт,

4) комиссионное вознаграждение для банка, если таковое предусмотрено договором между владельцем счета и кредитной организацией.

Собственники могут принять решение провести капитальный ремонт, даже если их дом не включен в региональную программу, но в этом случае государственной поддержки из бюджета не будет.

Подытоживая все, что к сегодняшнему дню известно о федеральном проекте капитального ремонта, наверняка можно сказать лишь о том, что квартирная плата увеличится на сумму, размер которой зависит только от аппетитов региональных властей.

У потребителя есть право на перерасчет коммунальных платежей в сторону уменьшения в таких случаях:

— потребитель временно отсутствовал в жилом помещении;

— предоставленные коммунальные услуги были ненадлежащего качества;

— перерыв в предоставленных коммунальных услугах продолжался дольше, чем это положено по закону.

О том, каким должно быть качество коммунальных услуг и как действовать, если оно все-таки ненадлежащее, а также о том, какими должны быть допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, см. «Требования к качеству коммунальных услуг» и далее.

Следует заметить, что при ежегодном отключении горячей воды для профилактических работ обращаться с заявлением перерасчете не надо. Коммунальные службы обязаны сделать этот перерасчет сами и выставить счет в уже измененном виде.

► обратиться в управляющую организацию с документами, подтверждающими ваше отсутствие, но не позже, чем через месяц после возвращения.

Если вы отсутствовали дома пять полных календарных дней подряд и более (день приезда и отъезда не учитываются), то можете сэкономить на оплате коммунальных услуг, которыми не пользовались.

Плата за отопление, содержание и ремонт жилья, а также за его наем в любом случае взыскивается полностью. Подлежат перерасчету водоснабжение, водоотведение, газоснабжение и электроснабжение, но только в том случае, если вы платите по нормативам, а не по счетчикам.

Отсутствие в квартире нужно подтвердить. Для этого можно представить такие документы:

— Справка о лечении в стационарном медицинском учреждении (больнице, санатории);

— Проездные документы, оформленные на имя заявителя (или их копии);

— Копия командировочного удостоверения (или приказа о направлении в командировку);

— Счета за проживание в гостинице, общежитии и т. п. (или их копии);

— Справка организации, обеспечивающей охрану квартиры, пока заявитель временно отсутствовал;

— Справка ОВД о временной регистрации по месту пребывания;

— Справки, выданные органами управления садоводческих (дачных) товариществ;

— Или другие документы, которыми можно подтвердить отсутствие дома.* (см. приложение)

Все эти документы могут быть проверены на подлинность и достоверность. Для этого могут снимать копии с документов, проверять их подлинность, направлять запросы в выдавшие организации.

Заявление о перерасчете нужно направить организации, управляющей вашим домом (управляющая компания, совет ТСЖ, ДЕЗ и т. п.) Это нужно сделать в течение 1 месяца после возвращения домой. Если пропустить этот срок, уменьшить квартплату уже не удастся. Перерасчет должны сделать за 5 рабочих дней.

Таким образом, в следующем месяце в квитанции за коммунальные услуги должна быть цифра, уменьшенная на сумму перерасчета. Все эти операции вы можете проследить по графам:

— графа «Начислено» — сумма платежей за месяц;

— графа «Перерасчет» — величина со знаком минус, на которую и будет уменьшен платеж за месяц;

— графа «Итого» — окончательная сумма с перерасчетом.

С сентября 2012 года можно оплатить коммунальные услуги в рассрочку, если размер платы за услугу значительно вырос. Если сумма, начисленная к оплате за коммунальную услугу, на 25 процентов превышает сумму, начисленную за ту же услугу за тот же период прошлого года, то исполнитель в одном платежном документе расписывает два возможных способа оплаты услуги.

Потребитель может по своему усмотрению оплатить предоставленную услугу единовременно или в рассрочку. Размер такой рассрочки фиксирован: плату за коммунальную услугу нужно будет вносить равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка. При этом за рассрочку взимаются проценты, максимальный размер которых не может превышать размер ставки рефинансирования ЦБ РФ на 3 %. У потребителя, оплачивающего коммунальную услугу в рассрочку, также есть право в любой момент досрочно погасить оставшуюся часть задолженности.

Если потребитель воспользовался правом оплатить коммунальные платежи в рассрочку, то такую же рассрочку и на тех же условиях обязана предоставить исполнителю соответствующая ресурсоснабжающая организация.

Если увеличение платы вызвано увеличением количества жильцов на площади потребителя, рассрочка не предоставляется.

«Час Х» для своевременной оплаты по коммунальным счетам — 10-е число месяца, следующего за расчетным. С 11-го числа владелец жилья уже является нарушителем договора и имеет просроченную задолженность.

Задолженность за коммунальную услугу исчисляется только по нормативам потребления, независимо от того, установлен ли у должника счетчик.

Если потребитель полностью не оплачивает все виды коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.