Дмитрий Засухин - Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам

Более эффективной стратегией является двухшаговая реклама. Для начала следует предложить клиенту приманку. Например, клиентам, которых интересуют вопросы взыскания долгов, надо сначала предложить скачать брошюру по этой тематике или подписаться на рассылку от нашей компании. Такой метод позволяет вам установить контакт с потенциальным клиентом, не спугнув его.

Какие «первые шаги» стоит рекламировать?

• Подписка на рассылку.

• Предложение скачать брошюру.

• Предложение рассчитать смету на юруслуги.

• Предложение отправить документы по делу для последующего анализа.

• Приглашение на консультацию.

Важность приземляющих страниц.

Большинство юристов делает очень большую ошибку, направляя по рекламе клиентов на свой сайт. Клиент путается в сайте, не находит нужную информацию и уходит.

Обязательным элементом контекстной рекламы является приземляющая страница – одностраничный сайт, цель у которого одна: мотивировать клиента оставить вам свои контактные данные.

Необходимо создавать отдельную приземляющую страницу на каждую услугу. Например, мы готовим кампанию по семейным спорам. Тогда нам нужны страницы по расторжению брака, по алиментам, по разделу имущества, по определению порядка общения с детьми и так далее. Попытка создать одну страницу, сделав на ней сборную солянку из услуг, приводит к провалу.

Дам несколько советов, которые помогут сделать вам приземляющие страницы максимально эффективными:

Используйте фото.Наша практика показала, что профессиональные фото, на которых запечатлены специалисты, значительно повышают доверие к услуге и увеличивают эффективность продаж. Мы получили интересный опыт по использованию фото при продаже разных юридических услуг. Для рекламы «тяжелых» услуг, таких как арбитраж, взыскание долгов и банкротство, больше подходят фотографии юристов-мужчин. Услуги, связанные с вопросами семейного права, регистрацией предприятий, находят больший отклик, если в их рекламе размещать женские фотографии. Сразу оговорюсь, что в любом правиле есть исключения. В каждом конкретном случае лучше проводить тестирование.

Хорошие заголовки.Чтобы клиенты отправил вам заявку, вы должны придумать емкий и конкретный заголовок. Главное здесь правило таково: если клиенты ищут «расторжение брака», то и в заголовке страницы должно быть «Расторжение брака». Даже не пытайтесь оптимизировать и писать в заголовке несколько услуг, например «Расторжение брака, раздел имущества, брачные договора и так далее». Подобный подход убивает конверсию вашей приземляющей страницы. Еще раз повторю: одна услуга – один заголовок.

Призыв к действию.Хорошие результаты дает четкое предложение клиенту совершить конкретное действие, например: « оставьте заявку прямо сейчас » или « запишитесь на консультацию, заполнив форму ». Четкий и понятный призыв к действию позволяет нам сделать приземляющую страницу на 15–20% эффективнее.

Счетчик обратного отсчета.Люди любят покупать, когда есть дефицит. Вспомните очереди в СССР. В Интернете этот эффект достигается просто: вы устанавливаете на своей странице счетчик обратного отсчета. Например: «Оставьте заявку в течение 30 минут и получите консультацию бесплатно» . Хорошо работают счетчики продолжительностью до 60 минут. Они стимулируют людей к действию.

Демонстрация опыта.Продемонстрируйте свой опыт клиентам, показав его в цифрах. Напишите, например, на своей приземляющей странице, что вы помогли решить наследственные споры уже 78 семьям.

Отзывы клиентов.Ну и последнее, задействуйте отзывы клиентов. Идеальный вариант – использование отзывов с фото и контактами: они вызывают максимальное доверие у ваших потенциальных клиентов.

Подготовка кампании профессионалами.

Внешняя простота настройки контекстной рекламы очень обманчива. Многие юристы пытаются настроить рекламу сами или поручить кому-то из близких. Я хотел бы предостеречь вас от этого.

Есть несколько причин, почему стоит доверять настройку рекламы профессионалам:

Большое количество настроек.В контекстной рекламе очень много настроек и нюансов, причем новые фишки появляются постоянно. Чтобы активно использовать весь функционал контекстной рекламы, нужно постоянно работать с ней, все время изучать и внедрять что-то новое.

Финансовые риски.Если рекламировать на рынке Москвы и Санкт-Петербурга, где стоимость клика порой зашкаливает, то даже малейшая ошибка может привести к тому, что вы потеряете достаточно много денег.

Управление кампанией.Чтобы кампания эффективно работала на вас, вам нужно постоянно управлять ею. Ставки меняются несколько раз в час, и, чтобы успевать отслеживать этот процесс, нужно все время отслеживать позиции. Физически это может сделать лишь человек, который занимается только управлением контекстными кампаниями. Посадить на рекламу выделенного человека может только агентство.

Многократное тестирование.Невозможно настроить рекламную кампанию с первого раза. Слишком много факторов влияет на эффективность. Чтобы добиться отдачи от рекламной кампании, необходимо тестировать различные стратегии. Чаще всего это изменение текста объявлений, модификация приземляющих страниц. Все эксперименты требуют значительных временных затрат.

Таким образом, если вы хотите максимально эффективно внедрить контекстную рекламу в свою практику, обращайтесь к профессионалам. Но не забывайте! Вы должны четко понимать механизм работы контекста и знать ключевые параметры, влияющие на эффективность рекламы. Только так вы можете контролировать своих подрядчиков и вместе с ними достичь результата.

Что делать, если реклама не дает результата?

Вы внедрили контекстную рекламу, но она не приносит результата? Попробуйте исходя из знаний, полученных в этой книге, провести оценку своей рекламной кампании. Предложу несколько простых стратегий:

Проанализируйте свое предложение для клиентов.Оно достаточно притягательно?

Проанализируйте запросы пользователей.Верно ли вы их выбрали?

Попробуйте разные варианты заголовков.

Протестируйте другой вариант приземляющих страниц.

Протестировали все, а результата все равно нет? К сожалению, иногда даже на 100% правильно настроенная кампания не приносит результата.

В нашей практике это происходит по следующим причинам:

Недостаточный бюджет.Критический параметр для столичных регионов. Чтобы получить отдачу от рекламы в Москве и Питере, порой нужно затратить от 50 000 рублей в месяц. Рынок рекламы перегрет, и бюджеты на контекст по популярным запросам просто вылетают в космос. Выигрывают коллеги, кто обладает достаточным бюджетом.