Джозеф Киршнер - Искусство быть эгоистом

Конечно, есть пациенты, которым не нужно сидеть в комнатах ожидания. Они записываются на прием по телефону, и их пропускают сразу. Или их лечат профессора в своих частных отделениях. Привилегия этих людей состоит в том, что они обладают достаточным количеством власти или денег, которым врач, в свою очередь, оказывает уважение.

Уважаемые люди создали определенные предписания, которые дают понять, насколько велико должно быть оказываемое им уважение. Это выражается, например, в длительности ожидания перед вызовом пациента. Или в количестве промежуточных инстанций и кабинетов, через которые нужно пройти. Поэтому руководящие лица, которые могут себе это позволить, заседают в больших помещениях за огромными столами, стоящими как можно дальше от двери, через которую каждый посетитель входит.

Длина пути и возможность полюбоваться роскошной обстановкой должны внушить входящему уважение еще до того, как он перемолвится хотя бы одним словом с уважаемым человеком. Можно сказать, что с помощью различных ритуалов подчинения другому человеку показывается, насколько мал он и насколько велик уважаемый человек.

Было бы нереальным пытаться изменить эту систему подчинения. Опыт показывает, что каждая новая система функционирует по тому же принципу. И каждый из нас – это одна из составляющих этой системы. Каждый человек стремится к тому, чтобы защитить или расширить свои позиции. Каждый подчиняется своему начальнику, врачу или чиновнику, чтобы получить от него желаемое. С другой стороны, он пытается подчинить себе тех, кто стоит ниже его.

Эта система существует независимо от того, нравится она нам или нет. Однако каждый отдельный человек имеет свободу выбора своего отношения к ней. Потому что есть большая разница, предоставляем ли мы другим людям преимущества лишь потому, что они умеют нас запугать, или мы имеем шансы для конфронтации с ними.

Значит, речь опять же идет о защите территории. А вы знаете, что чем решительнее вы готовы ее защищать и чем обдуманнее вы действуете, тем лучше вы сможете воспользоваться вероятностью победы даже в том случае, если захватчик, кажется, превосходит вас по силам.

Тот, кто не уверен в границах своей территории, будет выбирать подчинение – хотя бы для того, чтобы обеспечить себе минимальные преимущества. И даже этот минимум

Убеждение «Я – равный партнер для каждого человека, независимо от того, на какого рода авторитет он претендует, и я не позволю запугать себя никаким ритуалом подчинения» – это один из трех принципов, которые могут сохранить нас от опасности оказаться в невыгодном положении.

Второй принцип звучит так: «Всем и каждому, кто кажется в какой-то области единственным авторитетом, я буду искать возможную замену». Это означает, что мы можем заменить уважение неуважением и исходить из мысли: «Я не нуждаюсь в том, чтобы кому-то подчиняться, если я смогу найти ему равноценную или лучшую замену. Мне нужно лишь взять на себя труд ее искать».

Если мясник на моей улице утверждает, что продает лучшие бараньи окорока в городе и поэтому они такие дорогие, я могу, конечно, подчиниться его притязанию на авторитет. Я могу, однако, пойти к другому мяснику, продающему более дешевые бараньи окорока. Может быть, они действительно хуже первых. Но не думаю, что разница в цене сопоставима с разницей в качестве.

Многие люди с готовностью подчиняются всевозможным диктатурам только потому, что они слишком привыкли к удобству и не желают искать альтернативные решения. Они ругаются, но покупают. Они ноют, но все равно без сопротивления сдаются людям, использующим их зависимость. Они не скажут: «Лучше я съем не такой вкусный бараний окорок, чем позволю мяснику диктовать мне цену, которую я считаю необоснованной».

И наконец, третий принцип: «От попыток подчинить меня себе, предпринимаемых пользующимися авторитетом людьми, я буду защищаться своей компетентностью».

Одна из основных причин, почему люди окружают себя уважением, заключается в том, что они хотят быть независимыми. Они хотят делать то, что им нужно, никому не отдавая отчета в своих действиях. Особенно тем людям, которых они используют.

Самый простой путь к этому – это представить другого незнающим. При этом незнающим является только тот, кто сам соглашается на эту роль и кто готов унижаться перед тем, кто имеет в какой-то области больше знаний, чем он сам.

Вне зависимости от нашей профессии и от уровня образования мы имеем право, например, потребовать от зубного врача объяснить нам детали рентгеновского снимка, перед тем как он начнет лечить наши зубы.

Я сам в течение двадцати лет сидел с влажными ладонями в зубоврачебных креслах, исполненный уважения к мастерству специалистов. Они делали рентгеновские снимки моих зубов, но ни один из них не счел необходимым перед тем, как включить бор-машину, объяснить мне, что он на этих снимках видел.

Позже я попал к зубному врачу, который показал мне на рентгеновских снимках все, что его так уважаемые мной коллеги испортили в моих зубах. При удалении трех зубных нервов корневые каналы были заполнены так поверхностно, что позже там возникли воспалительные процессы, повлиявшие на весь организм. Под невероятно дорогим мостом из-за недостаточной обработки образовался гнойный очаг.

Все это я сам мог видеть на рентгеновском снимке. Из этого примера мы должны понять, почему уважаемые люди столь заинтересованы в том, чтобы внушить нам почтение, дабы мы не отважились потребовать от них отчета об их действиях.

Тем не менее мы должны продолжать это делать. С начальниками и мастерами, врачами и чиновниками. Потому что каждому из них можно найти замену. Многих из них наверняка давно бы заменили, если бы их подчиненные, клиенты или пациенты привлекали их к ответственности за их действия.

Поэтому мы должны без всякого почтения говорить каждому, кто пытается навязать нам цену: «Я вернусь к вашему предложению, если не найду такой же товар дешевле где-нибудь в другом месте».

Мы должны спрашивать врача: «Почему вы прописываете мне это лекарство?» или: «Объясните мне, почему вы поставили такой диагноз». Или, если лекарство не помогло, мы должны требовать объяснений, почему он нам его прописал.

Из-за того, что очень многие люди слишком уважают других и слишком мало уважают себя:

• жены используют своих мужей, которые пашут, чтобы обеспечить своим вечно недовольным женам удобное существование;

• мужья записывают своих жен в домохозяйки, не способные ни на что другое, как только на ведение хозяйства и воспитание детей; причем эти мужья ожидают от жен абсолютного почтения;

• полчища бюрократов самодовольно сидят за своими столами, уверенные в том, что мы существуем для них, а не они для нас;