Касс Санстейн - Иллюзия выбора. Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо

Может показаться странным, что активный выбор товара вводит в действие правило по умолчанию, совершенно не имеющее отношение к данному товару. Например, покупка книги ведет к участию в программе страхования здоровья, а активный выбор медицинской страховки приводит, в свою очередь, в книжный клуб. В некоторых случаях, когда сообщаемая информация недостаточно ясна, все это может быть просто мошенничеством. Но несложно представить, что такой подход будет отслеживать предпочтения людей. Допустим, компания осведомлена о том, что люди, покупающие товар X (музыку определенного жанра), часто покупают и товар Y (книги определенного жанра). В принципе, различного рода предположения, реклама по умолчанию, освещение политических взглядов по умолчанию и, может быть, даже какие-то покупки по умолчанию могут быть хорошо приняты и работать в интересах людей. Например, сайт Pandora отслеживает музыкальные предпочтения посетителей, на основе которых делает выводы относительно их вкусов и взглядов по другим вопросам, включая политику {134} 134 См. доказательство этого: Natasha Singer, Listen to Pandora, and It Listens Back , N.Y. Times, Jan. 5, 2014, at BU3, доступно по ссылке http://www.nytimes.com/2014/01 & подумайте над этим: «К примеру, во время следующего тура государственных выборов те пользователи Pandora, которые слушают кантрии смотрят комедийные шоу, смогут увидеть рекламу кандидатов в конгресс от республиканской партии.Те, кто слушает хип-хоп или классику, увидят рекламу от демократической партии». .

В качестве менее противоречивого примера вспомните идею упрощенного активного выбора, когда людей открыто спрашивают, хотят ли они совершить выбор {135} 135 См.: Björn Bartling et al., The Intrinsic Value of Decision Rights (U. of Zurich, Dep’t of Econ. Working Paper No. 120, 2013), доступно по ссылке http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2255992 . Показывает, что при прочих равных составляющих, люди будут чаще говорить «да», если поддерживают мнение, что право на решение имеет объективную ценность. Мы можем согласиться с этим мнением, в то же время утверждая, что в некоторых случаях практическая ценность передачи этого права может перевесить данную объективную ценность (например, когда люди считают, что могут ошибиться, или когда у них нет времени). . Покупателям задают вопрос: вы желаете установить настройки телефона самостоятельно или предпочитаете оставить настройки по умолчанию, которые наиболее удобны для большинства людей (или для таких людей, как вы)? Вы хотите сами выбрать медицинскую страховку или готовы положиться на программу по умолчанию, которая оптимально подходит людям вашей демографической группы? Имея возможность совершить упрощенный активный выбор, многие выберут правило по умолчанию, тем самым отказавшись от своего права на выбор. Может быть, они не доверяют своему мнению. Может быть, не хотят изучать вопрос. Может быть, эта тема вызывает слишком много беспокойства. Может быть, у них просто есть дела поважнее.

Я предполагаю, что упрощенный активный выбор часто кажется привлекательным и многообещающим вариантом потому, что он помогает избежать влияния, заключенного в правиле по умолчанию. А значит, этот подход уважает независимость личности, в то же время давая возможность выбрать правило по умолчанию. Одни самостоятельно установят настройки телефона (отдадут предпочтение определенной программе страхования), а другие активно выберут правило по умолчанию.

Однако вспомним, что и упрощенный активный выбор не будет идеальным решением — по крайней мере для тех, кто вообще не желает выбирать (а ведь их просят именно об этом). Некоторые люди не захотят выбирать между активным выбором и правилом по умолчанию: они предпочитают правило по умолчанию активному выбору в выборе между активным выбором и правилом по умолчанию. Даже такой активный выбор все равно отнимает время и силы, то есть требует затрат, а некоторые люди вообще не желают никаких хлопот. Несмотря на всю свою привлекательность, упрощенный активный выбор в некоторых случаях может стать нежелательной и раздражающей обузой.

Будет ли активный выбор патерналистским ходом, если люди предпочитают не выбирать? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно определить, что такое патернализм. Конечно, на эту тему уже написаны целые тома {136} 136 См., напр.: Paternalism (Christian Coons & Michael Weber eds., 2013); Gerald Dworkin, The Theory and Practice of Autonomy (1988). . Принимая во внимание сложнейшие аспекты данного вопроса и не забывая о многочисленных определениях, можно сказать следующее. Суть патерналистского подхода такова: государственная или частная организация полагает, что самостоятельный выбор не пойдет людям на пользу и не улучшит их благополучие. Поэтому она старается повлиять на их выбор или изменить его так, как, по мнению данной организации, будет лучше для людей {137} 137 Обсуждения по теме (в основном о методах патернализма) см.: В. Douglas Bernheim & Antonio Rangel, Beyond Revealed Preference: Choice Theoretic Foundations for Behavioral Welfare Economics , 124 Q.J. Econ. 51 (2009). .

Что же плохого в патернализме, если определять его таким образом? Противники патернализма обычно апеллируют к благополучию или независимости — или и к тому и к другому разом {138} 138 См.: Ricardo Rebonato, A Critical Assessment of Libertarian Paternalism , 37 J. Consumer Pol’y 357, 382 (2014), особенно полезное исследование. . Что касается благополучия, то они полагают, что никто лучше самого человека не в состоянии решить, что будет в его интересах. Поскольку посторонние не обладают критически важной информацией о человеке, их нельзя допускать к принятию таких решений. Как мы помним, Джон Стюарт Милль тоже подчеркивал, что это ключевая проблема в принятии решений другими людьми, и в первую очередь это касается представителей власти. Целью Милля было увеличить вероятность того, что жизнь человека пойдет лучше, и он утверждал, что для этого власти должны каждому дать возможность искать собственный путь.

Таков аргумент, касающийся благополучия. Он основан на том, что каждая личность обладает информацией, недоступной посторонним. Но есть также и аргумент, касающийся независимости. Он звучит следующим образом: даже если человек не знает, что для него лучше, даже если его выбор плох, у него есть право поступать так, как ему кажется верным (по крайней мере пока это не причиняет вреда другим и не приводит ни к каким коллективным проблемам). С этой точки зрения у свободы выбора имеется не только инструментальная ценность. Отбирать у людей возможность следовать своим путем — попрание личного достоинства, и это способно привести к инфантилизации общества {139} 139 Скептическое и многое объясняющее рассуждение о том, что навязанный выбор вовсе не обязательно влечет за собой недостаток уважения. См.: Sarah Conly, Against Autonomy: Justifying Coercive Paternalism 1-7 (2012). .