Психология лидера

Например, фирма, которая выпускает яркие разноцветные кнуты и плюмаж для запрягаемых в карету лошадей, близка к экономическому краху, поскольку время подобной продукции ушло. А фирма, предлагающая модернизированные глушители с полированными, обтекаемыми краями выхлопной трубы, может уверенно рассчитывать на прибыль гораздо большую, чем предприятие, выпускающее самонарезные винты любого типа.

Если пекарь открывает хлебопекарню, ему следует ориентироваться на продажи в квартале, где живут богатые люди. Если он будет выпекать хороший хлеб, но только одного вида, то потерпит крах, если же перейдет на производство тридцати-сорока сортов хлеба, потрафляя различным вкусам клиентов, богатство и процветание будут ему обеспечены.

Таким образом, необходимо отслеживать соответствие производимой продукции рыночному спросу, логике данного сектора рынка, данной среды; изобретать можно все, что угодно, но лишь в рамках логики ответа на спрос.

3. Сбыт — целевые продажи, направленные на удовлетворение спроса:

а) изучение потребительского спроса;

б) разработка системы скидок;

в) разработка системы обслуживания клиентуры: оказание постоянной поддержки посредникам, торговым представителям, дилерам, заслужившим доверие благодаря результатам своей деятельности.

4. Финансовые средства, производственные мощности, фонды предприятия.

5. Соблюдение предприятием действующего законодательства, финансового и страхового права.В наши дни закон важнее денег, поэтому ему следует уделять большое внимание, ибо из-за малейшей оплошности предпринимателя могут разорить или посадить в тюрьму. Сегодня сложилась совершенно нелепая ситуация, которую нельзя упускать из виду: любое решение следует проверять на его соответствие закону не ради того, чтобы проявлять свою честность, а во избежание проблем: «В данной ситуации закон за или против тебя?» Главное, чтобы закон был на твоей стороне, защищая тем самым от насилия со стороны общества. Закон, налоги, страхование требуют внимания, поскольку могут защитить предпринимателя от возможных нападок со стороны его «близких», способных навредить ему из желания добиться своих целей, к которым может быть примешан мотив любви, ревности или же антипатии.

6. Способности сотрудников, их совместимость или открытые разногласия с лидером.Следует проверить совместимость лидера с наиболее близкой ему группой способных сотрудников, представляющих собой первое тело, через которое он воздействует на остальных, и нет ли разногласий внутри группы.

7. Семейные, тесные дружеские, эмоционально-чувственные отношения.С позиции этих отношений необходимо проверить следующие три аспекта:

а) самого предпринимателя; б) весь руководящий состав; в) предприятие целиком.

Данные отношения могут вмешиваться в работу по принципу сетевого эффекта2 или констелляций чужеродных для предприятия семантик3.

8. Состояние физического и психического здоровья предпринимателя и его ближайших помощников.Некоторые хронические болезни или психологические особенности характера человека несовместимы с успешной экономической деятельностью предприятия.

2 Динамический круг, состоящий из внешне автономных друг от друга субъектов, но объединенных единой программой. Подробнее см. А. Менегетти. Проект «Человек». Указ. соч. Прим. пер.

3 Подробнее см. A. Meneghetti. Campo semantico. – Roma: Psicologica Ed., 1997.

9. Анамнез, биография и психология руководителя, ответственного за работу всего предприятия. Во-первых, этот глобальный панорамный экскурс следует проводить с использованием онтопсихологической методологии для получения целостного среза действующей внутри предприятия причины, которая побуждает его доминантную динамику. При обнаружении такой причины необходимо определить, в чем, как и когда она проявляется. Если реально предприятием управляет некий родственник руководителя или «серый кардинал», то этот пункт относится и к нему.

Во-вторых, следует критически проанализировать деловые качества руководителя4.

10. Политическая ориентация или относительный оппортунизм.Это расширенный аспект пункта 1. Все обусловливается политикой: выбор политической линии применительно к конкретному моменту тотчас приводит либо к прибыли, либо к разорению.

Таким образом, необходимо отслеживать, действительно ли название предприятия, его вид, производимый продукт и маркетинг усиливают позиции наиболее сильной на данный момент политической партии или идут с ней вразрез, согласуются ли они с господствующей религией, с царящей системой ассистенциализма или натурализма.

Не стоит усматривать в этом инквизиторскую или психо-бюрократическую подоплеку. Необходим лишь дальновидный синтез тех особенностей, которые впоследствии обеспечат здоровое состояние предприятия.

Цель, функция предмет анализа и его результаты несут двойное значение:

а) определить движущие и тормозящие силы внутри предприятия;

б) изолировать тормозящие силы предприятия и скоординировать действия ведущих сил предприятия для восстановления или повышения его рентабельности.

4 См. рис. 4 в настоящей книге.

Ум денег специфичен, непреклонен и требует от человека осуществления постоянного иерархического отбора. Деньги — это необходимое средство для создания и поддержания территориальной психологии земного человека — социального существа. Поэтому попытки вмешаться в естественную иерархию техники экономической деятельности, стремление изменить приоритеты, ставя на первое место семью, любовь, жалость, ассистенциализм, щедрость дозволяются в качестве свободного выбора, но никогда не станут продуктивной стратегией получения материальной, конкретной власти.

Соблюдение экономической иерархии позволяет повысить результативность деятельности предприятия и, уже на этой основе, пестовать гуманистические и духовные ценности.

Историю пишут победители. Нашим общечеловеческим ценностям мы обязаны триумфаторам этого мира: Библия, музыка, книги, традиции, искусство поддерживаются деньгами тех, кто верует в победителей. Леонардо да Винчи, Рафаэль, Микеланджело, Джотто и подобные им признавались и создавали свои школы, поскольку соответствовали господствующей идеологии, сторонники которой и оплачивали труд мастеров.

3.

Существует множество способов проверки эффективности деятельности предприятия,

планирования совершенствования его работы или же безболезненной и выгодной его ликвидации, объединения инвестиций для осуществления целенаправленного захвата рынка. Однако какой бы ни была парадигма перспективного анализа, как бы ни проводилась обработка данных, как бы ни составлялся психологический портрет предприятия, онтопсихология, учитывая результаты деятельности предприятия и организационную структуру его менеджмента, концентрирует свое внимание на одной существенной особенности, которая объясняет все причинно-следственные связи.