Кармин Галло - Искусство сторителлинга. Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории

«У каждого есть свое призвание, и реальная задача человека в жизни – выяснить, каково оно, и взяться за его реализацию» [3].

Уинфри уехала из Балтимора в Чикаго и принялась воплощать свое призвание. Когда ей предложили стать ведущей местного ток-шоу в Чикаго, королем разговорного жанра на телевидении был Фил Донахью. Почти каждый человек в жизни Опры, за исключением лучшей подруги Гейл, говорил ей, что ее ждет провал. Однако единственным голосом, который имел для нее значение, был тот, что обращался к ней из глубины ее сердца.

«Меня воистину ведет сила, которая больше меня, – сказала однажды Опра студентам MBA в Стэндфордском университете. – Каждый человек на свете к чему-то призван. Призвание шире определения вашей работы. У каждого есть врожденный высший момент предназначения» [4].

Невозможно вдохновлять, если ты не вдохновлен сам.

Секрет овладения искусством сторителлинга – вначале глубоко копнуть и выявить свою истинную страсть, свое призвание. Если вы сами не верите в свою историю, в нее не поверит никто.

Один из любимых писателей Опры, Пауло Коэльо, в книге «Алхимик» описывает призвание как «личную легенду». Выбирая путь, который наполняет душу человека страстью и энтузиазмом, он следует своей личной легенде, и когда это происходит, то «вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы желание его сбылось».

Уинфри выяснила, что репортерская работа – не ее личная легенда. Как и сидение в кресле ведущего за столом. Начиная вести свое ток-шоу в Чикаго, она тоже отклонялась от своей личной легенды, часто делая истории того типа, который обычен для современных ток-шоу, – истории, которые казались ей эксплуатацией гостей. Один особенно брутальный эпизод заставил ее осознать, что нужно избрать иной курс, иную миссию для своей программы.

Трое гостей: мужчина, его жена и любовница, пришли на передачу, чтобы поговорить о супружеской неверности. В живом эфире мужчина признался, что его любовница беременна. Беспощадное воздействие этой новости на его ошеломленную жену явилось для Опры моментом, который «изменил ее жизнь».

«Я смотрела ей в лицо и ощущала ее унижение. Я ощущала ее стыд. И я сказала: все, с меня хватит» [5].

Опра решила взять под контроль свою личную легенду. Она сказала своим продюсерам, что больше не позволит телевидению использовать ее. Вместо этого Уинфри будет использовать телевидение как платформу, чтобы делиться историями, которые оказывают позитивное воздействие. Она заявила:

«Моя задача – быть не интервьюером или ведущей ток-шоу. Я здесь для того, чтобы поднимать уровень осознанности. Связывать людей с идеями и историями, чтобы они могли увидеть самих себя и жить лучше».

Реализовать всю полноту своего предназначения можно, только осознавая себя и оставаясь на связи с внутренним голосом. Вдохновляющие рассказчики выявляют главную цель своей жизни. Их основная идея легко вытекает из смысла, который они придают собственной жизненной истории, нередко представляющей собой повесть о борьбе и избавлении, о напряжении и победе.

Опра Уинфри не называет себя «ведущей ток-шоу», поскольку считает, что ее жизненная история оказывает на общество более серьезное воздействие. Она видит свою роль в повышении осознанности зрителей, которые смотрят ее программы. Вдохновляющие рассказчики насыщают свою работу смыслом, который шире названия их должности или производимой ими продукции.

Генеральный директор Starbucks Говард Шульц не занимается бизнесом, торгуя кофе, – он занимается работой с людьми. Стив Джобс не создавал компьютеры – он обогащал жизни. Ричард Брэнсон не продает места в самолетах – он улучшает опыт потребителя. А Опра Уинфри не ведущая ток-шоу – она повышает человеческую осознанность.

У каждого из нас есть своя платформа для сторителлинга, холст, на котором можно создать свою картину.

Платформа Опры, возможно, больше вашей, но все мы начинаем с чистого листа, на котором пишем свою историю. Если вы писатель, то таким холстом может быть ваш блог. Если вы родитель, возможно, вы предложите свою кандидатуру на роль председателя родительского комитета и используете эту сферу как свой холст. Если вы владеете бизнесом, то ваша сцена – продажи. Платформы бывают самых разных форм и размеров, но все они предоставляют вам сцену, с которой вы можете делиться своей историей.

«Кем бы вы ни были, это ваша платформа, ваша сцена, ваш круг влияния. Это ваше ток-шоу, и именно в нем кроется ваша сила» [6], – говорит Уинфри.

Как рассказчица Опра использует классическую нарративную технику, чтобы вдохновлять свою аудиторию. Начать со скромной завязки, чтобы помочь зрителю увидеть в истории самого себя и превратить это переживание в урок. Ей удается пройти все три этапа меньше чем за две минуты. Например, она это сделала, когда принимала первую гуманитарную премию имени Боба Хоупа во время вручений «Эмми» в 2003 году:

«Меня растил отец, владелец парикмахерской в Нэшвилле. Кстати, я никак не могу уговорить его уйти на пенсию. Каждый праздник все случайные прохожие клянчили, чтобы он бесплатно постриг их, и просили у него денег. В итоге эти люди неизменно оказывались за нашим праздничным столом. Я потом спрашивала отца: «Папа, почему мы не можем просто пригласить в гости к рождественскому ужину нормальных людей?» Отец отвечал: «Они и есть нормальные люди. Они хотят того же, чего хочешь ты». «Чего же?» – удивлялась я. И он пояснял: «Чтобы их накормили». В то время я думала, что он говорит только об ужине, но впоследствии поняла, насколько глубокий смысл был в его словах. Ведь все мы – нормальные люди, которые хотят одного и того же. Все мы просто хотим знать, что имеем значение» [7].

Классическая повествовательная структура требует, чтобы нарратив начинался с факта, события или действия. История, рассказанная Опрой, начинается с события ее жизни: разговора о рождественском ужине. Второй характерный признак классического нарратива – трансформация, герой претерпевает перемены, преображение. Преображение Опры произошло, когда ее отец объяснил, почему приглашает на рождественский ужин бездомных. Третий и заключительный этап – когда герой усваивает урок, в конечном счете приводящий его к лучшей жизни.

Опра умело создает связь с аудиторией и внушает зрителям ощущение, что они способны осуществить такую же трансформацию.

«Секрет успеха этой программы на протяжении всех 25 лет заключается в том, что люди могут увидеть себя во мне. Люди во всем мире могут увидеть себя во мне» [8], – однажды сказала Опра стэндфордским студентам.

У Дж. К. Роулинг, автора серии книг о Гарри Поттере, много общего с Опрой. Обе женщины пережили мучительную нищету. Обе следовали своей страсти. Обе стали миллиардершами. Обе приняли решение переписать свою жизненную историю и использовали пережитые трудности как рычаг. Они следовали классической нарративной структуре, чтобы вдохновлять свою аудиторию.