Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

БОРЬБА СО СМЯТЕНИЕМ

Главная задача — найти объединяющий принцип, паттерн или теорию, которая поможет рассортировать горы данных. Необходимо искать общие черты, характеристики, присутствующие у разрозненных частей информации. Паттерн — это «большой кусок», высший уровень, абстрактное восприятие. Можно спросить: «О чем это говорит на самом деле?», обратить внимание на то, что происходит, на активность, а не на качества и поверхностные детали.

«Каким позитивным намерением он руководствуется в своем поведении?»

«Что это должно сделать для вас или принести вам?»

Осторожнее с дополнительной информацией, чтобы вас не парализовало в процессе анализа.

Упражнение 13.4.

Смятение в вашей жизни

Постарайтесь вспомнить, когда вы сами были в смятении. Вспомните, когда вы чувствовали себя сбитым с толку. (В гипнозе и НЛП это называется «трансдеривационный поиск».) Попросите свое бессознательное найти примеры «смятения», «тупика» или «течения»; расслабьтесь и просто произнесите нужное слово. Это активизирует процесс внутреннего поиска и освобождает соответствующие воспоминания. Примите все, что предлагает вам бессознательное — даже если на первый взгляд вам покажется, что это к делу не относится.

Набрав несколько примеров, подумайте:

• Каково вам было? О чем вы думали, что чувствовали?

• Как долго вы пребывали в смятении?

• Что помогло вам выйти из замешательства? Что сделали вы, чтобы избавиться от смятения?

• В какую модель реальности вы обычно переходите?

Теперь ответьте на следующие вопросы:

• Что до сих пор вызывает у вас смятение?

Итак, зная, что произошло в прошлом, когда смятение исчезло...

Переход от смятения к пониманию — процесс конвергентный. Через обобщение мы приходим к формулированию принципа, теории или паттерна, который говорит нам: «Вот как обстоят дела». Метафорически это компоновка узоров, моделирование, нахождение ядра, отыскание сути.

Три опции

Как и многие способы интерпретации человеческого поведения, этот образ мышления время от времени обновляется. Например, Рассел Акофф (Ackoff, 1981) преложил три подхода к решению проблем — Решение, Разрешение и Растворение. Рассматривая их описания в свете моделей, которые мы с вами используем, можно увидеть, что он называет проблемой то, что я называл тупиковым состоянием в Унитарной реальности. Существуют три возможных перехода из тупикового состояния (рисунок 13.1).

Рисунок 13.1. Решения Акоффа

Тупик/Проблема —> Решение

Рас»60р6ние Разрешение

Акофф предполагает, что большинство менеджеров являются резольверами — разрешают проблему, то есть они выбирают действие, которое приводит к «достаточно хорошему» результату. Его еще обозначают контаминацией «sutisficing» (комбинация из двух слов «satisfy» (удовлетворять) и «suffice» (быть достаточным). Обычно они принимают количественные, а не качественные решения, которые являются субъективными, оценочными суждениями в Социальной реальности. Это объясняется тем, что проблемы зачастую настолько «беспорядочны» (комплексные, системные), что с ними нельзя справиться при помощи простого анализа, а потому такие люди принимают решения на основании прошлого опыта и здравого смысла — инстинктивно, по наитию. К сожалению, они часто отказываются от логического, научного, основанного на доказательствах способа решения проблем.

Решение проблем предполагает использование аналитических методов для получения «наилучшего из всех возможных» итога, который оптимизирует результаты. Это Сенсорная реальность, основанный на данных исследований подход с привлечением научной методологии и методик.

Растворение проблемы — то же самое, что и рефрейминг. Новый фрейм меняет понимание. При таким Мифическом подходе это уже не проблема — это был плод нашего воображения, результат использования языка. Растворение проблемы при помощи изменения объязычивания и реконцептуализации — это системное изменение; мы становимся частью большей системы.

Мотивация изменения

На первом этапе любого процесса изменения вы должны узнать, с чего вы начинаете, распознать актуальную ситуацию. Только после этого можно куда-то двигаться, будучи уверенным, что вы все делаете правильно. Самое сложное — найти подход к каждому клиенту и разработать стратегии с использованием подходящих и желательных переходов. Вспомните свой лучший метод организации рабочего процесса и подумайте, на что вы мотивированы:

• Как я смогу эффективно произвести это изменение?

• Что сработает? Есть ли у меня хорошая стратегия?

• Как я могу убедиться в том, что все это пойдет на пользу?

• Как можно сделать этот процесс более изящным?

Самое просто изменение — это переход из одной реальности в другую. Поняв, что человек зашел в тупик, мы решаем, в какой из реальностей он сможет из него выйти. Этот образ мышления — отличный старт для понимания, что такое изменение и как решаются проблемы. Наша жизнь в большинстве случаев оказывается намного сложнее этого, но мы должны с чего-то начать, узнать, где человек находится, на основании того, как он кодирует это в своем сознании. Систематическое мышление позволит нам выйти за рамки предписаний по изменению, изменить привычному образу действий или случайному, инстинктивному поведению.

Помните, что пишут на пачках печенья и упаковках с хлопьями? Так и к содержанию этой главы стоит относиться как к «рекомендациям по использованию», а нек методикам со стопроцентной гарантией изменения. Если человек сильно привязан к своему образу бытия — а нужно признать, что это можно сказать про большинство из нас, — то несколько слов или прогулка по комнате вряд ли смогут внести кардинальные изменения в его стиль жизни. Чтобы работа была успешной, человек должен ощутить потребность в изменении и иметь достаточную для этого мотивацию. Помощник- терапевт, НЛП-практик или консультант по вопросам управления не имеет права принуждать клиента к изменению.

Персональные предпочтения порождают жизненный опыт. Чтобы изменять перцептивную позицию, необходимы обучение и практика; менять основные представления о моделях мира еще сложнее. Даже пытаясь найти способ эффективного их изменения, мы сталкиваемся с этическими проблемами. Сложные техники могут стать преступлением против прав человека. Любой, кто собирается практиковать изменение убеждений, должен придерживаться профессионального этического кодекса. Здесь важно отдавать себе отчет в том, что мы пока не можем дать ответы на все вопросы. Мы можем распознавать видения мира, но это еще не значит, что мы можем или должны осуществлять фундаментальные изменения. Лучше использовать мир как зеркало, в котором отражаются и тупики, и личностное развитие. Отражение тупиков из-за пределов четырех реальностей