Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

В: Помощник или Оператор

• Займите позицию бесстрастного любопытства: вы здесь выступаете в качестве свидетеля того, как человек становится «более собой».

• Вы здесь не для того, чтобы продемонстрировать свои умственные способности. Думайте о себе как о «катализаторе» — вы помогаете клиенту измениться. Ваша работа — не позволять процессу уйти в сторону.

• Прежде чем начать, прочитайте инструкции. После чего переключите свое внимание полностью на клиента.

• Самое главное — умение установить раппорт с субъектом. Как это сделать — читайте главу 3.

• В ходе процесса не заходите на рабочую территорию клиента или в поле его зрения. Если обстоятельства позволяют, будьте «на его стороне», проходя упражнение с ним вместе.

• Не торопитесь. Не пропускайте подсказки, которые дает вам клиент; дайте себе время обработать эту информацию. Обращайте внимание на то, что происходит снаружи в результате происходящего внутри.

• Не забывайте, что для клиента значение имеют только те слова, которые он использует. Если вы примете за данность тот факт, что не понимаете, что он имеет в виду, вы сможете просто возвращать ему его же слова, не создавая конфликтных ситуаций своей интерпретацией. (Это объясняется в главе

. <. ״

• Если вы зашли в тупик, ничего страшного. Скажите клиенту, например, следующее: «Остановитесь на минуту. Мне просто нужно посовещаться с наблюдателем. Я сейчас вернусь». Сойдите «со сцены», чтобы посмотреть, что происходит в данный момент, и обратитесь за помощью к наблюдателю или еще раз прочитайте инструкции. С клиентом ничего не случится. Они столько жили с этой проблемой, что наверняка смогут потерпеть еще пару минут!

• Двигайтесь дальше только тогда, когда вы будете полностью уверены, куда теперь идти. Убедитесь, что, прежде чем вернуться к клиенту, вы снова вошли в позитивное ресурсное состояние. (Как это сделать, описано в главе 2).

С: Наблюдатель или Инструктор

• Убедитесь, что вы знаете инструкции и цель упражнения.

• Оставайтесь на достаточно большом расстоянии, чтобы видеть нА, и В. Иногда полезно «отключить звук» и понаблюдать за языком тела.

• Обращайте внимание, что происходит с АисВ. Возможно, вам захочется что-то записать.

• Если у помощника возникают некие трудности, вам придется решить, стоит ли вам вмешаться сразу или подождать, когда он попросит вас о помощи.

• В конце раунда или по окончании упражнения вам, возможно, захочется дать обратную связь. Обратная связь может быть полезной только в таком виде: «Вот что ты сделал хорошо. Вот это ты мог бы сделать и лучше». Не давайте «советов»: «На твоем месте я бы...» — это проявление неуважения. Негативная обратная связь бесполезна; концентрация на том, что не работает, — вовсе не то, что вам нужно! (См. главу 10.)

БИБЛИОГРАФИЯ

Ackoff, Russel L (1981) «The Art and Science of Mess Management», Interfaces Vol 11 1 pp. 20-26, The Institute of Management Sciences, reprinted in C Mabey & Mayon-White (eds) 2nd Revised ed (1993) Managing Change, P. Chapman. Bandler, Richard & John Grinder (1975) The Structure of Magic I: A

Book about Language & Therapy, Palo Alto : Science & Behavior

Books. Bandler, Richard & John Grinder (1982) Reframing: Neuro-Linguistic Programming and the Transformation of Meaning, Moab, UT Real

People Press. Bateson, Gregory (1972) «The Logical Categories of Learning and

Communication» in Steps to an Ecology of Mind: A Revolutionary

Approach to Man's Understanding of Himself, NY Chandler

Publishing Company, Ballantine Books. Battino, Rubin &T L South (1999) Ericksonian Approaches: A

Comprehensive Manual, Carmarthen : Crown House Publishing. Battino, Rubin (2000) Guided Imagery and Other Approaches to Healing, Carmarthen : Crown House Publishing. Belbin, R Meredith (2000) Beyound the Team, Oxford, Butterworth

Heinemann. Bennis, Warren & Patricia Ward Biederman (1997) Organizing Genius:

The Secrets of Creative Collaboration, London , Nicholas Brealey

Publishing. Berne, Eric (1964, 1968) Games People Play: The Psyhology of Human

Relationships, Andre Deutsch, Harmondsworth, Penguin Books. Blanchard, Kenneth et al (1985) Leadership and the One Minute Manager, Fontana / Collins. Blanchard, Kenneth; William Oncken Jr; Hal Burrows (1989) The One

Minute Manager Meets the Monkey, NY Quill. Fontana.

Bodenhamer, Bob & L Michael Hall (1999) The User's Manual for the

Brian: The Complete Manual for Neuro-Linguistic Programming /p>

Practitioner Certification, Cermarthen: Crown House Publishing. Boldt, Lawrence G (1992) Zen and the Art of Making A Living: A Practical Guide to Creative Career Design, Harmondsworth, Penguin

Arkana. Joseph Campbell (1949) The Hero with A Thousand Faces, London,

Fontana , Harper Collins Publishers. Crystal, David (1987) The Cambridge Encyclopedia of Language,

Cambridge, Cambridge University Press. Crystal, David (1998) Language Play, Harmondsworth: Penguin

Books, de Geus, Arie (1997) The Living Company; Growth, Learning and

Longevity in Business, London, Nicholas Brealey Publishing. Dilts, Robert (1990) Changing Belief Systems with NLP, Cupertino, California, Meta Publications. Dilts, Robert (1997a) unpublished transcript, ITS Master Practitioner

Training, London. Dilts, Robetr (1999) Sleight of Mouth: The Magic of Conversational

Belief Change, Capitola , California, Meta Publications. Dilts, Robert (1997b) Visionary Leadership Skills, Santa Cruz, CA:

NLP University. Dilts, Robert; Todd Epstein & Robert W Dilts (1991) Tools for

Dreamers: Strategies for Creativity and the Structure of Innovation, /p>

Cupertino, Colifornia, Meta Publications. Dixon, Norman (1976) On The Psyhology of Military Incompretence,

London , Pimlico, Random House. Elgin, Suzette Haden (1980) The Gentle Art of Verbal Self Defense,

Dorset Press, Prentice-Hall. Garvin, David A (1993) «Building a Learning Organisation», Harvard

Business Review July / Aug 1993, p.78. Gordon, David (1978) Therapeutic Metaphors: Helping Others Thought the Looking Glass, Cupertino , CA: Meta Publications. Gowers, Sir Ernest (1954, 1962, 1973) The Complete Plain Words, 2nd ed, Harmondsworth, Penguin Books Ltd. Gremal, Pierre, ed (1973) Larousse World Mythology, Hamlyn. Hall, L Michael (1996) Metastates, A Domian of Logical Levels, CO

Grand Junction , Empowerment Technologies.

Hall, L Michael (2000) The Spirit of NLP: The Process, Meaning and

Criteria for Mastering NLP, 2nd Edition, Carmarthen, Crown House

Publishing. Hall, L Michael & Barbara Belnap (1999) The Sourcebook of Magic: A

Comprehensive Guide to the Technology of NLP, Carmarthen, Crown

House Publishing. Hall, L Michael & Bob Bodenhamer (1996) «Figuring Out People:

Design Engineering with Meta-Programs» Carmarthen: Crown

House Publishing. Handy, Charles (1976, 1981, 1986) Understanding Organizations,

Harmondsworth, Penguin Books. Handy, Charles (1978, 1985, 1991) The Gods of Management: The Changing Work of Organizations, 3rd ed, London, Business Books,

Random Century Limited. Hanley, Richard (1997) Is Data Human?: The Metaphysics of Star Trek,

London , Basic Books. Honey, Peter & Alan Mumford (1986) Using Your Learning Styles,

Maidenhead, Peter Honey. Houston, Gaie (1976) All in the Mind, London, BBC Publications. Huang, Al Chung-Liang (1973) Embrace Tiger, Return to Mountain: the essence ofT'ai Chi, Moab Utah, Real People Press. James, Tad & David Shephard (2000) Presenting Magically:

Transforming Your Stage Presence With NLP, Carmarthen, Crown

House Publishing. James, Tad & Wyatt Woodsmall (1988) Time Line Therapy and the

Basis of Personality, Cupertino, CA. Meta Publications. James, Tad; Lorraine Flores & Jack Schober (2000) Hypnosis: A Comprehensive Guide, Producing Deep Trance Phenomena,

Carmarthen, Crown House Publishing. Johnstone, Keith (1979) Impro: Improvisation and the Theatre,

London, Methuen Drama. Johnstone, Keith (1999) Impro for Storytellers: Theatresports and the Art

of Making Things Happen, London , Faber & Faber. Johnson, Mark (1987) The Body in the Mind: The Bodily Basis of Meaning, Imagination, and Reason, Chicago, University of Chicago Press. Kolb, David (1970) Organizational Psychology: An Experimental Approach, Engelwood Cliffs, Prentice Hall.

Korzybski, Alfred (1933) Science and Sanity: An Introduction to Non-Aristotelian Systems and General Semantics International Non­Aristotelian Library Publishing Company. Korzybski, Alfred (1943) General Semantics, Psychiatry, Psychoterapy and prevention, Papers from the Second American Congress on

General Semantics, ed. M Kendig. Chicago: Institute of General Semantics. Kuhn, Thomas S (1970) The Structure of Scientific Revolutions, 2nd ed,

enlarged. Chicago, University of Chicago Press. Lakoff, George & Mark Johnson (1980) Metaphors We Live By, Chicago, University of Chicago Press. Lakoff, George & Mark Turner (1989) More Than Cool Reason: A Field Guide to Poetic Metaphor, Chicago, University of Chicago Press. Maslow, Abraham (1954, 1970) Motivation and Personality, NY Harper

& Brothers. McClelland, David; J W Atkinson; R A Clark; E L Lowell (1953) The Achievement Motive, NY, Appleton-Century- Crofts. McWhinney, Will (1995) «The Matter of Einstein Square Dancing

with Magritte», Cybernetics & Human Knowing, Vol 3, No 3. McWhinney, Will (1997) Paths of Change: Strategic Choices for Organizations and Society, London , Sage Publications. McWhinney, Will; James Webber, Douglas Smith & Bernie Novokowsky (1997) Creating Paths with Change: Managing Issues and Resolving Problems in Organizations, London : Sage Publications. Miller, George A (1956) «The Magic Number 7+2: Some Limits on our Capacity to Process Information», Psychological Review (63),