Дейл Карнеги - Как использовать перемены себе во благо [litres]

Вот некоторые методы и способы саморазвития личности:

• Снимите офис в одном из общественных или профессиональных объединений.

• Принимайте участие в общественных делах.

• Участвуйте в работе различных комитетов и организаций.

• Посещайте или организуйте конференции, семинары и симпозиумы.

• Пишите статьи.

• Единственный способ принести реальную пользу своей команде в период изменений – сохранять позитивное отношение к происходящему и сосредоточить внимание на наилучшем выполнении своей работы. Такой подход позволит нам внести свой вклад в общий успех команды.

• Эффективность командной работы напрямую зависит от степени взаимодействия между ее участниками. Чтобы команда могла успешно осуществить необходимые организационные преобразования, отношения между сотрудниками должны строиться на взаимном доверии, уважении и поддержке.

• Из всех коммуникационных навыков важнейшая роль отводится слушанию. Поскольку происходящие в организации процессы вызывают множество суждений, толков и вопросов, у сотрудников возникает необходимость поделиться ими друг с другом и быть услышанными своими коллегами. Вот почему умение слушать – ключ к успешным взаимоотношениям в команде.

• Прежде чем приступать к разработке целей, необходимо провести анализ и объективную оценку существующей ситуации. Слишком часто менеджеры имеют искаженное представление о реальном положении дел в организации.

• Лидер команды несет ответственность за ее успех и неудачи. Независимо от уровня профессионализма сотрудников они едва ли смогут осуществить поставленные задачи без компетентного, энергичного и преданного своему делу руководителя.

• Концепция командной работы основывается на принципе сознательной вовлеченности всех сотрудников в совместную трудовую деятельность, что предполагает действие команды как единого целого и готовность ее участников направить все необходимые усилия на достижение желаемых результатов.

• Успех или неудача лидера также зависят от степени доверия к нему членов команды. Люди с готовностью последуют за тем, кому доверяют. И наоборот, лидер, утративший доверие своей команды, не способен привести ее к успеху.

• Независимо от того, являемся ли мы лидером или участником команды, необходимо уметь находить подход к другим людям и правильно взаимодействовать с непосредственным окружением. Устанавливайте обратную связь, которая поможет вам определить, правильно ли сотрудники понимают ваши слова.

• Одним из основных факторов успешного проведения организационных изменений является поощрение членов команды к поиску новых возможностей и осуществлению необходимых действий с целью инициирования изменений. Без надлежащего руководства люди часто не понимают важности осуществления необходимых преобразований.

• Важнейшим фактором успешного осуществления коучингового процесса является наличие необходимых ресурсов: времени, денег, оборудования, обучения, информации и самое главное – личной заинтересованности каждого участника в успехе своей команды.

• Руководство должно поощрять сотрудников совершенствовать свои сильные качества и преодолевать недостатки. Это способствует развитию уверенности в своих силах, новаторства и готовности к изменениям.

В главе 3 мы изучили, как подготовиться к предстоящему процессу изменений рабочей среды. В такие периоды многие испытывают стресс. Если вы относитесь к этой категории людей, то нужно знать, какие меры предпринять, чтобы справиться со стрессом и успешно адаптироваться к изменениям.

В данной главе мы проанализируем некоторые факторы, способствующие возникновению стресса, и узнаем, как можно уменьшить беспокойство и тревогу, изменив свой подход к создавшейся ситуации.

По данным Американского института стресса, не существует единого и общепринятого определения термина «стресс». Поскольку никто точно не знает, что это такое, его трудно измерить какими-либо показателями.

Несмотря на многообразие существующих мнений и формулировок, наиболее распространенное представление о стрессе сводится примерно к следующему: физическое, умственное или эмоциональное напряжение. Другое популярное описание стресса звучит так: состояние или чувство, испытываемое человеком, когда предъявляемые к нему требования превышают его личностные и общественные ресурсы.

Большинство людей считают, что стресс приводит к страданиям и физическому недомоганию. Такую реакцию организма называют также дистрессом. Однако стресс не всегда имеет негативные последствия. Так, усиление стресса может способствовать повышению производительности труда, поэтому в данном случае можно говорить о здоровом стрессе.

Ганс Селье, основоположник учения о стрессе, использовал термин «eustress» для определения положительного стресса, например такого, как победа на выборах. Успех в достижении цели может вызывать такой же стресс, как и неудача. Удачная презентация своего проекта является такой же напряженной ситуацией, как и его провал. Любая трактовка стресса включает в себя как положительный стресс, так и дистресс.

Люди в основном фокусируют внимание на негативных чувствах и эмоциях, которые вызывают состояние стресса. Почти любое его упоминание сопровождается описанием физической, физиологической или биохимической реакции организма на проявление данного напряжения.

В любой рабочей среде периодически возникают ситуации, связанные с беспокойством. Оно может быть вызвано стремлением выполнить задание в поставленные сроки, достичь продвижения по службе, смягчить недовольство босса или другими обстоятельствами. Во время организационных изменений большинство из нас испытывают дополнительный стресс.

Какие наиболее эффективные способы борьбы с этим эмоциональным состоянием? Как мы уже упоминали ранее, стресс не обязательно бывает негативный. Он часто мотивирует людей на достижение результатов, которые до этого казались им невозможными. Однако, если стресс достигает такой силы, что человек оказывается не в состоянии справиться с ним, это может привести к физическим и психологическим расстройствам.

Правильное восприятие существующей ситуации может превратить негативный стресс в позитивный.

К счастью, существуют способы, с помощью которых можно преодолеть беспокойство и тревогу. Они приведены ниже в акрониме «STRESS», так как образованы от начальных букв этого слова.