Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину

4. Поддерживать других, чтобы они могли внести свой вклад. Под поддержкой в данном случае понимается такая перестройка рабочей среды, которая устраняет барьеры и способствует творческому подходу, росту энергии и производительности сотрудников. Эффективные лидеры понимают, что неудачные организационные структуры ограничивают даже самую хорошую концепцию развития и самый мотивированный персонал. Поэтому они прикладывают все усилия к тому, чтобы свести к минимуму или устранить организационные барьеры для высокой производительности. Структура и различные организационные системы, включая наем, отбор, поощрение, оценку и обучение персонала, должны быть выстроены так, чтобы люди в них могли эффективно работать.

5. Не сдаваться. Сильных лидеров отличает упорство. Чтобы двигаться к цели, невзирая на препятствия, нужна большая уверенность в себе и убежденность в значимости этой цели. Без глубокой приверженности цели и веры в то, что ее необходимо достичь, легко отвлечься и сбиться с пути. Здесь особое значение имеет прояснение своего «центра»: если вы знаете, куда направляетесь и ради чего, скорее всего, вы будете преданы своей цели и не сдадитесь на пути к этому идеалу. Упорство – это не синоним упрямства. Хороший лидер сохраняет гибкость, особенно когда речь идет о средствах достижения цели, но четко представляет, какого результата хочет достичь. Однако без сильной внутренней мотивации потенциальные лидеры часто сбиваются с пути.

6. Отмечать успехи. Большинству людей требуется ободрение и поощрение в работе. Неустанно трудиться ради далекой цели, не получая ни единого знака, что вы на верном пути, тяжело. Чтобы сохранить мотивацию, нужны промежуточные критерии успеха. Сильные лидеры постоянно выявляют и задают правильные вехи на пути к воплощению концепции и реализации цели; они отмечают достижения вместе с людьми, которые внесли в них вклад. Главное в этом принципе лидерства – признание заслуг и качества работы, а также удовлетворения от деятельности, не связанного с осязаемым вознаграждением.

Эти шесть принципов являются лидерскими ценностями, которых придерживаются эффективные лидеры. В следующей части вы узнаете, как подсчитать результаты, чтобы измерить эти шесть аспектов в вашем лидерстве.

Запишите в таблицу баллы за ответы на вопросы из части I и II. Суммируйте результаты по каждому аспекту и затем нанесите их на схему в части V, чтобы получить наглядное изображение своего профиля лидерских ценностей.

Обратите внимание, что максимально возможная сумма по любой колонке – 42, а минимально возможная – 6. Подсчитав суммы, переходите к следующей части.

Отметьте свои результаты на нижеприведенной схеме и закрасьте получившуюся фигуру. Это будет ваш профиль «шагов лидерства».

Шесть принципов, положенных в основу этого средства самостоятельной оценки, в течение многих лет обсуждались и испытывались на занятиях по программам обучения руководителей. Ценность и справедливость этих принципов несомненны, однако это упражнение само по себе – сравнительно новый инструмент, так что средние нормативные значения для результатов еще только устанавливаются. Несмотря на то что нормализованное распределение результатов для людей с разными лидерскими способностями мы привести не можем, сравнительные данные от 59 участников трех программ обучения руководителей уже позволяют сделать некоторые общие выводы. В программах обучения участвовали менеджеры среднего и выше среднего звена. Можете сравнить свои результаты с максимальными, минимальными и средними значениями и стандартными отклонениями, полученными по результатам самостоятельной оценки этих 59 руководителей из разных отраслей (см. рис. 26.1). Если вас не удовлетворил ваш результат по тому или иному из принципов, прочитайте соответствующий ему раздел после таблицы – там вы найдете некоторые советы по саморазвитию в желаемом направлении.

Данные получены в ходе трех программ обучения лидерству для руководителей. Респонденты заняты в различных отраслях. Возраст от 29 до 54 лет, средний возраст 42,4 года. В выборке 42 мужчины и 17 женщин. Количество подчиненных варьируется от 405 до 0, среднее – 52.

Люди, синхронизированные со своими центральными ценностями, излучают невозмутимость, как правило, спокойно реагируют на критику и способны выстоять в испытаниях, в отличие от тех, чьи центральные ценности не так четки или определенны. Люди с ясными ценностями продолжают их придерживаться, когда обстоятельства пытаются увести их с намеченного пути. Те, кому удается прояснить свои центральные ценности, по выражению Стивена Кови, завоевали частную победу прежде, чем вступать в публичное сражение [290] См.: Covey S. The Seven Habits of Highly Effective People (New York: Simon and Schuster, 1989), Chapter 2. . Если результат по этому принципу лидерства у вас получился ниже, чем вам хотелось бы, обратите внимание на некоторые меры, которые помогут вам прояснить ваши центральные лидерские ценности и принципы.

1. Для начала сядьте и выпишите список центральных убеждений, которые вы выработали к настоящему времени. Важно сделать это письменно, чтобы было легче рассмотреть и изучить свои убеждения, а затем модифицировать и усовершенствовать.

2. Выполните упражнение «История моей жизни». В нем нужно изложить свою автобиографию максимум в 400 словах, отметить главные достижения и поражения и описать, чему вас научил каждый опыт. Обычно в таких поворотных точках жизни ярко проявляются или формируются наши базовые ценности.

3. Попросите людей, которые хорошо вас знают, например родных или друзей по работе, составить список ценностей, которые, по их мнению, вы отстаиваете в жизни. Это будет оценка с точки зрения поведения, поскольку они будут делать выводы о ваших ценностях на основании ваших действий и поведения, которые наблюдают. В результате список, возможно, не совпадет с перечнем «заявленных ценностей», который вы составили сами в пункте 1. Рассмотреть такие расхождения, если они обнаружатся, будет полезно: это поможет вам в размышлениях о том, что вы считаете своими базовыми ценностями и как они представляются окружающим.