Галина Жукова - Управление под микроскопом

НО — Угу. Вы сами-то что думаете по этому поводу?

ДФ — Я с плеча не рублю.

НО — Я на это и надеялась, что Вы так не будете делать.

ДФ — Соответственно, я хочу Ваше мнение услышать.

НО — Ну мое мнение какое. Я считаю, что сотрудник он хороший…

ДФ — Кто, генеральный директор хороший сотрудник?

Пауза. Уточнение ролей.

НО — Я рада, что Вы не рубите с плеча. Я Вам сейчас расскажу.

ДФ — Расскажете?

НО — Да. Информация у Вас правильная. У меня действительно был такой разговор с генеральным директором.

ДФ — угу…

НО — И вот честно говоря, я не хотела ему это говорить, но так повернулся разговор. И я высказала свою точку зрения. Я действительно считаю, что в той ситуации, которая создалась сейчас, на данный момент, самым лучшим выходом было бы Вам уйти. Если что-то не изменится. Вот моя фраза была такая — «если что-то не изменится». Действительно так. Почему — объясняю. Потому что реформы Вы затеяли правильные. Нужные. Но Вы же у нас совершенно не работали раньше. Вот Вы месяц находитесь здесь, в компании. Вообще Вы хоть раз со мной поговорили, с ребятами поговорили, Вы хотя бы хоть что-то обсудили? Вы приходите и с плеча рубите. Мы все должны слушаться Вас только потому, что…

ДФ — То есть Вы мне тоже претензии предъявляете?

НО — Нет, не претензии, я наоборот Вам ситуацию рассказываю.

ДФ — Вы говорите — я прихожу, с плеча рублю.

НО — Нет, я не говорю, что Вы рубите с плеча, я просто говорю, что Вы не разбираетесь…

ДФ — Тогда точнее говорите…

НО — Ну хорошо, извините. Я буду более точна в формулировках. Не то, что Вы рубите с плеча. Но я просто сейчас Вам объясняю ситуацию. Вы приходите и просто даете Ваше распоряжение. И получается так, что мы не привыкли к такому тону, Ваша позиция, Ваш стиль управления административно-командный. Мы привыкли к демократическому стилю. И получается так, что мы должны Вас слушаться только потому, что Вы занимаете эту руководящую должность. Мы привыкли к тому, что нам объясняют, зачем мы делаем ту или иную задачу. Куда мы идем. И вот Ваш тон ребята просто не воспринимают. И они не понимают Ваших распоряжений. У нас не такая компания, чтобы…

ДФ — Вы сейчас за кого говорите — за себя или за ребят?

НО — Я говорю от имени всего коллектива.

ДФ — От имени всего коллектива говорите? И Вас коллектив уполномочил?

НО — Да.

ДФ — Интересно. А кто входит в коллектив, который Вас уполномочил?

НО — Все мои подчиненные. Вот мой отдел входит.

ДФ — Хорошо. Было такое, что Вы предлагали меня снять и Вас поставить на должность директора филиала?

НО — Нет, я не предлагала ставить меня на должность директора филиала. Я предлагала уволить Вас, потому что такую ситуацию в том виде, в котором она есть, я считаю, что по-другому не решишь.

ДФ — И Вы пошли…

НО — Нет, я еще раз говорю, что не я пошла к директору, а директор меня вызвал. И построил разговор таким образом, что я была вынуждена ему это сказать.

ДФ — Скажите, а Вы как думаете, почему же он мне предложил рассмотреть решение о том, чтобы Вас уволить? Вы рассказывали все логично, но чего-то не хватает…

НО — Я думаю, что это было мудро со стороны генерального директора предложить меня уволить, потому что Вы…

ДФ — Он не предлагал Вас уволить, он предложил мне рассмотреть решение…

НО — Ну Вам рассмотреть решение меня уволить — потому что он сам Вас подобрал, Вы его ставленник, и он Вам все равно должен давать управленческую поддержку на определенный период времени. Это совершенно нормально. Я на него не в обиде, хотя я его 15 лет знаю. Это грамотно…

Как Вы думаете — уволит ли руководитель этого подчиненного и если уволит, то за что конкретно?

Приглашаю вас на вебинары (он-лайн) и семинары (в Москве)

ВЕБИНАРЫ: <>

СЕМИНАРЫ: <>

Если Вы хотите получать новости Школы, Вы можете:

1. Подписаться на получение регулярной рассылки <>

2. Подписаться на получение серии писем <>

Буду рада видеть Вас среди подписчиков и среди участников вебинаров.

Продолжим рассматривать тему увольнения, как ее раскрывает В. Тарасов.

Мы говорили о том, что увольнение руководитель может рассматривать как высшую меру наказания в фирме и, отталкиваясь от этой высшей меры наказания, строить всю линейку санкций, вплоть до самых мельчайших.

Давайте посмотрим, а какие вообще бывают высшие меры наказания, не только в фирме.

По отношению к каждому человеку у нас есть какая-то своя высшая мера наказания.

По отношению к другу высшая мера наказания — перестал звонить, встречаться с ним. Вот и все. Вот и вся высшая мера наказания.

К жене (или к мужу) какая высшая мера наказания? У кого-то — развод, у кого-то — лечь спать в другой комнате, у кого-то — спиной повернуться. Высшая мера у разных супругов разная.

К ребенку какая высшая мера? У кого-то — ремень, у кого-то — перестали общаться по-дружески, только по делу (сыт, одет — и все).

Т.е. у нас по отношению к каждому человеку есть свое представление о высшей мере наказания. И обычно мы этого не осознаем. А если осознать, то появляется понимание, какие рычаги влияния на людей у нас есть. Поэтому надо четко представлять свою высшую меру наказания по отношению к кому-либо.

И напомним, что высшая мера — эта та мера, опыт применения которой имеешь, а не просто фантазии на эту тему.

Вернемся теперь к фирме. В фирмах тоже есть разные высшие меры наказания.

Наиболее строгая высшая мера — это уволить по статье, выдать «волчий паспорт» и чернить везде и всюду, а если есть возможность, то еще и потребовать что-нибудь по суду.

Может быть помягче высшая мера — уволили по статье и больше ничего не предпринимают.

Во многих фирмах вообще нет такой высшей меры — увольнение по статье. Есть доведение до самоувольнения как высшая мера. Это наиболее распространенная высшая мера — договориться или так сделать, чтобы человек сам написал заявление об увольнении.

А где-то вообще не увольняют, а просто перемещают на такую социальную позицию, в такую социальную нишу, где человека просто держат на какой-то неважной должности. Потом захочет человек уволиться — уволится. Но в фирме на него уже рукой махнули, мысленно крест поставили — ну, пусть доживает…

Естественно, что самая экологичная форма увольнения как высшей меры наказания — это когда человек сам увольняется. Точнее, когда мы увольняем человека путем того, что человек сам пишет заявление об увольнении.

Тут есть два типа увольнения.

1. Когда мы увольняем работника относительно добросовестного и относительно честного — если мы его справедливо увольняем, то он, в принципе, не сопротивляется.