Энн Кример - Свой путь [Как эмоциональный интеллект сделает из тебя бренд] [litres]

«У меня случилась какая-то мелкая неприятность, может быть, лампочка перегорела, если честно, точно не помню, но я пошел к менеджеру помещения, которое снимал, и попросил его разобраться с этим, а он посмотрел на меня с таким видом, мол: «Мы могли бы и поменьше заботиться о ваших проблемах». В здании не было свободных кабинетов, там едва присутствовал хоть какой-то декор, и Бенджамин понял: «Если эти болваны зарабатывают деньги при таком ужасном исполнении, то, приложив немного усилий и творческого мышления, я смогу сделать все гораздо лучше».

Он устал от того, что приходится решать все, даже самые незначительные вопросы материального обеспечения самостоятельно, устал от чувства изолированности от других людей и устал работать в месте, куда ему было стыдно приводить клиентов. «Я подумал, что если мне это нужно, значит, и другим людям нужно тоже». Он снял в аренду 700 квадратных метров помещения в районе Флэтайрон на Манхэттене, в Нью-Йорке, и запустил Grind – офисное пространство для совместной работы. «Идея Grind родилась из необходимости, но я понимал, что у меня также есть и более важная миссия. Я хотел совершить революцию в том, как и где люди работают». За 35 долларов в день или 500 долларов в месяц от 60 до 120 членов Grind работали в заполненном светом, элегантном офисе в стиле лофт, где обо всех их нуждах уже позаботились, от Wi-Fi до конференц-комнат, кофе, уборки и починки мелких неполадок. Еще два подобных места были открыты в 2013 году: в Чикаго и в Швейном квартале Нью-Йорка – и еще одно было намечено открыть в Финансовом квартале Нью-Йорка в 2014 году.

Как описывает Бенджамин, люди, которые приходили в Grind, «не хотели безопасной и стабильной работы, они хотели движения». Другими словами, многие Мыслители, как, например, Бенджамин в своей прошлой жизни, хотели стать Первооткрывателями, как стал он. Бенджамин открыл Grind в правильном месте и в правильное время – и получал деньги от начавшего процветать класса фрилансеров, работающих дистанционно в сферах технологий, СМИ, моды и консалтинга. Сюда приходили люди, которые «бесконечно ищут связи и сотрудничают постоянно», как говорит он и называет их «свободными радикалами». Я провела некоторое время в Grind и открыла там большое разнообразие людей: фрилансеров и предпринимателей, творческих людей и юристов, бухгалтеров и программистов. Как сказал мне один из членов сообщества, «здесь приходится сотрудничать, хотите вы того или нет». Эта атмосфера богата совместным трудом и является полной противоположностью любым неудачам.

Опыт Бенджамина в области недвижимости и привычка Мыслителя сосредоточиваться на цели были идеальной подготовкой для бизнеса, который в итоге он создал. Начиная заниматься этим, он отлично знал все плюсы и минусы главного актива своего бизнеса – недвижимости – и мог находить сделки и договариваться о них как профессионал. Друг детства стал его главным партнером, и начали они «с чистого листа, написав на нем, какой они хотели бы видеть свою компанию». Бенджамин верит, что каждый успешный проект или бренд заключает в себе четкую точку зрения и что самые успешные всегда придерживаются своего мнения. «Компания Apple основана человеком, который хотел изменить мир, Red Bull – компания с очень четким мировоззрением, Nike – компания со своей философией о фитнесе и образе жизни, частью которой все хотели бы стать. А еще есть такая компания, как Tom’s, цель которой выходит гораздо дальше производства обуви, – она в том, чтобы изменить мир и помочь людям быть на волне того, что происходит вокруг.

Миссия Grind была определена на том листе несколько лет назад: «Избавляйтесь от помех. Высокие технологии, низкий уровень стресса. Работайте, как хотите и когда хотите. Улучшайте свое пространство. Мы делаем это вместе. Grind – это не наша компания, а ваша. Открытое пространство для открытых умов».

Но не все Мыслители, которые пробуют быть Предпринимателями, переходят в эту колею навсегда. В течение первых нескольких лет, когда Минди открыла свой собственный кабинет в Лас-Вегасе, казалось, что ее мечта сбылась. Она поняла, что нашла свое уютное местечко в профессии. «Это как бежать марафон и чувствовать, что наконец-то вошла в ритм». Она доказала самой себе, что может начать заново и что это не кажется таким ужасным риском. «У меня появились деньги, пациенты были довольны, я была уверена в том, чем занимаюсь, и в том, что именно так делать и надо». Минди говорит, что чувствовала внутреннюю безопасность и что у нее снова «был хороший план игры». Четкое направление и сосредоточенность утверждает Мыслителей на их рабочем месте.

Но как только система здравоохранения начала разваливаться в 1990-х, Минди не смогла поддерживать чувство, что следует своему пути и направляется именно туда, куда хочет. Она приняла решение проводить традиционную, «не похожую на супермаркет» практику в то время, когда пациенты ценили именно такой индивидуальный подход, и она могла на этом зарабатывать. Но потом Минди поняла, что плывет против течения, и это очень на ней сказывалось. По мере того как бизнес в сфере здравоохранения все больше и больше становился коммерческим, она обнаружила, что ей приходится принимать решения для своего бизнеса за счет пациентов. «Частью этого процесса была ужасная дихотомия – я заказываю этот анализ, потому что пациенту он действительно нужен, но и для меня это полезно с финансовой точки зрения». Например, она рассказывает: «Если вы сделаете дыхательный анализ в тот же день, когда к вам пришел пациент, вам не заплатят за анализ, а если за день до того – то заплатят. В итоге я просила своих пациентов приходить ко мне по два раза, что для них было ужасно неудобно. В конце концов я стала думать, что не хочу до конца своих дней мириться с такими глупыми и неуместными правилами». Минди говорит, что она «поняла, что хочет быть только доктором, чтобы не приходилось заботиться о подобных вещах». Она хотела всего лишь избавиться от той части работы, которая включала в себя управление бизнесом, чтобы снова сосредоточиться на том, из-за чего изначально решила стать врачом, в чем была лучшей, – на помощи больным людям.

Достижение целей требует не только таланта, но и его постоянного применения

Она поняла, что может продолжать практиковать медицину своим способом, логическим путем, присущим Мыслителю, и отправила свое резюме в большое количество организаций, обеспечивающих медобслуживание. Теперь она работает на севере Сан-Франциско, в городке Санта-Роза, в компании Kaiser Permanente, инновационной некоммерческой организации. У Минди минимальное количество обязанностей, затрагивающих ведение бизнеса. Она – один из 15 тыс. докторов этой компании, но ее вдохновляет работа, она сотрудничает с большим количеством пульмонологов в других 23 больницах Kaiser Permanente в Северной Калифорнии, и ей удалось снова сфокусироваться на том, что ей нравится в этой профессии. Она обнаружила, что после «десятилетий изучения медицины и профессиональной практики можно достигнуть определенного уровня ясности. В больнице вокруг тебя все постоянно, пациенты и их родственники говорят тебе всякую чушь, и ты слушаешь, но каким-то образом возникает способность фильтровать это все, и ты просто начинаешь видеть ясно . Когда существует такая напряженная сосредоточенность, все становится по-настоящему ясно».