Томас Эриксон - Кругом одни идиоты

Доверять можно только себе и собственным глазам

Тот, кто усомнился в корректности программы Excel, конечно, имеет явные проблемы с самооценкой. Многие в его окружении знают: он постоянно проверяет все дважды и трижды, и то, что он сделал сам, и то, что сделали другие. Они просто впадают в бешенство, когда он своими действиями демонстрирует, что не доверяет им.

Но проблема заключается в том, что все это занимает слишком много времени. На бесконечные проверки и перепроверки тратится масса часов. А хуже всего с отношениями, которые могут пострадать. Представьте себе, что вы приходите к кому-то и сообщаете ему: мы добились прорыва. А он начинает делить все на ингредиенты и подвергает проверке каждую деталь.

Если искать достаточно долго, то, конечно, всегда можно найти что-то, к чему можно придраться.

И недостаточно того, что вы правы.

Синему нужно все доказывать. Если он почувствует, что вы являетесь авторитетом в какой-то области, он начнет к вам прислушиваться. Но путь, однако, может оказаться витиеватым.

Я провел много семинаров и лекций на эту тему и могу констатировать: самые сложные вопросы чаще всего задают инженеры, продавцы техники и аудиторы. Время от времени и налоговые юристы. Нередко они относятся к синему цветовому типу.

Приходится признать, что эти люди требуют более серьезной доказательной базы – при любых контактах. Но с фактами не поспоришь – если я достаточно хорошо подготовлен, то смогу доказать, что я прав. И со временем мне удастся завоевать доверие синих.

Люди действуют и поступают по-разному. Как научиться их понимать

Освоение новых знаний не всегда дается легко. Вроде бы, подумаешь, ничего особенного. Но предстоит многое сделать, многое прочитать, многому научиться. С чего начинать? В этом направлении почти все и всегда определяет персональный интерес. Если меня что-то интересует, то мне, конечно, придется посвятить этому дополнительное время.

Лично для меня стимулом к обучению стали высказывания Стуре – его тезис о том, что он окружен идиотами, – помните, я писал об этом в самом начале книги? Мне пришлось учиться много лет, чтобы приобрести знания. Я читал книги, посещал лекции, снова и снова получал сертификаты по разным курсам и направлениям. Я посвятил тысячи учебных дней этой теме. Так что в зрелом возрасте я уже начинаю верить, что приобрел знания о том, как действуют и поступают люди. Но, вполне возможно, я только барахтался на поверхности и нахожусь пока в самом начале пути.

Если бы мы не были ограничены во времени, то у нас не было бы никаких проблем

А для этого потребовалось время. Может быть, у меня нет природных инстинктов, которыми наделены многие другие. Я и в самом деле не знаю. Но я основательно изучал педагогику и методику освоения новых знаний. И мне трудно представить себе, что есть более важная тема, чем люди. Чем бы мы ни занимались, куда бы нас ни забросила судьба – нам придется контактировать с другими людьми.

Мы можем, например:

Работать вместе с коллегами

Продавать что-то своим клиентам

Руководить проектом, не имея реального авторитета и при этом все равно быть шефом

Возглавлять коллектив нанятых служащих

Быть руководителем среднего звена в фирме – с высшим и нижним эшелоном

Заниматься частным предпринимательством, работать по своему графику и плану

Быть отцом (или матерью) подростка

Мужем своей жены

Женой своего мужа

Тренером футбольной команды

Председателем местного кондоминиума и школьной ассоциации

Сфера применения знаний, о которых я пишу, не имеет границ. Научиться понимать людей – решающий фактор для достижения своих целей в жизни, какими бы они ни были.

Взгляните на модель на следующей странице. Эта модель не нова, но по ней можно отследить, как теоретические знания превращаются в реальные навыки. Читать книгу – это одно. Я рад, что вы читаете. Это незаменимый способ начать процесс самообучения. Но как вы применяете на практике теоретические знания, которые почерпнули из книги, – вот что важно для достижения реальных результатов.

Как дела?

Ежегодно я читаю лекции и провожу серии семинаров. Именно эта тема привлекает по крайней мере 50 процентов аудитории. Но этого недостаточно. При этом я должен активизировать всех, кого я начинаю обучать.

Материал, составленный Эдгаром Дейлом [38] Эдгар Дейл (1900–1985) – лектор и педагог, пионер в области использования аудиовизуальных методов и средств обучения. В 1929–1970 гг. преподавал в Университете штата Огайо (США). Изучал и применял технологию усвоения вербального преподавания и тестирования «читаемости текстов». , дополненный и переработанный Брюсом Хюландом. Эдгар Дейл. Аудиовизуальные методы и средства обучения (3-е издание). Holt, Rinehart, and Winston (1969).

Я продвигаю передовые программы обучения, построенные на апробированных принципах педагогики. Но для достижения более впечатляющих результатов потребуется еще немало усилий.

Моя миссия заключается в следующем – я хотел бы помочь большинству людей избежать конфликтов. Лично я ничего не имею против конфликтов. Они меня мало беспокоят, потому что, как правило, я знаю, как их преодолевать. Но когда люди больше разрушают, чем созидают, я считаю, что нам следует найти другие пути продвижения вперед. Не обязательно учиться на собственных ошибках. Жизнь состоит из гораздо более серьезных вызовов. Кстати, некоторых из них можно было бы избежать.

Язык как язык

Язык цветовой шкалы, или язык DISA Института Развития Личности и Профильного Анализа (IPU), как он официально называется, можно изучать, как и любой иностранный язык. Если вы когда-нибудь изучали в школе испанский или немецкий языки, то вы понимаете, о чем я говорю. Подготовка к экзаменам – это одно. А по-настоящему освоить испанский язык – совсем другое дело. Недостаточно освежать знания один раз в год, перед окончанием семестра. Если вы действительно хотите говорить, например, на испанском языке (а не просто научиться заказывать себе блюда в ресторане), если вы хотите по-настоящему удивить испанца здесь, в Швеции, вам нужно по-настоящему практиковать испанский. Иностранный язык – это скоропортящийся товар. Его нужно изучать и практиковать – других вариантов нет.

Прочитав эту книгу, вы сможете начать экспериментировать с людьми, которых вы встретите. Я советую вам рискнуть. И не бойтесь – вначале вы будете совершать ошибки и вам придется преодолевать разные недоразумения.