Робин Мур - Принцип рычага

Вам никуда не деться от ответственности, сотрудников, клиентов или образа мысли человека, приносящего пользу другим. Я встречал множество людей, введенных в заблуждение фантазией о том, что можно обойтись без сотрудников, клиентов, общения с людьми, издержек, ответственности, — нужен только ноутбук и машина для счета денег. Эти люди наивны, они ошибаются. Чем больше вы хотите получить от жизни, тем больше вы зависите от масштаба вашего предприятия — то есть от количества сотрудников, клиентов, процессов, постоянных расходов и общей ответственности. Попытка избавиться от всех перечисленных вещей противоречит здравому смыслу. Парадокс заключается в том, что, если вы откажетесь от этого, вы не сможете стать свободным, напротив, вы должны стремиться ко всё большему масштабу.

Не все хотят бесконечно увеличивать свой бизнес, и это нормально. Вам необязательно становиться великим новатором, новым Стивом Джобсом или принимать на себя ответственность за два миллиона сотрудников, подобно руководителю Walmart. Но даже если вы не стремитесь иметь тысячи подчиненных, оборот в десятки миллионов фунтов или известность по всему земному шару, всё равно ваше в и дение и ваши цели должны быть достаточно масштабны.

Философия управления жизнью.Это всё, о чем шла речь в книге. Философия включает в себя создание команды, аутсорсинг, ЗОР и ЗПД, правило 80/20, модели экономии времени, в и дение, лидерство и управление, выполнение большего количества дел за меньшее время и пр.

Совмещение увлечения и профессии.Когда призвание становится для вас отдыхом, а страсть — профессией, вы получаете свободу. В этом случае вам не придется бежать от работы домой, потому что дом и работа станут частями единой жизни, полной вдохновения.

Вот три основных типа мышления, на которых построена программа.

Настрой на автоматизацию и соответствующий набор навыков в конечном счете сделают так, что вместо недостатка ресурсов у вас будет их избыток. При помощи систем, приложений и процессов вы устраните свою зависимость от людей, сведете на нет сдерживающие факторы и обретете свободу. Автоматизация предполагает, что вы откажетесь от дублирования задач и пустой траты времени, а также перестанете чрезмерно полагаться на людей вообще, технических специалистов в частности и на свою ненадежную память. Автоматизация — это кратчайший и простейший способ достичь максимальной производительности и эффективности, используя рычаги управления жизнью.

Применение следующих систем приведет вас к автоматизации, способности работать из любой точки мира и, соответственно, свободе:

• календарь или ежедневник;

• электронная почта;

• Dropbox;

• социальные сети;

• CRM;

• банки;

• сервисы электронной торговли;

• аудио- и электронные книги;

• рабочий диск и сервер;

• защита паролей;

• системы удаленного доступа.

Календарь или ежедневник.Используйте электронный календарь или ежедневник вроде Outlook, iCal или Google Calendar, хранящийся в облаке. Откажитесь от необычных или малоизвестных сервисов, так как в них наверняка окажутся ошибки, и вам будет сложно синхронизировать свой планировщик с планировщиками других пользователей. Придется настроить доступ к календарю с каждого вашего устройства (ноутбука, планшета, домашнего компьютера, рабочей станции) и открыть его всем важным людям (ассистенту, директору, супругу и т. д.). Программа должна быть простой, чтобы все они могли участвовать в распределении вашего времени и управлять запланированными событиями, причем так, чтобы при этом не возникало пустой траты времени, накладок и дублирования задач.

Я совсем не дружу с техникой. Мне не нравится устанавливать приложения, а если чего-то вдруг не оказывается на первой странице выдачи Google, этого для меня не существует. Следовательно, если я справляюсь со всем тем, о чем говорю, то и вы сможете. Если вам нравится настраивать такие приложения и экспериментировать со своими гаджетами — замечательно; если нет, пусть вам поможет ваш тринадцатилетний ребенок или какой-нибудь знакомый, разбирающийся в компьютерах. Отдайте настройку этой системы на аутсорсинг.

Электронная почтаобычно съедает очень много времени, поэтому важно взять работу с ней под контроль. Синхронизируйте учетные записи на всех устройствах и сделайте их легкодоступными. Настройте возможность получать доступ к каждому почтовому ящику по отдельности и ко всем сразу в одном месте без необходимости открывать новые окна, начинать, заканчивать сессию и возиться со всей этой ерундой. Вы можете предоставить доступ к своей электронной почте личному помощнику, чтобы он управлял ею за вас.

Такой подход позволит вам достигнуть чрезвычайной эффективности. Вы можете получать сотни писем в день и при этом быть в курсе всех важных событий, держать свой ящик пустым и пользоваться свободой.

Создайте следующие папки в вашем почтовом клиенте (Gmail, Outlook и т. д.):

• «Общее»;

• «Немедленный ответ»;

• «Ожидается ответ»;

• «Бизнес/реклама».

Люди слишком часто заглядывают в почтовый ящик. Им становится дурно от огромного количества писем в нем. Их моментально накрывает чувство беспомощности. Они пытаются воспользоваться функцией поиска и часто ничего не могут найти. Они никогда не бывают в курсе событий. Но вы же не такой, а?

И если не хотите таким стать, всегда держите ящик пустым .

Каждое письмо нужно обрабатывать по принципу «Сделать, делегировать, отложить или удалить». Вот что нужно делать в каждом из этих случаев.

• Сделать: либо ответьте на письмо сразу же (а затем заархивируйте или удалите его), либо поместите его в папку «Немедленный ответ».

• Делегировать: поручите ответить на письмо кому-нибудь другому, но впишите себя в поле «Копия» и переместите письмо в папку «Ожидается ответ».

• Отложить: переместите письмо в папку «Общее» или «Немедленный ответ».

• Удалить: сигареты. Навсегда. Слабо бросить?

Итак, вам приходит письмо. Если оно не срочное и не особо важное, переместите его в папку «Общее», предназначенную для обычной корреспонденции. Проверяйте эту папку всего два-три раза в неделю. Ответьте на те письма, на которые вам хочется ответить, все прочие оставьте до тех пор, пока вам не понадобится что-то найти.

Если письмо важное или срочное, то либо займитесь им прямо сейчас, а потом заархивируйте его, либо переместите его в папку «Немедленный ответ». Занимайтесь письмами в этой папке по крайней мере дважды в день, в моменты высокой концентрации, когда вам ничего не мешает, но не вздумайте отвечать сразу же, как только письмо пришло. Всё, что вы помещаете в папку «Немедленный ответ», находится под вашим контролем.