Юлия Даниленко - Жизнь по спирали. 7 способов изменить личную и профессиональную судьбу

Любой из четырех способов общения выработан с опытом и основывается на человеческой природе – инстинктивной реакции, которой люди обладают с рождения. Реакция на раздражитель, как сказано в основах психологии, предназначена для того, чтобы придать силы животному для борьбы за выживание. Люди, ощущая страх, описывают его примерно так: сжимается сердце, как будто падает вниз; мороз по коже или в жар бросает; дрожат руки; хлестнуло, как плетью по спине; как удар тока. Похоже, что страх, испуг возникает не в голове, а ощущается во всем теле. Не ум, не мысли, не опыт и не знания реагируют, а реагирует тело. Страх провоцирует мощный выброс адреналина, гормонов и других веществ, это сложная химическая реакция, стимулирующая физическую активность. Это инстинкт – жизнесберегающая основа любого человека.

Рис. 7. Четыре инстинктивные реакции

У природного существа включаются реакции действия: бей, беги, замри. Бей, если видишь, что можешь победить. Беги, если понимаешь, что не сможешь выжить. Замри, если не убежать и не победить. В моменты угрозы, испуга, опасности у всех живых существ происходит один и тот же химический процесс. «Химия страха» мобилизует или парализует. И это важно для действительно экстремальных ситуаций, когда надо просто спасать свою жизнь. В «мирной жизни», спокойной, размеренной обстановке кажется, что такие защитные механизмы не нужны, потому что жизни ничто не угрожает. Но на любое, даже самое небольшое раздражение организм реагирует инстинктивно.

Инициаторский способ поведения основывается на инстинктивной реакции «бей – нападай», которая выражается в импульсивном стремлении разрушить все, что является раздражителем. Испытывая стресс, Инициатор проявляет сильную и быструю реакцию, нуждающуюся в немедленном выплеске. Идет очередное совещание. Раздраженный рукводитель в нелестных выражениях, на повышенных тонах «разбирает» действия своих подчиненных. Начальник – тоже человек и тоже не всегда считает нужным своими эмоциями управлять, или просто не умеет, или очередной стресс «пробил» броню его «идеального образа». Мягко говоря, скверное настроение начальства передается всем присутствующим. Обвинения, выдвинутые Инициатору, или слова, в которых ему почудилось обвинение, он мгновенно отражает, как удар. Инициатор находит виноватых, тут же провоцирует всех возможных союзников на поддержку, режет «правду-матку», выдает все то, что «наболело», и даже то, что вообще упоминать не следовало. Причем если и было что-то в словах начальника оскорбительное, то контрнаступление Инициатора по силе воздействия многократно превышает саму атаку. Инициатору очень важно победить, причем сделать это красиво, на глазах у изумленной публики. Он вспоминает прошлые обиды, озвучивает сплетни. Называет, «сдает» имена тех, кто однажды что-то сказал «по поводу». Забыв в запале о последствиях, «выдает» все секреты и придает тайны огласке. В общем-то, он не агрессивный, это его так «все достали».

После «боя» он чувствует себя победителем и даже некоторое время гордится своим выступлением и своим мужеством. Сожаления приходят после, спустя некоторое время. Инициатор, просматривая «внутренним взором» произошедшее событие, начинает понимать, что он высказал слишком много личного, не имеющего отношения к делу. Его бесстрашное выступление ни к какому видимому результату не привело. Шум из ничего, одни эмоции. Тогда Инициатор обвиняет себя в несдержанности и излишней эмоциональности. Ему кажется, что другие люди ведут себя более «правильно», они могут промолчать, не ответить агрессией на агрессию. Если срыв действительно не имел далеко идущих последствий, Инициатор еще некоторое время старается сдерживаться, иногда довольно долго, но всегда с большим трудом. Трудно бывает понять, что именно спровоцировало очередной «срыв». Может быть, боясь самих себя, Инициаторы предпочитают держаться подальше от «офисной иерархии» и предпочитают разъездную работу.

Организаторский способ взаимодействия с людьми основывается на инстинктивной реакции «бей – защищайся», выражаемой в стремлении обороняться от посягательств на то, что он считает своей собственностью – на свои достижения.

Первая реакция на стрессовую ситуацию у Организатора неярко выражена, она накапливается чуть медленнее, но выплескивается так же сильно, как у Инициатора. Как говорит один знакомый: «Сижу и думаю: на меня наехали, или мне показалось?» Со стороны Организаторская и Инициаторская реакции выглядят очень похоже, оба «страшные» такие, только Организатор злится абсолютно всерьез, без оглядки на «публику». Уж если «срывается» Организатор, то лучше «присесть и закрыть голову руками – пусть «отстреляется».

В тех же условиях, на собрании, услышав обвинения в свой адрес, Организатор тоже вступает в бой. В отличие от Инициатора он не так сильно повышает голос, и всем своим видом показывает, что сдерживается до последнего. Голова у него опускается, как у быка перед тореадором. Холодным и жестким голосом он начинает доказывать, что он сделал все возможное, в отличие от других, на кого не будем показывать пальцами. Организатор, получается, единственный человек, который работает за всю компанию. Кажется, что распаляясь все больше и больше, он все время как будто оправдывается, защищает себя, даже во время нападения.

Про Организатора говорят, что он на самом деле жесткий, но справедливый, вспыльчивый и резкий, но отходчивый. Так и есть. После боя, как говорится, кулаками не машут, и Организатор по окончании собрания ведет себя как ни в чем не бывало. Также ровно продолжает общаться с людьми, на которых он только что «показал пальцем».

В глубине души Организатор тоже остается недоволен своей реакцией и считает, что если бы сдержался, то выглядел бы убедительнее. Сам себе он кажется слабым, именно из-за своей вспыльчивости. Сильный человек, по его мнению, не отреагировал бы подобным образом, не вступил в конфликт и вообще не стал, обращать внимания на «раздражителя». Тем более, если раздражителем становится вышестоящий товарищ: Организаторы вообще-то чтут иерархию. Это с подчиненными иногда можно сорваться: «бей своих, чтоб чужие боялись», а с начальником – это уж слишком, нехорошо получилось, не полезно для общего дела…

Соратники в стрессовой ситуации испытывают стремление немедленно покинуть место событий, тем самым проявляя реакцию «беги – спасайся».