Нина Рубштейн - Тренинг общения за 14 дней

При знакомстве и первом контакте мы обращаем внимание на то, насколько мы понимаем друг друга, разные или похожие у нас ценности и взгляды, жизненный опыт, что интересного мы можем узнать от собеседника, какой информацией можем сами с ним поделиться.

Наша привлекательность будет пустой, не задерживающей на себе внимания и не вызывающей длительного интереса, если мы не умеем выражать свои мысли, находить темы для разговора, поддерживать беседу, понимать и быть понятными. Как излишне замкнутые, так и слишком болтливые люди могут вызвать чувство неприязни, раздражения, которое может превратиться в желание избегать встреч с ними.

Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно ошибается; но тот, кто думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается еще сильнее.

Без эффективного общения не получится построить гармоничные отношения, добиться успеха в жизни, жить так, чтобы ощущать жизнь наполненной и интересной. Почему?

Проведем простую аналогию. У всех нас есть нервная система, которая служит своеобразным средством коммуникации между различными органами. Нарушения в нервной системе приводят к сбоям в работе организма. Любая группа людей (пара, семья, коллектив, организация) – тоже своего рода организм, нуждающийся в «нервной системе», коммуникационных связях, без которых могут возникнуть проблемы. Коммуникация в широком смысле – это обмен информацией между людьми через общую систему символов: речь и невербальные (телесные) проявления. Вербальная коммуникация – с помощью слов, невербальная – с помощью мимики, жестов, движений, интонаций голоса.

Предлагаем вам выполнить два упражнения, которые помогут вам научиться осознавать себя и свои потребности во время общения с окружающими и строить диалог с другими на основе этого понимания.

Эмоции и чувства являются ответом организма на то, как влияет, действует на него окружающая среда, в том числе другие люди. Реагируя, мы отвечаем, и этот ответ является наиболее подходящим для нас и ситуации, в которой мы находимся. Очень важно замечать свой собственный ответ на происходящее.

В течение сегодняшнего дня наблюдайте за собой и своими эмоциональными ответами на то, что происходит вокруг вас и по отношению к вам.

Имеют значение даже самые крошечные и слабые ответы организма. Заполните таблицу, проанализировав события сегодняшнего дня.

Вы сообщаете о ваших чувствах другим своим недовольством, раздражением или восторгом, восхищением. Но если по разным причинам вы не проявляете себя, то окружающие поступают с вами так, как считают нужным, а не так, как вы хотите, потому что вы им не сообщаете ничего о себе.

Невыраженные чувства подвергаются неосознаваемому подавлению, а отсюда – депрессии, болезни. От слова «давление, подавление» произошло слово «депрессия»: «желание вырваться из-под пресса».

Потренировавшись в предыдущем упражнении осознавать свои чувства – ответы на происходящее вокруг вас и по отношению к вам, сделаем следующий шаг – облечем ваш ответ в слова.

Для того чтобы вы могли лучше прочувствовать, чем отличаются обычные реакции от предъявления чувств, вспомните какую-то ситуацию из прошлого, которую вы не можете забыть. Мы долго помним те ситуации, в которых осталось много незавершенных чувств.

Формула дня

Знание своих желаний

+

умение их реализовать в общении успешное общение

=

успешное общение

Вспомните, к кому именно (это может быть и один человек, и несколько) обращены ваши незавершенные чувства. Вы можете обнаружить это, если закроете глаза и представите те события.

Увидев их мысленным взором, отметьте, чья фигура выделяется для вас зрительно ярче всего. Это и есть тот человек, к которому остались незавершенные чувства. После того как вы обнаружили адресата, напишите ему «неотправленное письмо» по следующему образцу:

«Я пишу это письмо, чтобы поделиться с тобой своими чувствами (или – «чтобы рассказать тебе то, что никогда не говорил(а)», или – «что на самом деле со мной происходило тогда, когда…»). Мне не нравится (или в прошедшем времени – «не нравилось»), что… Меня разочаровывает и раздражает, что… Я сержусь на то, что… Я хочу… Я надеюсь, что… Я в ужасе оттого, что… Я не хочу… Мне нужно… Меня смущает, мне неловко… Я люблю… Я понимаю… Я прощаю… Я ценю… Я благодарю за… Я знаю, что… Мне бы хотелось услышать от тебя. Я так и не получил(а) от тебя.» и так далее. Отправлять или отдавать письмо, конечно, не следует!

1 Чтоменяется, когда вы сообщаете о своих чувствах другому человеку?

2 Представьте,что такое письмо написали вам. Какова ваша реакция, ваш ответ? Что хочется сказать автору письма?

Строя так общение, вы сталкиваетесь с новыми переживаниями:

1 Беззащитность.Говоря о своих чувствах, вы открываете себя.

2 Освобождение.Когда вы говорите о своих чувствах, вам становится легче.

Если же вы представляете себя на месте получателя письма, то можете встретиться с такими вариантами ваших реакций:

1 Сочувствиек автору письма и желание помочь и поддержать.

2 Чувствовины по отношению к автору письма и желание защититься от этого чувства вины.

Второе чувство является главным препятствием к тому, чтобы люди понимали друг друга. Этим мы займемся завтра.

Принятие вас другими целиком зависит от того, принимаете ли других вы

Научиться общаться в новом коллективе

Общение может начинаться с кем-то тет-а-тет, а может складываться при вхождении в новую обстановку, в новый коллектив.

Для того чтобы войти в любую социальную группу и получить пользу от этой группы (работа, дружеская компания, участники сообщества в Интернете, группа по интересам, психологическая группа, семья, национальный социум, субкультурная группировка), необходимо соблюсти ряд условий, иначе отношения не сложатся и группа отвергнет вас, даже если вы – само совершенство.

Плывут Винни-Пух и Пятачок в лодке. Винни спит. Пятачок внезапно бьет его по морде. «Ты чего?» – спрашивает испуганно Винни. «Молчишь, зараза, – всякую фигню обо мне думаешь…»