Нина Рубштейн - Тренинг общения за 14 дней

Формула дня

уважение к другим

+

уважение к себе

=

успешное общение

Сделайте анализ своего привычного навыка входить в группу. Расскажите, как именно вы «вливаетесь в коллектив». Ответьте на вопросы:

1 Вы молчитеи присматриваетесь к окружающим?

2 Предлагаетеидеи, для того чтобы организовать совместное времяпрепровождение?

3 Заводитеотношения с кем-то одним, чтобы выяснить, кто здесь кто?

4 Другойспособ? (Опишите этот способ, который вам помогает влиться в новый коллектив.)

Любая группа имеет свою историю. Ценность этой истории для участников этой группы очень велика. Они вместе сживались, делили друг с другом горести и радости, ссорились, мирились, разделяли мысли и чувства друг друга, конкурировали, выясняли, кто «самее» и «правее», и в конце концов сдружились, как-то притерлись. Кто не сдружился – тот в аутсайдерах группы.

Войдя в группу, важно знать это и признавать историю как ценность группы.

История группы определяет ее ценности, ее традиции, ее иерархию (которая есть в любой группе).

1 Назначьтесебе отдельную «ценность», вмешайтесь в группу и продвигайте свою «ценность».

2 Определитесами свое место в иерархии группы и требуйте к себе уважения.

3 Нарушайтесложившиеся традиции группы.

4 Критикуйтетрадиции, ценности и иерархическую систему группы.

Результат:группа вас как минимум не воспримет, как максимум – жестко отвергнет.

Выход:при вхождении в группу необходимо изучить устройство этой группы, прежде чем продвигать что-то свое.

1 Выразитеуважение группе и ее устройству.

2 Разберитесьс правилами и традициями группы (наблюдайте или спрашивайте напрямую либо то и другое).

3 Соблюдайтеэти правила до тех пор, пока группа не покажет своим поведением, что она заинтересована в вашем мнении, и только тогда можно предлагать какие-то изменения.

4 Ни в коем случаене прячьтесь, необходимо проявлять себя, для того чтобы группа могла понимать, с кем она имеет дело.

5 Будьтепрозрачны в своих намерениях относительно группы.

6 Соблюдайтеконфиденциальность личной информации участников этой группы и взаимоотношений в этой группе.

7 Ни в коем случаене судите о поступках, привычках и чертах личности участников этой группы и не оценивайте их.

Проанализируйте различные события, в которых была задействована какая-либо группа и вы, по приведенным в этой главе правилам. Проверьте, что вы нарушали, а что – нет.

Каждый из нас отвечает за свои чувства и действия

Научиться разделять ответственность в общении

В нашем обществе принято считать, что люди отвечают (несут ответственность) за эмоциональные переживания других людей. Это великое заблуждение. Мы не можем нести ответственность за то, что чувствуют другие люди, потому что они сами являются авторами своих чувств, а не мы.

Мы можем совершать действия – и мы отвечаем за них, но за то, какую реакцию это вызовет у других, мы не можем отвечать, поскольку у каждого человека реакция может быть отличной от других. И то, какая именно это реакция, зависит от того, кто чувствует, а не от того, кто делает.

Пример:мужчина щиплет женщину за попу. Одна женщина в этой ситуации испытывает гнев, другая – радость, третья – страх и т. д. Каждая по-своему воспринимает мир, и это обусловлено ее личной историей и мировоззрением. Поэтому этот мужчина не отвечает за то, как женщина отреагирует, он отвечает только за свое действие и за то, что он вызовет какую-то реакцию, а вот какую – зависит не от него.

Однако дальше, когда женщина отреагирует, от него будет зависеть, что сделает он в ответ. И он отвечает за это действие. В этом и есть разница между виной и ответственностью. Если мужчина ущипнул за попу женщину, которая возмущается, абсолютно нормально с его стороны будет отнестись к реакции женщины как к естественной для нее и не возмущаться, что, видите ли, она не обрадовалась. Именно в этом выражается ответственность.

Ситуация 1.Мужчина ущипнул женщину, она пугается и думает: «Я виновата в этом сама».

Ситуация 2.Она думает: «Кретин!» – и возмущается. Он думает: «Она дура, я не виноват».

Ситуация 3.Она думает: «Кретин!» – и возмущается. Он думает: «Я кретин, я виноват».

Во всех этих ситуациях при разных реакциях участников есть одно общее: оба не уважают себя и другого. Когда вы считаете, что вы виноваты в том, что чувствует другой, вы не уважаете себя. Когда вы думаете, что другой виноват в том, что вы чувствуете, вы предаете собственную дееспособность: способность реагировать и отстаивать себя.

В течение сегодняшнего дня отслеживайте, как вы реагируете на слова и действия других людей в ответ на ваши слова и действия.

Если каждый раз, когда реакция другого человека вам не понравилась, вы думаете: «Я виноват, я плохой (плохая)», – ваши проблемы в общении явно связаны с тем, что вы не осознаете собственной ценности, а также с тем, что вы любите брать ответственность за происходящее на себя. В этом случае задайте себе пару вопросов об ответственности.

Формула дня

открытое общение

=

взаимопонимание

1 Зачем мнестолько ответственности? Что я получаю от нее?

2 Чего я избегаю,беря на себя столько ответственности?

Если же в этом же случае вы чаще склонны думать «Он (она) – плохой, он (она) неправ(а)», скорее всего, вы не признаете того факта, что у другого человека могут быть собственные резоны реагировать так, как он реагирует. В этом случае вам необходимо развивать в себе интерес к тому, чтобы узнавать чужие мотивы, и тогда вы сможете лучше ориентироваться в общении.

Вариант развития событий, где каждый человек признает ответственность за свои действия и не «грузит» себя ответственностью за чужие действия и чувства, выглядит так:

Мужчина щиплет женщину за попу, она говорит:

– Возмутительно! Не прикасайтесь ко мне!

– Простите, я ошибся.

Каждый из этих людей осознает, что он отвечает за свои действия, способен за себя постоять и уважает другого: не оскорбляет, не обвиняет, не заставляет взять на себя всю ответственность за двоих в этой ситуации, а признает свою собственную зону. Вы можете перенести этот пример на любой конфликт, на любые взаимоотношения.