Ольга Ноженкина - Роль рефлексии в преодолении профессиональной деформации личности педагога

б) деформация (от лат. deformatio — изменение формы) — изменение в результате воздействия внешних и внутренних факторов;

в) деструкция (от лат. destructio) — нарушение, разрушение сложившейся структуры.

Итак, слово "деформация" (искажение) означает изменение размера и формы тела под воздействием внешней среды.

В нашем случае, воздействие внешней среды — это профессиональная деятельность, в широком смысле слова, и все сопутствующие этой деятельности явления, предметы, общение и т. д., в узком, поэтому нам представляется наиболее целесообразным использование термина "профессиональная деформация", поскольку бесспорно речь идет о редукции свойств субъекта труда как системной разноуровневой организации психики (по Е.А. Климову), нарушении целостности личности, снижении ее адаптивности и, как правило, продуктивности деятельности. Термины "деградация" и "деструкция" в меньшей мере отражают суть происходящих изменений структуры деятельности, и имеют однозначно отрицательную смысловую окраску.

По отношению к профессии деформацию, по мнению С.Г. Геллерш-тейна, нужно понимать шире. Согласно его точке зрения, "всякое изменение, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер, есть профессиональная деформация, если это изменение вызвано профессиональной работой". Таким образом, широта данного определения предполагает распространение его на все стороны физической и психической организации человека, изменяющиеся под вилянием профессии, а само воздействие носит ярко выраженный отрицательный характер [44].

Ряд причин профессиональной деформации разнообразен. Часто указываются экономические, политические, правовые, социальные, психологические, педагогические и т. п. причины или факторы деформации специалиста, но одной из основополагающих многие авторы называют специфику ближайшего социального окружения, с которой вынужден общаться специалист — профессионал. Примером тому может служить контингент осужденных, с которым необходимо общаться сотрудникам правоохранительных органов. Возможно также, что возникновение деформации личности может быть спровоцировано и усугублено ролевыми конфликтами (ролевые диспозиции), недостатком социальной поддержки со стороны ближнего окружения.

Причинами возникновения профессиональной деформации специалиста могут стать неуверенность в собственных силах и знаниях (компенсация, функциональная защита, обращение к неадекватным защитным механизмам), регулярные перенагрузки физические и психические, гиперответственность [74].

Интересно отметить, что в зарубежной психологии не встречается термин "психологическая деформация". Термин "burnout", введенный американским психиатром Х.Дж. Фреденбергером в 1974 году определял состояние психического истощения с ощущением собственной бесполезности у человека [134].

В отечественной литературе встречается близкое понятие "астения переутомления". Предполагается, что развитию переутомления и астении предшествует более или менее длительный период волевого умственного напряжения, работы в условиях утомления [30].

Выделено множество самых разнообразных теоретических подходов к описанию психического выгорания, которые можно объединить в три большие категории в зависимости от его источника: интерперсональные подходы, индивидуальные подходы и организационные подходы.

Представители интерперсональных подходов усматривают традиционную причину выгорания в асимметрии отношений между работниками и клиентами, что подчеркивает важность межличностных взаимоотношений в возникновении "выгорания".

Среди индивидуальных подходов наибольшего внимания заслуживает экзистенциальный, где главной причиной выгорания считается неудачный поиск смысла жизни в профессиональной деятельности.

В числе ученых, занимавшихся и занимающихся исследованием проблемы психического выгорания можно назвать Х. Фреденбергера, К. Кондо, К. Маслач, А. Пайнс и других [134]. Среди отечественных психологов отметим исследования рассматриваемой проблематики в работах Т.В. Форманюк, Н.В. Орла, А.А. Рукавишникова, Т.В. Большаковой и других [196], [134], [170], [30].

Согласно современным данным, под психическим выгоранием понимается состояние физического, эмоционального и умственного изнеможения, проявляющееся в профессиях социальной сферы, включающее эмоциональную истощенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений, где эмоциональное истощение понимается как чувство опустошенности, усталости и "сухости" человека при его общении с другими людьми; деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда; редукция профессиональных достижений представляет собой возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней [74].

Факторами, влияющими на возникновение выгорания, называют следующие:

- внешние факторы: хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность; дестабилизирующая организация деятельности; повышенная ответственность за исполняемые функции и операции; неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности; психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.

- внутренние факторы: склонность к эмоциональной ригидности; интенсивная интериоризация обстоятельств профессиональной деятельности; слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности; нравственные дефекты и дезориентация личности.

Отметим, что выгорание является относительно самостоятельным психическим феноменом, отличающимся от сходных психофизиологических состояний, таких как стресс, утомление и депрессия.

Итак, сравнив два вышеописанных психологических феномена, отметим следующее:

Во-первых, важно отделить понятие профессиональной деформации от понятия синдрома "эмоционального выгорания". Безусловно, оба эти состояния являются результатом негативного взаимодействия профессии и личности индивида. Оба они связаны с работой в социальной сфере субъекта, сфере "Человек — Человек". Оба представляют собой самостоятельные психические феномены и конечный результат сложного баланса факторов внешнего окружения и внутреннего состояния личности. Оба приобретаются субъектом в ходе его жизнедеятельности. Но между ними существует основное различие, которое заключается в том, что о выгорании принято говорить в контексте профессиональной деятельности, а профессиональная деформация относится, в основном, к жизни вне работы.

Таким образом, используя условную оппозицию "Профессионал — Человек", можно более наглядно представить разницу между этими двумя феноменами: "Я как профессионал" — часть личности, которая ответственна за выполнение профессиональных обязанностей как носитель необходимых для этого знаний, этических установок и принципов, максимально проявляющаяся в профессиональной деятельности. "Я как человек" — более центральная ("своя") часть личности, включающая в себя некие обыденные представления о жизни и о себе, житейские установки и принципы, проявляющаяся, в основном, в так называемой "личной жизни". Пользуясь этими определениями, "синдром выгорания" можно представить как потерю контролирующей роли "Я профессионального" и внедрение "Я человеческого" в область профессиональной компетенции. На работе специалисты "по-человечески" устают и испытывают раздражение. Профессиональная деформация, напротив, представляется расширением господства "Я профессионального" в область деятельности "Я человеческого", т. е. в нерабочей ситуации, например, приходя домой, человек продолжает вести себя как специалист [74].