Патрик Кинг - Практический интеллект. Как критически мыслить, моделировать ситуации, глубоко анализировать и никогда не обманываться

Только в достаточной степени освободив свой мозг, чтобы он мог увязать воедино вещи, о которых вы раньше не думали, вы сможете полноценно применять нижеследующие техники мышления по методу SCAMPER. Действительно, это важнейший SCAMPER-элемент, поскольку нас очень часто тянут назад предвзятые мнения и предубеждения относительно того, чего быть не может.

Замена. Суть этой техники – замена определенных компонентов продукта, процесса или услуги другими с целью решить проблему. Чтобы выполнить ее, для начала взгляните на ситуацию или проблему с точки зрения имеющегося множества элементов – разнообразных материалов, нескольких стадий процесса, различных моментов времени или мест, где процесс может происходить, различных рынков для продуктов или услуг и тому подобное. Затем подумайте, можно ли заменить все и каждый из этих элементов какой-либо альтернативой.

Среди вопросов, которые могут помочь вам войти в данный поток мышления, есть следующие: «Можно ли заменить более экономически оправданным материалом тот, который мы используем сейчас, не жертвуя качеством продукции?»; «Какой элемент процесса можно заменить более простой альтернативой?»; «В каких других местах мы можем предлагать свои услуги?»

Скажем, вы занимаетесь изготовлением неких крафтовых изделий, где в качестве адгезива используется клей. Однако вы видите, что клей, которым вы пользуетесь, быстро засыхает и твердеет даже при правильном хранении, что ведет к лишним затратам и повышению производственных расходов. Чтобы решить проблему, устройте мозговой штурм на тему «Как найти другой адгезив на замену нынешнему». Другой пример – замена местными материалами импортных, что поможет не только снизить расходы, но и посодействовать местному сообществу.

Комбинирование . Эта техника предполагает комбинирование двух продуктов, идей или этапов некой процедуры, чтобы получить один, но в определенном смысле лучший результат или процесс. Два существующих продукта в соединении могут дать нечто новое. Две старые идеи могут при слиянии превратиться в свежую взрывную идею, если слияние провести правильно. Две стадии процесса можно свести в одну, получив более четкую и эффективную процедуру.

Среди вопросов, стимулирующих такую линию мышления, можно назвать следующие: «Можно ли объединить вместе два или более элемента?»; «Можно ли осуществлять два процесса одновременно?»; «Можно ли объединить усилия с другой компанией, чтобы усилить влияние на рынке?»

К примеру, комбинация ложки и вилки дала новаторский продукт «вилколожку», которую теперь поставляют в коробочках лапши быстрого приготовления благодаря экономному и удобному дизайну. Она снимает необходимость производства двух разных приспособлений и эффективно сокращает производственные расходы.

Адаптация . Девиз данной техники: скорректировать, чтобы улучшить. Она решает проблемы, совершенствуя типовые процессы, при этом диапазон корректировок простирается от самых мелких до коренных и радикальных. Она побуждает вас думать о способах изменить нечто уже существующее, будь то продукт, процесс или манера что-то делать, чтобы решить текущую проблему, максимально приноравливаясь к вашим нуждам.

Заметив, к примеру, что сейчас у вас меньше энергии, чем обычно, вы, возможно, подумаете о том, как решить проблему, скорректировав свой пищевой рацион, – например, сократите количество «пустых» калорий и полуфабрикатов. В деловом мире такая техника часто применяется на сеансах мозгового штурма, чтобы улучшить продукцию, услугу или производственный процесс.

Пример адаптации продукта – разработка мобильных телефонов со встроенными удароглушителями или из ударостойких материалов. Эта умная модификация явно была придумана в ответ на распространенную проблему – при случайном падении телефона хрупкие детали разбиваются. Аналогичным образом водонепроницаемые мобильники, наручные часы и подобные приспособления являются еще одним примером адаптации продукта в целях его усовершенствования.

Изменение (увеличивать/уменьшать ). Эта техника предусматривает увеличение или уменьшение элементов в целях генерирования новых идей и решений. Увеличение – это, к примеру, преувеличение проблемы (на перспективу), большее внимание к какой-то идее, стремление сделать продукт больше или мощнее или повышение интенсивности реализации процесса.

С другой стороны, уменьшение связано с минимизацией чего-либо: например, это смягчение проблемы, удаление идеи из фокуса внимания, сокращение размеров продукта или менее регулярная реализация процесса. Мысли об увеличении или уменьшении определенных элементов снабжают вас свежими суждениями относительно наиболее и наименее значимых частей вашей проблемы, приводя таким образом к эффективным решениям.

Вопросы для обсуждения в рамках техники увеличения включают такие: «Как вы можете преувеличивать или драматизировать проблему?»; «Каков был бы исход, если бы вы сделали упор вот на такое свойство?»; «Изменит ли что-то, если процесс будет осуществляться чаще?» Что касается уменьшения, подумайте о следующем: «Как снижение значимости вот этого свойства изменит результат?»; «Как можно уменьшить в объеме этот продукт?»; «Повысит ли эффективность менее частое использование данного этапа процесса?»

Скажем, у вас задача переехать в офис меньшего размера. Перед вами стоит проблема: как разместить вещи в уменьшенном пространстве. Используя технику изменения для разрешения этой дилеммы, можете задаться вопросом о том, каким офисным элементам вы хотели бы придать больше или меньше значения. Может, для вас важнее наличие места, где можно принять клиентов и пообщаться с ними? А может, это пространство для технического оборудования или для хранения документов?

Обдумывание, что именно увеличить, поможет вам отобрать и организовать обстановку нового офиса так, чтобы это наилучшим образом отвечало вашим потребностям и ценностям. Что касается техники уменьшения, подумайте, какие офисные принадлежности могут быть меньшего размера, чтобы уместить их в офисное пространство поменьше. Например, если раньше у вас были отдельные столы для компьютера и принтера, теперь можно подумать о компактном компьютерном столе с полкой для принтера.

Применение для чего-то другого . Цель данной техники – выяснить, как можно использовать существующий продукт или процесс для решения другой задачи. Это стимулирует обсуждение бесчисленного множества иных способов применения чего угодно – от сырьевых материалов до готовой продукции и вплоть до отработанных отходов. По сути, речь здесь идет о поиске нового предназначения старых вещей.