Эви Пумпурас - Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха

Нет ответа

Вопрос: «Во сколько вы вчера пришли домой?»

Ответ: «Обычно я прихожу около 6 вечера».

Отвечает ли в этом случае человек на поставленный вопрос? Как правило, так поступают, чтобы не выдавать всей правды и в то же время избежать заведомой лжи. Вам, вроде бы, отвечают на вопрос и одновременно – нет. Просто сообщают о том, как это происходит обычно. Если вы утратите бдительность, то можете упустить эту деталь и принять как ответ на вопрос, но вышеприведенный пример представляет собой откровенный уход от ответа. Спрашивающему не важно, во сколько вы обычно приходите домой – он хочет знать, во сколько вы вернулись вчера . Вопрос сформулирован предельно четко: во сколько вы пришли вчера. Ответ вроде «Вчера я пришел в шесть» больше соответствует вопросу.

Божественное вмешательство

«Клянусь Богом».

«Клянусь своими детьми».

«Клянусь могилой матери».

«Бог мне свидетель».

Истина проста, вот в чем штука. Но когда кто-то пытается скормить вам ложь, то, как правило, прилагает к этому максимум усилий. Он призывает на помощь высшие силы и покойных предков, и вообще всех своих близких, лишь бы выпутаться из передряги. Честному человеку это не нужно – он просто скажет правду. Поэтому, услышав подобные пафосные восклицания, задумайтесь, зачем этому человеку так нужно вас в чем-то убедить?

Катастрофа

«Профессор, простите, я не сделал домашнее задание. У меня тетя умерла».

«У моего дедушки дом сгорел».

«Мою собаку сбила машина».

Дабы избежать выполнения обязательств, люди могут придумывать всевозможные оправдания, ссылаясь на некие чрезвычайные обстоятельства. Цель таких оправданий – вызвать у вас чувство вины и неловкости и отбить желание задавать дальнейшие вопросы. Смерть родственника – весьма распространенное оправдание, и, как правило, родственник дальний, поскольку люди боятся втягивать в это, пусть даже косвенно, кого-то из своего ближайшего окружения: слишком близко к телу (и к дому). Кто-то заявляет, что застрял дома – его свалил грипп. И не перечислить, сколько моих студентов внезапно теряли родственников или тяжело заболевали перед самым экзаменом или контрольной. Разумеется, трагедии и в самом деле случаются. Но когда речь идет о вербальных уликах, важно обращать внимание на то, как и когда они появляются.

Разве ты не знаешь, кем я себя считаю?

«Я женатый мужчина. Я бы ни за что не стал изменять!»

«Я врач. И не стал бы так рисковать своей репутацией».

«Я генеральный директор фирмы – мне не нужно воровать».

«Я верующий человек – я бы никогда никого не предал».

Подобные оправдания могут звучать, когда людям кажется, что они заслуживают особого отношения из-за своего статуса. Они могут пользоваться им как оборонительным щитом, при обвинении в любом проступке.

Возьмем, к примеру, первый ответ – «Я женатый мужчина. Я бы ни за что не стал изменять». Сам факт женитьбы вовсе не означает, что супруги не изменяют друг другу. Одно с другим никак не связано. Когда слышите, что кто-то упоминает семейное положение, дабы убедить вас в чем-либо, спросите себя: «зачем», а потом задайте тот же вопрос им.

Вы ко мне придираетесь

«Вы придираетесь, потому что я вам не нравлюсь» (дети обожают эту фразу!).

«Вы меня преследуете?»

«Вы это делаете из-за моей расы/гендера/сексуальной ориентации/религии».

Таким образом люди пытаются вас испугать. Подобные слова звучат после дисциплинарного наказания или устного замечания; их цель – избежать неприятных последствий или трудного разговора.

И хотя я ни в коей мере не хочу приуменьшать значимость предрассудков и всевозможных заблуждений, которые, несомненно, оказывают огромное влияние на профессиональную и личную жизнь людей, факт остается фактом: люди всех гендеров, рас и вероисповеданий одинаково способны на ошибки и ложь. Сделать кому-то замечание за ошибку – нормальная жизненная ситуация, поэтому нужно всегда держать в голове вероятность подобных психологических манипуляций.

Эмоциональное отрицание

«Я и не думал заезжать домой, чтобы чего-нибудь выпить!»

«Никогда! Я бы ни за что так не поступил! Как вы смеете спрашивать меня об этом?!»

«Вовсе нет! Я этого не делал!»

«Я категорически отрицаю все, что вы только что сказали».

Цель столь пафосно-эмоциональных отрицаний – лишить вас даже тени сомнения. Но помните: истина проста. Когда кто-то говорит вам правду, то делает это прямо и без лишних слов.

Вопрос: «Вы заезжали домой, чтобы чего-нибудь выпить?»

Ответ: «Нет, не заезжал».

Честные люди точно знают, что они делали и чего не делали, и им не приходится строить в уме сложные логические цепочки, чтобы убедить вас в том, что они не врут.

Эпитеты честности

«Сказать по правде, я ее там не видел».

«Говорю вам честно, я никогда раньше там не бывал».

«Что ж, если уж быть честным до конца…»

Такие фразы, как «честно говоря» и «сказать по правде» уже сами по себе являются красными флажками – если, конечно, человеку не свойственно вставлять их в повседневную речь через каждые пять слов. По сути, их смысл следующий: «Не верь ничему, что я говорил до сих пор – только теперь я по-настоящему честен с тобой». Они абсолютно избыточны. Правдивые утверждения не нуждаются в подобных комментариях.

Не верь мне

«Ты не поверишь…»

«Это покажется безумием, но…»

Подобные вводные конструкции также абсолютно бесполезны и должны заставить вас сомневаться во всем, что человек скажет после них. Если это и в самом деле произошло, почему бы мне не поверить? Зачем заранее готовиться к тому, что я не поверю? Наверняка, в этой истории что-то было не так, как пытаются представить, поэтому отнеситесь к сказанному с определенной долей скепсиса.

«Поверь мне, я знаю, что делаю».

Когда кто-то произносит эти слова – будь то специалист по финансовому планированию, продавец автомобилей или ваш родственник, пытающийся устранить протечку в раковине, – чаще всего они означают, что верить такому человеку – последнее дело. Если вы просите финансового консультанта посоветовать, как правильно вложить деньги, а он вместо подробного объяснения говорит «поверь, я знаю, что делаю» – заберите деньги и бегите!

Да, кстати…

«Да, кстати, крайний срок сдачи отчета – завтра».

«Ой, чуть не забыл – на следующей неделе мне нужно взять отгул на несколько дней».

«Ой, пока ты не ушла – можно взять твою машину?»

Если вы долго с кем-то беседуете, и под самый конец разговора он говорит что-то в этом роде, можно с уверенностью предположить, что именно это он и хотел с вами обсудить, и именно поэтому вообще к вам подошел. Некоторые люди пользуются подобной тактикой, чтобы выпросить у вас что-то в последнюю минуту или выдать важную информацию, когда вы меньше всего этого ожидаете. Если ваш сослуживец или друг имеет такую привычку, держите с ним ухо востро.