Майкл Хайятт - Жизнь в расфокусе. Как перестать отвлекаться на ерунду и начать успевать больше за меньшее время

Вы не можете погружаться в длительные периоды осмысленной работы, если постоянно переключаете свое внимание, стоит только одному из семнадцати приложений или устройств оповестить вас о входящем сообщении, комментарии, теге или желаемом действии. Через пять лет после выпуска iPhone компания Apple хвасталась, что ее серверы доставили более семи триллионов push-уведомлений. За прошедшие годы их число только возросло [119]. А дело ведь не только в вашем телефоне. Ваш компьютер, планшет и умные часы – каждый со своей собственной экосистемой приложений, виджетов и программ – добавляют еще больше сигналов, звуков и навязчивых визуальных эффектов. Каждое из этих уведомлений предназначено для того, чтобы извлечь выгоду из вашего внимания. Тот факт, что кто-то или что-то извлекает выгоду из вашего внимания, означает, что этого не делаете вы.

Исследование, проведенное компанией Hewlett Packard и Лондонским университетом, показало, что когда мы отвлекаемся на входящие звонки и сообщения, это снижает наш IQ на 10 процентов; это вдвое больше, чем эффект от курения марихуаны [120] “‘Infomania’ Worse Than Marijuana,” BBC News, April 22, 2005, http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/4471607.stm. . Хотя эта ситуация и не ухудшит ваше когнитивное функционирование навсегда, «она сделает вас глупым временно», говорят нейропсихолог Фридерика Фабрициус и эксперт по лидерству Ганс Хагеманн [121] Fabritius and Hagemann, Leading Brain, 83. .

Единственный ответ – пытаться наладить отсроченную связь, когда это возможно. Если вы не работаете в сфере обслуживания клиентов, где вам обязательно нужно быть «всегда на связи», необходимо прийти к использованию электронной почты или Slack не более двух-трех раз в день. Конечно, если вы не используете эти услуги для активной работы над проектами высокой значимости, такими как задачи из вашей ежедневной Большой тройки. Я советую использовать вашу Идеальную неделю наряду с вашими ритуалами начала и завершения рабочего дня, чтобы посвятить время отсроченному общению.

Отключение уведомлений является важной частью ограничения мгновенного общения. Я считаю, что лучше всего начать с отключения всех уведомлений – на рабочем столе, на телефоне и любом другом устройстве, – а затем спросить себя: «Есть ли какие-либо приложения, из которых я абсолютно обязан получать уведомления?» После того как вы определили, каким (нескольким особенно драгоценным) приложениям позволите высылать вам уведомления, необходимо выбрать наименее навязчивый, резкий стиль оповещения. Для меня это означает отсутствие предварительного просмотра сообщений, громких сигналов, звуков или уведомлений на заблокированном экране. Часто упускаемый из виду трюк ограничения уведомлений заключается в максимальном использовании функции «Не беспокоить» вашего iPhone.

Я также рекомендую исключить большинство текстовых сообщений и телефонных звонков, которые вы получаете, особенно если их несколько десятков (или больше) в день. Один из трюков – это просто изменить номер своего мобильного. Такая хитрость доставит вам меньше хлопот, чем может показаться. И они уже точно будут стоить того, чтобы уменьшить количество отвлекающих факторов. Вместе с новым номером сотового телефона вы получите также номер Google Voice. Дайте свой новый номер телефона только ближайшим родственникам, близким коллегам по работе и, возможно, одному или двум близким друзьям. Номер Google же пойдет всем остальным: знакомым, большинству людей на работе, магазинам, онлайн-сервисам, всем.

Затем загрузите приложение Google Voice на свои мобильные устройства. Настройте его так, чтобы Google пересылал текстовые и голосовые сообщения в ваш почтовый ящик. Затем вы можете обрабатывать их, как электронную почту, для которой вы уже отвели определенные блоки времени на протяжении дня. Вы даже можете отвечать на текстовые сообщения по электронной почте, и они будут точно так же отправлены другому человеку.

Настройте автоматически отправляемое сообщение в своей почтовой программе, если хотите сказать людям, что проверяете входящие SMS только пару раз в день. Когда ваша электронная почта ответит этим автоматическим сообщением, люди получат обычную SMS. Теперь единственные текстовые сообщения в реальном времени, способные добраться до вас, будут исходить от семьи или тех, кто находится в вашем ближайшем окружении.

Ограничив свое мгновенное общение, вы будете испытывать меньше стресса и получите больше времени для сосредоточенности и глубокой работы. А она, в свою очередь, будет двигать вперед ваши самые важные задачи и проекты. Однако вы можете пойти еще дальше с помощью одного дополнительного действия.

Проактивно устанавливайте и применяйте границы. Выбирая отсроченное общение, вы ограничиваете доступ к себе другим людям. Хитрость заключается в том, чтобы заранее скорректировать их ожидания, сообщив им о вашей новой практике. Сообщите соответствующим людям, что собираетесь обособляться от отвлекающих факторов на некоторое время, чтобы сосредоточиться. Не ждите, пока они сами найдут вас, скажите им заранее. Вы можете отправить электронное письмо или сообщение в Slack всем тем, кому необходимо знать. Обновите свой статус в соответствующих каналах связи, если это возможно. Установите автоматическое сообщение для вашей электронной почты. Оливер Беркман утверждает, что почтовый ящик – это как список дел, который может заполнить каждый [122] Burkeman, “Attentional Commons”. . Восстановите и сохраните над ним контроль, запрограммировав автоответчик, чтобы он информировал других, когда вы недоступны и когда они могут ожидать ответа. Вы даже можете повесить табличку «Не беспокоить» на дверь вашего офиса.

Проактивно сообщая о своей доступности, вы становитесь ответственным. Одним из способов достижения этой цели является публикация на всеобщее обозрение своих рабочих часов. Политика открытых дверей звучит неплохо, но вы никогда не сможете совершить никакой значимой работы, если не ограничите входящий поток запросов. Установка и объявление рабочего времени позволяет вам оставаться доступным для команды, но при этом планировать свои перерывы, сохраняя выделенные блоки времени для выполнения работы.

А как насчет босса, который ожидает, что вы всегда будете на связи? Ваша задача – убедить босса, почему вам нужно время для глубокой, целенаправленной работы. Объясните, что это значит для вас обоих. Чем больше плюсов он увидит, тем большую свободу действий вы будете иметь для установления собственных границ.

Однако позвольте предупредить вас: люди не будут уважать ваши границы, если вы сами не подадите им стоящий пример. Когда кто-то прокрадывается мимо вашего периметра обороны, будьте тверды и держите оборону, настаивая на своем. Если просьба в состоянии подождать, отложите ее до более подходящего времени. Помните, что ваше время фиксированно, поэтому берегите его как драгоценный ресурс.