Брюс Паттон - Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
- Название:Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент 5 редакция «БОМБОРА»
- Год:2021
- Город:Москва
- ISBN:978-5-04-155792-8
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Брюс Паттон - Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы краткое содержание
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
– блокировать нападки и ухищрения собеседника;
– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Примите тот факт, что чувства – это нормально и естественно.Следы многих людей включают в себя одно предположение: в том, чтобы иметь чувства, изначально есть что-то неправильное. Как заметил Рик, судья на пенсии, «в нашей семье не было принято обсуждать проблемы или чувства, которые их сопровождают». Некоторым людям достаточно просто иметь чувства, любые чувства, чтобы начать испытывать стыд.
Чувства могут привести к большим неприятностям – в зависимости от того, как мы с ними справляемся. Но сами чувства просто есть. В этом смысле они подобны рукам и ногам. Если вы бьете или пинаете человека, то ваши руки или ноги создают проблемы. Но с самими руками и ногами по сути все в порядке. То же самое и с чувствами.
Признайте, что хорошие люди могут испытывать плохие чувства.Еще одно предположение, которое многие из нас включают в свой след, состоит в том, что существует определенный список эмоций, которые «хорошие люди» никогда не испытывают: хорошие люди не сердятся на тех, кого они любят, они не плачут, они не терпят неудачи и они никогда не бывают в тягость. Если вы хороший человек, то у нас для вас хорошие новости: все люди испытывают гнев, хотят плакать, терпят неудачу, а еще все нуждаются в других людях.
Вы не всегда будете довольны своими чувствами. Например, вы считаете, что вам должно быть грустно на похоронах брата, но вместо этого понимаете, что чувствуете только гнев. Вы знаете, что должны испытывать восторг от того, что наконец-то получили работу своей мечты, но вместо этого вы теряете мотивацию и плачете. Независимо от того, имеет ли это смысл или нет, вы есть. И безусловно, испытывать только хорошие чувства к своей матери гораздо приятнее, однако бывают моменты, когда вы ощущаете раздражение, обиду или стыд. Мы все переживаем подобные конфликты, и они не имеют никакого отношения к тому, хорошие ли мы люди или нет.
Бывают случаи, когда отрицание чувств выполняет более глубокую психологическую функцию: перед лицом непреодолимой тревоги, страха, потери или травмы избегание своих чувств может помочь нам справиться с повседневностью. Как говорится, не разрушайте стену, пока не узнаете, зачем она была возведена. В то же время реальность такова, что непризнанные чувства будут влиять на общение. При прочих равных условиях лучше стремиться к пониманию своих чувств – возможно, спустя некоторое время после общения с психотерапевтом или близким другом. По мере того как вы начнете чувствовать все, что скрывалось в вашей душе, и разбираться с глубинными причинами возникновения этих чувств, вам станет легче общаться с людьми, в том числе проводить неудобные разговоры.
Поймите, что ваши чувства не менее важны, чем чужие.
Некоторые из нас не способны воспринимать свои собственные чувства, потому что мы когда-то услышали, что чужие чувства важнее наших.
Например, вы считали само собой разумеющимся, что ваш отец переедет к вам, когда его здоровье начнет ухудшаться. Но теперь, когда он это сделал, его постоянные требования и капризы начинают сказываться на атмосфере в доме, особенно в том, что касается приема лекарств и частых визитов врача. Вы измучены, расстроены и еще удивляетесь, почему ваш брат не хочет выполнять свою долю обязательств. И все же вы не поднимаете эту тему ни с отцом, ни с братом. «Это трудно, но не настолько же, – рассуждаете вы. – Кроме того, я не хочу раскачивать лодку».
Ваша девушка звонит и говорит, что все-таки не сможет поужинать с вами в пятницу. Она спрашивает, сможете ли вы встретиться в субботу, и добавляет, что ее подруга приехала в город и приглашает ее сходить в кино как раз в пятницу. Вы отвечаете: «Конечно, если так будет лучше для тебя». Хоть вы и сказали «да», на самом деле суббота не так уж вам и подходит, потому что вы планировали пойти на бейсбольный матч. И все же вы предпочли бы увидеться со своей девушкой, так что решаете отдать свой билет.
В каждой ситуации вы предпочитаете ставить чужие чувства превыше своих собственных. Есть ли в этом смысл? Разве душевное спокойствие вашего отца или вашего брата важнее вашего? Важнее ли желание вашей девушки посмотреть фильм со своей подругой, чем ваше желание посмотреть бейсбольный матч? Почему они выражают свои чувства и предпочтения, а вы справляетесь со своими в одиночестве?
Есть несколько причин, по которым вы уважаете чувства других людей даже в ущерб своим собственным. Правило, которому вы следуете, гласит: счастье других людей – превыше вашего. Если ваши друзья, близкие или коллеги не добьются своего, то они расстроятся, и тогда вам придется иметь дело с последствиями. Возможно, это и правда, но это несправедливо по отношению к вам. Их гнев ничуть не лучше и не хуже вашего.
«Ну, просто мне легче не раскачивать лодку, – думаете вы. – Мне не нравится, когда они злятся на меня». Если вы так думаете – значит, вы недооцениваете свои собственные чувства и интересы. Друзья, соседи и начальство поймут это и начнут видеть в вас человека, которым они могут манипулировать. Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. И помните: одна из причин, по которой вы решаете не поднимать этот вопрос, заключается в том, что вы не хотите подвергать опасности свои отношения. И все же, если вы его не поднимете, обида, которая поселится в вашей душе, будет расти и медленно разрушать ваши отношения.
За одним чувством ищите целый комплекс эмоций
Брэд часто ссорился с матерью из-за того, как он ищет работу. Она нередко звонила, пытаясь подтолкнуть сына отправить очередное резюме, сходить на собеседование, завести новые знакомства. Брэд же был не слишком заинтересован. Он пропускал мимо ушей ее советы или пытался сменить тему разговора.
Брэд обсудил эту проблему с подругой, и она посоветовала ему не отворачиваться от матери, а рассказать ей, какие чувства он испытывает. «А что толку от этого? – спросил парень. – Все, что я чувствую, это злость. Она сводит меня с ума». Но подруга настаивала, призывая его задуматься о том, что еще он чувствует, помимо гнева. Брэд принял этот вызов и в тот же вечер составил список всех своих чувств – касательно поиска работы, матери и себя самого.
Он был потрясен. В рабочей сфере он чувствовал себя безнадежным, растерянным и испуганным. Откладывать поиски работы – это его способ немного отвлечься от беспокойства. Что же касается матери, то его чувства оказались еще более сложными. С одной стороны, ее постоянное подталкивание действительно его раздражало. С другой стороны, он воспринимал это как форму проявления любви и заботы, и это очень много значило для него.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: