Антон Кошелев - Синдром «белого воротничка» или Профилактика «профессионального выгорания»

Симптомы варьируются в зависимости от конкретного вида профессиональной психофизиологической дисфункции. Несмотря на то, что многие из них пересекаются, являются похожими, необходимо четко различать их видовую принадлежность.

Профессиональное выгорание достаточно сложная дисфункция, относительно набора его симптомов. К тому же вывод о существовании «Профессионального выгорания» можно сделать, только при наличии ряда симптомов одновременно. Наряду с этим, на сегодняшний день отсутствует устоявшаяся точка зрения по поводу симптомов профессионального выгорания, чаще всего можно встретить серьезную путаницу между профессиональным выгоранием, синдромом белого воротничка и трудоголизмом. Основная опасность состоит в том, что неверная диагностика ведет к тому, что лечится дисфункция, которой вовсе нет, а та, которая наличествует, успевает перейти в стадию, несущую серьезную угрозу профессиональной деятельности.

В первую очередь, неверная диагностика профессионального выгорания может принести существенный вред психологическому и физическому здоровью человека. Причем, наиболее опасно профессиональное выгорание, которое делает невозможным выполнение профессиональной деятельности. В запущенной форме его лечение носит характер экстренного, которое не всегда показывает свой результат и применить, которое может лишь небольшое количество людей, не являющихся специалистами в области психологии. Одновременном с этим, в менее сложных фазах можно обойтись только самолечением и ограничится несложными в использовании способами лечения. Предупреждать болезнь менее затратно, чем ее лечить.

Профессиональное выгорание можно отследить по ряду симптомов, которые можно условно объединит в следующие группы:

1) физиологические;

2) психологические;

3) поведенческие;

4) коммуникационные.

Деление на группы достаточно условно, но в целом может помочь оптимизации при диагностике профессионального выгорания. Для достижения максимального эффекта, желательно проводить диагностику по всем группам симптомов, что позволит получить максимально объективные данные, а при подозрении на наличие профессионального выгорания подтвердить или опровергнуть этот вывод.

Физиологические симптомы, как следует из самого названия группы параметров, проявляются на уровне организма. Они наиболее явственные, их легче всего выделить и измерить степень их проявления.

Наиболее распространенными физиологическими симптомами, свидетельствующими о наличии профессионального выгорания, являются:

1) быстрая утомляемость;

2) снижение аппетита;

3) снижение сексуального желания (влечения);

4) головные боли;

5) боли в различных частях тела;

6) боли в области сердца;

7) повышенное или пониженное давление.

Быстрая утомляемость

Естественно, что у каждого существует индивидуальный режим работы. Для кого—то работать 20 часов – это норма жизни, а кому—то и 7 часов день работы вполне достаточно. Все это зависит от индивидуальных особенностей организма.

Для того, чтобы определить свой индивидуальный идеальный режим работы, вспомните, сколько часов Вы работали и чувствовали себя нормально – именно это и будет Ваш идеальный режим работы. Этот эталон работы используется в дальнейшем для сравнения. При периодической сверке, определяется то, через какой период времени, после начала рабочего дня Вы начинаете чувствовать себя уставшим, утомленным. После того, как эта точка определена, посчитайте общее количество времени, которые Вы можете работать не испытывая дискомфорта – утомления. Полученную цифру нужно сравнить с эталонной, то есть определить то, насколько они различаются между собой. Если различие незначительно, например 10 %, то Вам нужно просто немного отдохнуть. Если оно находится в промежутке от 10 % до 40 %, то Ваш организм начинает уже значительно исчерпывать свои психофизиологические ресурсы. Расхождение более чем в два раза явно показывает наличии профессионального выгорания. Но, для подтверждения его присутствия необходимо, использовать еще и другие группы симптомов. Связано это с тем, что подобная картина, может указывать и на крайнюю форму «Синдрома белого воротничка». Основное отличие состоит в том, что в случае «Синдромом белого воротничка» этот симптом указывает на наличие крайней фазы, а применительно к «Профессиональному выгоранию» на начальную – неострую форму.

Снижение аппетита

Этот симптом является одним из ведущих в определении наличия и степени развитости профессионального выгорания. Так как у каждого человека имеются свои индивидуальные потребности в пище, то снижение аппетита – это достаточно относительно. Для кого—то съесть несколько листиков салата в день – это норма, а для кого—то голод. Понятно, что количество пищи, которую употребляет человек ежедневно, подвержено сезонным колебаниям, зависимым просто от психологического состояния.

Для того, чтобы определить свою индивидуальную норму потребления пищи, необходимо в течение одного месяца отслеживать количество потребления пищи, и, соизмерять ее как с психологическим состоянием, так и, прочими факторами. Нужно, выделить несколько дней, на протяжении которых вы ощущаете себя хорошо, и зафиксировать количество пищи употребляемой в это время. Подсчет стоит вести в том выражении, которое Вам удобно. Можно, например, подсчитать в калориях, в граммах, порциях и т. д. Самое главное вывести ту идеальную норму потребления пищи, которая позволяет Вам поддерживать нормальное состояние организма.

После того, как Вы определите свою индивидуальную норму потребления пищи – идеальную для поддержания хорошего самочувствия, необходимо ее сравнить с существующей на данный момент. Стоит учесть, что потребление пищи зависит от многих факторов, и поэтому сравнение необходимо производить на определенном промежутке времени, например неделю. После того, как Вы сравните, необходимо определить степень расхождения с идеальной нормой. Так же, как в случае с первым симптомом, расхождение в 20 % – это вполне нормально, но когда она более 50 %, это может свидетельствовать о формировании профессионального выгорания. Если расхождение более 70 %, то есть на данный момент Вы потребляете пищи на 70 % меньше, чем обычно, то это вполне может свидетельствовать о прогрессировании профессионального выгорания.

Но, при обнаружении симптома снижения аппетита нельзя тут же говорить, что у Вас имеет место профессиональное выгорание. Это просто один из признаков указывающих на него. И, еще раз стоит повториться, делать однозначные выводы относительно наличия профессионального выгорания можно только по результатам углубленной диагностики, и совпадения нескольких симптомов.