Наталья Романова - Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

• Граф представил меня; я хотел казаться развязным, но чем больше старался взять на себя вид непринужденности, тем более чувствовал себя неловко (А. Пушкин, Выстрел).

Непродуманность.Предстоящий разговор на серьезную тему нужно тщательно продумывать и иметь в голове речевые заготовки по ключевым моментам. См. подготовленная речь.

Ср. изображение переговоров Балашева с Наполеоном в «Войне и мире» Л. Толстого: русская сторона, организовав встречу с вторгшимся Наполеоном, совершенно не продумала свои цели и предложения, в результате чего переговоры оказались совершенно бесплодными.

Непроизвольные жесты. См. жесты-симптомы.

Нервозность.Это может быть признаком того, что субъект спешит, что ему очень неприятен собеседник, что он некомпетентен в обсуждаемом деле.

Нерефлексивное слушание(в диалоге) – явление, когда собеседник слушает внимательно и почти не вмешивается в речь партнера своими замечаниями и др., в основном молчит. Но это не пассивное слушание с рассеянным вниманием, а активно-молчаливое участие в общении, заключающееся в том, чтобы не мешать, дать полнее высказаться увлеченному или возбужденному человеку и в результате лучше его понять. При этом знаками аудитивного внимания и доброжелательной поддержки партнера, которому надо «излить душу», будут краткие поощрительные реплики слушателя {Да? И что же? Понимаю, Продолжайте, Это любопытно и т. п.), а также адекватная этому невербалика. Слушатель, однако, при этом не проникается эмоциями собеседника, а лишь полнее вникает в поступающую от него информацию.

Нерешительность.Она нужна в сложных ситуациях, терпящих отсрочки решения; можно сделать вид нерешительности (апория). Нельзя проявлять нерешительности в публичных выступлениях, в опасных жизненных ситуациях.

Несвоевременность– несоответствие речевого акта данному времени. Одно из правил лингвистической прагматики – производить речевое общение с кем-то в подходящее для этого время, и наоборот. Например, несвоевременно обращаться к начальнику с каким-то важным делом, встретив его в коридоре, когда он идет в туалет; к врачу – когда он торопится домой после работы. Это раздражает собеседника и никак не способствует цели общения.

Несвязность речи.Один из видов невладения речью, в частности, монологической (устной и письменной). Следствие недостаточной образованности или недостаточной логичности как качества ума. Сильно затрудняет восприятие мыслей, их хода. См. нелогичность.

Несдержанность. См. сдержанность, выдержка. Ср. Умейте властвовать собой (А. Пушкин). Ср. невоздержность.

Несерьезный разговор– когда один из партнеров предъявляет явно завышенные требования или делает явно заниженные оценки по отношению к другому партнеру или к его предложениям. Ср. разговор Чичикова с Собакевичем долго был несерьезным, пока Собакевич заламливал слишком высокую цену за мертвые души. В качестве реакции возможно и полезно, не соглашаясь, сделать вид, что хотите прекратить переговоры. Можно предложить собеседнику продумать ваши предложения и отложить разговор на будущее.

Нескромность.Нескромные вопросы обычно связаны с любопытством и невоспитанностью, с корыстными интересами; нескромные высказывания, заявления – с желанием выставить свою личность, похвастать чем-либо. Ср. вопрос к мужчине:

Сколько у вас было любовниц?; информацию женщины на работе о том, что свекровь подарила ей ко дню рождения колье с бриллиантами. От всего этого нужно просто сознательно удерживаться.

Нескромные (нетактичные) вопросы.К ним в первую очередь относятся вопросы к женщине – чем она болела, сколько ей лет. Не следует задавать собеседнику нетактичных вопросов: о его (особенно о ее) возрасте, о его заработке или доходах, о том, какие у него болезни; не всякому человеку тактично задавать вопрос о его национальной принадлежности.

• «А сколько ей лет?» – спросил он. «Милый Рауль, запомните раз навсегда, – сказал Атос, – о таких вещах не спрашивают. Если вы можете угадать по лицу женщины ее возраст – совершенно лишнее спрашивать об этом, если же не можете – ваш вопрос нескромен» (А. Дюма, Двадцать лет спустя).

Несовместимость– коммуникативная ситуация, когда оба собеседника неприятны друг другу. Это не обязательно от того, что они принадлежат к разным слоям общества или до этого сделали друг другу неприятности – причиной может быть психологическая идиосинкразия; например, одна женщина совершенно и сразу не выносит другую– на «генетическом уровне», что, разумеется, затрудняет их общение и достижение положительных результатов. Могут не помочь и посредники.

В отношениях психологической несовместимости находятся Печорин и Грушницкий в «Герое нашего времени» М. Лермонтова.

Несогласие.Выражая несогласие, тем более по важному для собеседника вопросу, нужно постараться предвидеть сиюминутную и более позднюю реакцию, последствия. С несогласием связаны мотивация своей позиции, доводы, возражения, критика позиции собеседника. Важно выбрать форму выражения несогласия, в том числе иногда это может быть многозначительное молчание (в сложной двусмысленной ситуации). Чаще пользуются вежливыми формулами: Мне кажется, вы не совсем правы; Боюсь, что это не совсем так; Но позвольте: а как же тогда… + довод по существу. Гораздо хуже, тем более малознакомому или солидному человеку, говорить: Да ну!..; Глупости!; Бросьте! Более нейтрально: «Все это хорошо, но…» (полусогласие, похожее на тактику «Да – но»). Нельзя допускать, чтобы в течение всего разговора, обсуждения вопроса вы отвечали бы несогласием на все, что говорит, предлагает собеседник. Найдите возможность хоть с чем-то согласиться. Вместо словесного выражения несогласия можно использовать молчание (как будто вы обдумываете сказанное). Поменьше мимики несогласия (кривить губы, делать кислое лицо).

Нетактичность– нарушение тактичности (см.). Ее проявления очень многообразны; например, проявление нетерпения в ситуации, когда человек надолго уезжает и прощается со своими домашними. Важно уметь правильно реагировать на нетактичность. Если вы слышите обращенное к вам вульгарное, непочтительное замечание, неприличный намек, фразу с блатными словечками, самое простое, что можете сделать как культурный человек – это ответить демонстративным молчанием, выражая только мимикой свое неприятие. Если после этого к вам продолжают приставать с некультурной речью, можно сказать: «Простите, я не желаю с вами разговаривать» и по возможности уйти от этого разговора, даже в буквальном смысле. Вряд ли культурному человеку следует отвечать грубостью на грубость и терять свое лицо. Если все-таки молчанием явно отделаться нельзя (ваш собеседник и присутствующие, по вашим наблюдениям, не понимают его значения), можно воспользоваться давно оправдавшими себя фразами-клише: Вы взяли со мной не тот тон!; Я не думаю, что вы имеете право со мной так разговаривать!; Считаю ниже своего достоинства отвечать на ваши намеки (грубости).