Владимир Петров - Задачник по АРИЗ-85-В

б) Рассмотреть возможность прямого применения полученного принципа при решении других задач.

Данный принцип может быть использован на конвейере, в строительстве, возможно, в медицине и т. д.

Часть 9. Анализ хода решения

ШАГ 9.1. Сравнение реального хода решения задачи с теоретическим.

Реальный ход решения полностью совпадает с теоретическим.

ШАГ 9.2. Сравнение результата с данными информационного фонда ТРИЗ.

В информационном фонде ТРИЗ данные для сравнения отсутствуют.

Часть I. Анализ задачи

ШАГ 1.1. Условие мини-задачи(без специальных терминов).

Техническая система:

Техническая система (ТС) для продажи проектов/оборудования.

ТС включает в себя компанию-продавца, компанию-покупателя (заказчика), ресурсы компании-продавца в виде инженерных ресурсов (понимают техническую задачу компании-заказчика, готовят техническое решение) и ресурсов продавцов (готовят коммерческое предложение, контракт, отвечают за реализацию проекта).

Техническое противоречие 1 (ТП-1):

Если продавец затрачивает большие ресурсы, то он получает большую прибыль (реализуются 100% проектов), но при этом проект делается более дорогим и увеличивается время на реализацию (продажу).

Техническое противоречие 2 (ТП-2):

Если продавец не тратит ресурсы, то проект не дорогой, не увеличивается время на продажу, но отсутствует прибыль для продавца (реализуется часть проектов или ни один из проектов).

Необходимо при минимальных изменениях в системе:

Получить 100% реализацию (продажу проектов, над которыми работает компания-продавец) при минимальных затратах ресурсов.

ШАГ 1.2. Выделить и записать конфликтующую пару элементов: изделие и инструмент.

Инструмент — продавец.

Изделие — заказчик.

Состояния инструмента:

Состояние 1 — продавец тратит ресурсы на проект.

Состояние 2 — продавец не тратит ресурсы на проект.

ШАГ 1.3. Составить графические схемы ТП-1 и ТП-2.

ТП-1 (продавец тратит ресурсы).

ТП-2 (продавец не тратит ресурсы).

ШАГ 1.4. Выбрать из двух схем конфликта(ТП-1 и ТП-2) ту, которая обеспечивает наилучшее осуществление главного производственного процесса (основной функции системы, указанной в условиях задачи).

Указать, что является главным производственным процессом (ГПП).

ГПП — получение прибыли.

Выбираем ТП-1 — продавец тратит ресурсы.

ШАГ 1.5. Усилить конфликт, указав предельное состояние (действие) элементов.

Продавец тратит очень много ресурсов (все имеющиеся ресурсы тратятся на один проект).

ШАГ 1.6. Формулировка модели задачи.

1. Конфликтующая пара

Продавец (ресурсы компании) и заказчик.

2. Усиленная формулировка конфликта

Продавец тратит все свои ресурсы и получает максимальную прибыль, но проект получается очень дорогим и на продажу тратится очень много времени.

3. Икс-элемент

Х-элемент не мешает получению максимальной прибыли и сокращает время на продажу.

ШАГ 1.7. Применение стандартов.

где

В 1 — компания-продавец;

В 2 — заказчик;

П — информационное поле (поле, в котором взаимодействуют компания-продавец с его ресурсами и заказчик).

Тратим ресурсы ( В 2) получаем прибыль( В 1) — прямая стрелка.

Тратим ресурсы ( В 2) недостаток ресурсов( В 1) — волнистая стрелка.

Применение стандарта 1.2.1 Устранение вредной связи введением постороннего вещества. Для разрушения вредного действия между веществами необходимо добавить вещество ( В 3), которое устранит недостаток ресурсов ( В 1).

где

В 1 —компания-продавец;

В 2 — заказчик;

П — информационное поле, в котором взаимодействуют продавец с его ресурсами и заказчик;

В 3 — икс-элемент.

В качестве В 3можно использовать виртуальные ресурсы компании-продавца, которые нейтрализуют недостаток ее локальных ресурсов компании продавца. Также в качестве ресурсов компании-продавца могут быть использованы ресурсы компаний-партнеров (и/или интеграторов) — это тоже будет добавление нового вещества.

Часть 2. Анализ модели задачи

ШАГ 2.1. Определить оперативную зону ОЗ.

Цепочка принятия решения (ЦПР) у заказчика (или может быть неформальная цепочка принятия решения — НЦПР). У компании-заказчика, как правило, есть люди, которые принимают решение о реализации проекта: выделяют деньги, подписывают контракт, принимают решение о выборе того или иного поставщика, ведут контроль за выполнением проекта и так далее. Эти люди составляют цепочку принятия решения в компании.

ШАГ 2.2. Определить оперативное время ОВ.

Т1 — цикл продажи (время продажи).

Т2 — подписание контракта (время до продажи, может быть и до подписания договора).

ШАГ 2.3. Определение и учет ВПР.

1. Внутрисистемные

а) ВПР инструмента.

В качестве вещества используются инженеры и продавцы компании-продавца; в качестве полей используются информационное поле — здесь выступает информация о проекте, заказчике и его потребностях, информация о конкурентах, психология взаимодействия продавца и заказчика и так далее; финансовое поле — информация о бюджете заказчика, курсах валют (так как зачастую производители оборудования привязывают свои затраты и прибыль к доллару США. Это связано с тем, что Главные офисы многих производителей оборудования находятся в США, а производство в разных странах: Китай, Тайвань и так далее).

б) ВПР изделия.

В качестве вещества используются Лица, принимающие решение, то есть люди, которые подписывают договор на покупку и поставку оборудования; в качестве полей также используются информационное (например, информация о выходе Британии из Европейского союза сильно повлияла на готовность государственных организаций тратить запланированный бюджет на проекты, так как ожидалось изменение курса валют), финансовая информация и особенности психологии, представляющие собой поле (это может быть способность продавца быстро найти общий язык с заказчиком, находить и удовлетворять скрытые потребности и так далее).

2. Внешнесистемные

а) ВПР среды.

Здесь в качестве вещества выступает рынок информационных технологий, где непосредственно существуют продавец и заказчик; в качестве полей — политическое и экономическое (например, подписание долгосрочного инвестиционного контракта с Китаем может сильно повлиять на конъюнктуру рынка, так как существует преференция в сторону китайского производителя).