Бретт Кинг - Эпоха дополненной реальности

Тут можно читать онлайн Бретт Кинг - Эпоха дополненной реальности - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Прочая научная литература, издательство Литагент Олимп-Бизнес, год 2016. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.

Бретт Кинг - Эпоха дополненной реальности краткое содержание

Эпоха дополненной реальности - описание и краткое содержание, автор Бретт Кинг, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
В своей книге Бретт Кинг, автор бестселлеров, эксперт-футуролог, известный журналист и телеведущий, рисует яркую картину будущего. Это время, когда дополненная реальность – интернет-медицина, искусственный интеллект, роботы, умные вещи и города – станет повседневной нормой. Ближайшие два десятилетия принесут человечеству намного больше изменений, чем минувшие 250 лет. Исследуя вопрос, как новые технологии повлияют на человека, общество и государства, Бретт Кинг приходит к оптимистичному выводу. Он уверен, что инновации будут использованы во благо: возникнут новые творческие профессии, сократятся часы работы, вырастут доходы.
Эта книга интересна и полезна каждому: она расширяет горизонты знаний о дополненной реальности и готовит нас к грядущим переменам.

Эпоха дополненной реальности - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Эпоха дополненной реальности - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Бретт Кинг
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Такого рода технологические сдвиги неизбежно приведут к изменению наших привычек. Под вопросом окажется само понятие лояльности каким-либо розничным магазинам и сетям. В условиях дополненной торговли нам будет намного проще и одновременно сложнее сохранять верность и любимым брендам. Изменятся ли при этом наши эмоциональные реакции и восприятие?

Исследование нобелевских лауреатов Ричарда Эксела и Линды Бак [510] Ричард Эксел (англ. Richard Axel, р. 1946) и Линда Бак (англ. Linda В. Buck, р. 1947) – американские нейробиологи, лауреаты Нобелевской премии по биологии и медицине (2003) за исследования в области изучения «обонятельных рецепторов и организации системы органов обоняния». – Примеч. пер. указывает на то, что именно обоняние, вероятно, является самым эмоциональным из всех наших органов чувств. Запахи мы сначала «унюхиваем» – и лишь затем анализируем, и то не всегда. Было установлено, что в долговременной памяти, по консервативным оценкам, удерживаются воспоминания примерно о 10 000 различных запахов, и каждый из них способен вызвать некую эмоцию или значимое воспоминание, вплоть до образов раннего детства.

Недавно я зашел в отель Crown Metropole в австралийском Мельбурне, – и просто в груди защемило от теплого, родного, манящего запаха. У Abercrombie & Fitch [511] Abercrombie & Fitch – американская сеть магазинов повседневной молодежной одежды и парфюмерии. – Примеч. пер. есть собственная линейка мужской парфюмерии Fierce, и ее запахи бьют напрямую по эмоциям при входе в магазин. Сама A&F описывает Fierce как «стиль жизни… наполненный уверенностью в себе и мужским напором». Источая подобный аромат, невольно начинаешь отождествлять себя с представленными в магазине моделями. В ближайшие пять лет ароматические стимулы станут мощным пусковым механизмом и ключом к узнаваемости бренда.

Запах будет дополнять наш опыт и участвовать в формировании чувственного имиджа новых брендов. Возьмем Johnny Cupcakes, розничную «пекарню» футболок, основанную в Бостоне в 2001 году. При входе в магазин нос сразу улавливает аромат свежей сладкой выпечки, а купленную футболку вам упаковывают в коробку как из кондитерской. Согласно отзывам, именно запах, стоящий в магазинах Johnny Cupcakes, является главным фактором, заставляющим покупателей снова и снова в них возвращаться. Двенадцатого марта 2011 года на открытие нового магазина в Лондоне слетелись сотни преданных поклонников бренда со всего мира, многие из которых больше суток дожидались открытия, заняв очередь и разбив палаточный городок.

Как пахнет ваш бренд?

Еще одна возможная технология дополнения чувственного восприятия – направленное звуковое воздействие – была показана в научно-фантастическом фильме «Особое мнение» [512] «Особое мнение» ( англ. «Minority Report», 2002) – американский фантастический триллер Стивена Спилберга по мотивам одноименной повести Филипа Дика. – Примеч. пер. . Герой фильма капитан полиции Джон Андертон постоянно идентифицируется по радужной оболочке глаз вездесущими сканерами, тут же направляющими на него рекламные сообщения. Оказавшись вне закона, Андертон понимает, что алгоритм неизбежно наведет на его след бывших коллег-полицейских, и решается на трансплантацию глаз. После операции Андертон сталкивается с новой неожиданной проблемой: сканеры в торговых центрах и на входе в метро распознают его по новым глазам как постоянного покупателя из Японии и начинают обращаться к нему соответственно.

До подобной избирательной целевой аудиорекламы современные технологии, по сути, уже дозрели, и в торговых комплексах и общественных местах их применение вполне может начаться уже в ближайшем будущем. Прототипы таких технологий, например HyperSound [513] HyperSound® – торговая марка линейки инновационных акустических решений, в частности для слабослышащих, калифорнийской ИТ-компании Turtle Beach Corp. – Примеч. пер. , основаны на преобразовании аудиосигнала в узконаправленный акустический луч, который слышите только вы.

В некоторых магазинах уже применяют подсознательное воздействие на посетителей звуковыми сообщениями или скрытой рекламой, смешанной со звучащей в торговом зале фоновой музыкой. Сами вы этот высокочастотный звук услышать не сможете, но мобильное приложение вашего смартфона ее воспримет и выдаст вам соответствующее предложение. Однако уже в ближайшей перспективе подобные технологии, скорее всего, будут вытеснены маячками и технологиями дополненной реальности. В любом случае звуковое пространство торговых площадей по-прежнему будет еще одной сферой дополнения нашего чувственного восприятия от посещения магазинов.

Влияние роботов и искусственного интеллекта на розничную торговлю

В 2015 году на ежегодном Симпозиуме руководителей информационных подразделений корпоративного сектора под эгидой консалтинговой компании Gartner из уст ведущего аналитика устроителей Келси Мариан прозвучало провокационное предложение в адрес собравшихся: попытаться представить себе розничную торговлю полностью роботизированной и не требующей участия людей. Бретт в главе 2 уже обращал внимание на риск полного вытеснения обслуживающего персонала всевозможными средствами автоматизации и роботами. В отношении не самых приятных для посещения мест, таких как банковские отделения, это как бы само собой разумеется. Но в розничной торговле и индустрии путешествий нас интересуют не только транзакции.

Давайте представим, что с нами в этом зале сидят последние представители руководства розничных сетей, где будет использоваться наемный труд человеческого персонала… Может, это и звучит немного фантастически, но правда в том, что у нас появился новый класс умных машин, способных приблизить нас к такой реальности. Вероятно, будущее торговли лежит где-то посередине между знакомыми нам сегодня магазинами, наполненными продавцами-консультантами, и магазинами вовсе без сотрудников-людей.

Келси Мариан, ведущий аналитик Gartner

Потенциал развития технологий, которые не просто помогут продавцам-консультантам обслуживать нас лучше и быстрее или дополнят их, а попросту вытеснят людей с их должностей, неисчерпаем. Возьмем робота OSHbot, испытываемого на базе магазина хозяйственно-бытовой техники для садоводов Orchard Supply Hardware в калифорнийском Сан-Хосе. OSHbot, во-первых, распознаёт и понимает речь на разных языках; во-вторых, способен детально проконсультировать потребителей относительно интересующей их продукции на любом из пяти языков, которым обучен; в-третьих, показывает местонахождение нужного товара на интерактивной карте-схеме, а в крайнем случае и провожает туда.

У нас работают замечательные продавцы-консультанты, но разве кто-то из них способен свободно объясняться на пяти языках? Возможно, найдутся такие уникумы, но и они не смогут безошибочно подсказать покупателю, где искать тот или иной конкретный товар в нашем огромном магазине.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Бретт Кинг читать все книги автора по порядку

Бретт Кинг - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Эпоха дополненной реальности отзывы


Отзывы читателей о книге Эпоха дополненной реальности, автор: Бретт Кинг. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x