Владимир Петров - Методы активизации творческого процесса

Рис. 1.2. Корабельный совет

Капитан обрисовывал положение (как правило, безвыходное), и каждый должен был высказаться, что следует делать, чтобы спасти судно и собственную жизнь. При этом самым поучительным была раз и навсегда установленная очередь выступлений. Сначала высказывался самый младший — юнга, потом матросы, а затем уже боцман и офицеры. Последним выступал капитан.

Такой порядок выступлений свидетельствует об отличном знании человеческой психологии. В самом деле, капитану вначале сказать нечего: это под его командованием судно попало в опасное положение. Зато юнги и матросы не виноваты. Им не надо оправдываться, они могут говорить беспристрастно. К тому же над ними не довлеет авторитет старших по чину. Вот им и дают высказаться первыми. У старших матросов и боцмана есть время обдумать предложения юнги и младших матросов, добавить к ним собственные соображения. К желанию спастись у них добавляется желание показать, что они тоже кое-что понимают, чтобы в будущем стать офицерами. Офицеры стараются продемонстрировать свою находчивость, надеясь когда-нибудь сами водить корабли. В конце концов, капитан уже располагает «банком идей» и может принимать решение.

Мораль сей истории в том, что первыми на совещаниях должны высказываться самые младшие, иначе на них будет давить авторитет вышестоящих.

1.2.4. Легенда о торпеде

Во время Второй мировой войны Алекс Осборн как-то раз собрал на палубе весь экипаж военного корабля и предложил каждому высказаться по поводу жизненно важной проблемы: как можно защитить корабль от немецких торпед? В ряду прочих матросами была выдвинута свежая гипотеза, что если выстроиться всем у борта и дружно подуть на торпеду — может быть, она свернет в сторону. Раздался смех, но главный механик сказал, что у него имеются мощные брандспойты, которые способны сбить торпеду с курса. Тем самым существенно снижается уязвимость судна.

Так, согласно легенде, у А. Осборна появилась идея коллективного поиска решений, который он впоследствии назвал «мозговой штурм».

1.3.1. Процесс генерирования идей

Правила выдвижения идей.

1. Отсутствие любой критики (не только словесной, но и мимики) и суждений.

2. Выдвижение любых фантастических и даже нереальных, «бредовых» идей.

3. Бурное выдвижение большого количества идей без остановки в достаточно быстром темпе (большой поток свободно высказываемых идей).

4. Подхватывание и развитие идей, выдвинутых одним генератором, другими участниками мозгового штурма.

5. Фиксирование всех выдвинутых идей (видео, аудио или стенографическое).

6. Группа должна состоять из ведущего и 5—15 генераторов идей.

Требования к генераторам идей.

1. Творческие люди, способные к фантазии, свободно выдвигающие большое число идей.

2. Люди, умеющие быстро переключать внимание с одного объекта на другой.

3. Люди с широким кругозором знаний, но не обязательно знающие глубоко данный предмет.

4. Люди разных специальностей, по возможности не связанные с темой обсуждения или охватывающие различные аспекты рассматриваемой проблемы (техническое, экономическое, потребительское, социальное, экологическое и т. д.).

5. Желательно, чтобы люди были разных полов и возрастных категорий, но с разницей не более 25—35 лет.

6. Нежелательно присутствие в группе начальника и подчиненного, за исключением случая, если между ними неформальные, дружеские отношения.

Требования к ведущему процесс генерирования идей.

1. Человек с большим опытом проведения сессий мозгового штурма.

2. Человек, умеющий создать непринужденную обстановку.

3. Человек с широким кругозором и образованием.

4. Человек, умеющий выдвигать, подхватывать и развивать идеи, особенно в моменты, когда участники штурма прекращают высказывание идей.

5. Человек умеющий изменить направление штурма, когда он видит, что данное направление иссякло и поток идей значительно уменьшился.

6. Человек, умеющий непринужденно «устранять» критику так, чтобы участники штурма это не заметили (превратить критику в высказывание новой идеи, еще одно из направлений решения задач, в шутку и т. д.), а сам штурм бы не прерывался.

1.3.2. Процесс анализа идей

Правила анализа идей.

1. Ни одна идея, даже кажущаяся явно ошибочной или несерьезной, не должна быть отброшена без внимательного рассмотрения со всех сторон на предмет ее использования и доработки. Необходимо в каждой идее искать рациональное зерно.

2. Желательно, чтобы на каждое из направлений выдвинутых идей имелся опытный эксперт, достаточно глубоко разбирающийся в данной области знаний.

3. В группе аналитиков необходимо иметь специалистов, охватывающих различные аспекты рассматриваемой проблемы (технический, экономический, потребительский, социальный, экологический и т. д.).

4. Ранжировать идеи по их значимости и возможности использования.

5. Часто анализ идей проводится экспертами с помощью обратного мозгового штурма (см. далее).

Требования к аналитикам(критикам).

1. Люди с аналитическим, критическим складом ума, способные к глубокому анализу и критике идей, к аналитической работе.

2. Люди, глубоко знакомые с исследуемой тематикой.

Требования к ведущему процесс анализа идей.

1. Человек с аналитическим, критическим складом ума, способный к глубокому анализу и критике идей.

2. Человек, умеющий классифицировать и систематизировать полученные идеи.

3. Человек с большим опытом аналитической работы, анализа разнообразных идей и проведения сессий обратного мозгового штурма.

4. Человек, умеющий использовать любую идею в практических целях, увидеть пути превращения фантастических идей в реальные проекты.

5. Человек с широким кругозором и образованием.

6. Человек, умеющий максимально активизировать и использовать знания окружающих людей.

7. Человек, умеющий обратить «вред в пользу».

Итак, отобранных генераторов предварительно знакомят с правилами. Еще раз предупреждают о недопустимости критики в адрес партнеров, причем не только словесной, но и в виде жестов и мимики. Более того, недопустимо и вынесение суждений не только неблагоприятных, но и приятных.

Ведущий представляет задачу. Начинается непринужденное высказывание идей. Предлагается выдвигать любые, самые разнообразные идеи, вплоть до фантастических, нереальных или даже бредовых. Идеи, высказанные одним из участников, должны подхватываться и развиваться другими. Желательно комбинировать полученные предложения в различных сочетаниях. Чем больше идей, тем лучше. Все идеи записываются. Штурм идет намного активнее, если все участники могут «видеть» идеи и их общее количество.