Скотт Катлип - Паблик рилейшенз. Теория и практика

РАБОТАТЬ НА БУДУЩЕЕ

Постарайтесь предугадать реакцию общественности и поставить заслон практике, которая создает трудности. ‘Ваше служебное рвение — залог успеха.

ВЫПОЛНЯТЬ СВОЙ ДОЛГ СПЕЦИАЛИСТА В ОБЛАСТИ ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ ТАК, БУДТО ОТ ЭТОГО ЗАВИСИТ БЛАГОПОЛУЧИЕ ВСЕЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

9&рпоративные отношения являются управленгескрй функцией. ^Никакую корпоративную стратегию нельзя реализовать, не приняв во внимание и возможное воздействие на общественность. ^Профессионал в области паблик.рилгйшенз является творцом политики компании, умеющим выполнять широкий спектр действий, крсающш&я Корпоративных, коммуникаций.

СОХРАНЯТЬ СПОКОЙСТВИЕ, БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ Заложите фундамент будущих, 'гудес паблшарилейшен^', проявляя неустанную, ровную и обоснованную заинтересованность в информации и контактах с людьми, Лри возникновении кризиса помните, гто главное в общении — не делать и не говорить нигего сгоряга.

Публикуется с любезного разрешения "Общества Артура У. Пейджа".

Члены “Общества Артура У. Пейджа” уверены в том, что РЯ как функция административного управления имеют решающее значение для успеха корпорации. Членами “Общества” являются те специалисты, которые придерживаются высочайших стандартов практики паблик рилейшенз, реализующих “Принципы Пейджа”. (См. пример 5.1.)

За пределами Соединенных Штатов имеется свыше 100 национальных и региональных ассоциаций, представляющих почти 70 стран мира, причем это число неуклонно возрастает по мере того как PR получают все более широкое признание у мирового сообщества. Примерами таких ассоциации являются Институт паблик рилейшенз Австралии (этот институт основан в

i960 г.), Федеральный совет профессионалов паблик рилейшенз Бразилии (1969 г.), Французская федерация паблик рилейшенз (1971 г.; членами этой федерации являются шесть отдельных ассоциаций специалистов и консультационных фирм), Германское общество паблик рилейшенз (1958 г ,), Общество паблик рилейшенз Индии (1958 г,) и Нигерийский институт паблик рилейшенз (1963).

Появление Студенческого общества паблик рилейшенз Америки (Public Relations Student Society of America — PRSSA) способствовало обучению и притоку новых специалистов в PR. Заинтересованность PRSA в организации студенческих отделений впервые проявилась в 1950 г., но лишь в апреле 1967 г. профессор университета штата Огайо Уолтер Зайферт (Walter Seifert), ныне вышедший на пенсию, предложил на ассамблее PRSA создать такую организацию. Предложение было с готовностью принято, и первое студенческое отделение PRSA было создано в 1968 г. К 1998 г. отделения PRSSA были созданы в 203 студенческих городках, а их членами были поч ти 6000 студентов. Цель PRSSA состояла в “культивации благоприятных и взаимовыгодных отношений между студентами и профессионалами- практиками в области PR”. Чтобы облегчить процесс перехода студентов- выпускников из PRSSA в PRSA, было принято положение о кандидатах в члены, в соответствии с которым кандидаты должны платить существенно меньшие членские взносы; кроме того, для кандидатов предусмотрены спе циальные программы.

IABC также спонсирует студенческие отделения, открытые в 45 студенче ских городках США, а также три отделения в Канаде и одно в Гонконге. Общее число членов в этих отделениях — 600 человек. Кроме того, многие студенты являются членами профессиональных отделений. Территориальные споры между PRSA и IABC начались после того, как студенческий клуб паб лик рилейшенз одного из университетов попытался одновременно стать фи лиалом PRSSA и IABC. В PRSSA действует правило, запрещающее подобное “двойное гражданство”, что прекрасно иллюстрирует отсутствие общности целей у многих профессиональных ассоциаций и обществ, подвизающихся в сфере паблик рилейшенз.

Помимо наличия самоуправляемой организации, одним из базовых требо ваний для любой профессии является приверженность ее представителей опре деленной совокупности профессиональных норм, которые обычно называются этическими кодексами”. По мере осознания обществом важности профессио нализма и развития у представителей каждой отдельной профессии чувства общности интересов, все больше осознавалась и необходимость выработки стандартов профессиональной ответственности. Многие специалисты делают серьезные попытки продемонстрировать свое соответствие моральным крите риям избранной ими профессии. Другие, напротив, воспринимают разговоры °бо всех этих “этических кодексах” как высокопарную и пустую болтовню.

Пример 5.2. Кодекс профессиональных стандартов Американского общества паблик рилейшенз (РИБА), регламентирующий практику паблик рилейшенз

(Этот Кодекс был принят Ассамблеей РЯБА в 1988 г. Он заменяет Кодекс этики, вступавший в действие в 1950 г. и пересматривавшийся в 1954, 1959, 1963, 1977 и 1983 годах.) Декларация принципов

Члены Американского общества паблик рилейшенз основывают свои профессиональные принципы на фундаментальной ценности и достоинстве личности, исходя из того, что свободное осуществление прав человека, в частности свободы слова, свободы собраний и свободы прессы является основополагающим для практики паблик рилейшенз. Отстаивая интересы клиентов и работодателей, мы заявляем о своей приверженности целям улучшения контактов, взаимопонимания и сотрудничества между отдельными лицами, группами и институтами нашего общества, а также целям равных возможностей осуществления деятельности в профессии паблик рилейшенз.

Мы обязуемся

Демонстрировать образцы профессионального поведения, характеризующегося честностью, точностью, справедливостью и высокой ответственностью по отношению к общественности. Совершенствовать свое индивидуальное мастерство, повышать уровень знаний и профессиональные навыки на основе постоянной исследовательской работы и образования. Твердо придерживаться положений Кодекса профессиональных стандартов в практике паблик рилейшенз, принятого Ассамблеей РЯБА.

Кодекс профессиональных стандартов в практике паблик рилейшенз