Скотт Катлип - Паблик рилейшенз. Теория и практика

Система 258

Системы

закрытые 264 открытые 264

относительно

закрытые 264

относительно

открытые 264

Ситуационный

анализ 386

Слайд-презентации.. 337 Слова

денотативное

значение 456

Слухи 330

Смертность панели . 407

СМИ 546

Собрания 331

События в Персидском

заливе 549

Совокупный доход.. 436 Состояния

динамические ... 266 статические 266

Социальная

ответственность

корпораций 503

принципы 506

Специалисты

паблик рилейшенз 53 Специаль ные событиябО

СПИД 252

Статутное право 231

Стереотипы 457

Стратегии

альтруизма 285

аргументов 285

обмана 285

поддержки 285

Стратегия 411

РИ-акций 448

в плановом методе411 в эволюционном

методе 411

осуществления коммуникаций.. 447 сообщения 447

Стратегия и реализация паблик рилейшенз. 189

Страхование 570

Структура системы . 265

Сэмюел Инсалл 154

Сэмюэль Адамс 134

Тайленол 88

Телевидение

кабельное 360

Телефонное

интервью 489

Теодор Н. Вайль 154

Теодор Рузвельт 152

Теория

рабочая 423

спирали молчания295 Те ория

коммуникации 189

Теория систем 258

Тестирование сообщений

предварительное . 439 Торговая марка 237

У

Уголовное право 231

Уотергейт 542

Управление

линейная модель... 90 функциональное ...90 Управление и администрирование.60 Управление паблик

рилейшенз 190

Управление

проблемами 38

Управляемое

поведение 260

Установка 304

Устные вьіступлениябі ф

Федерации 593

Фильмы

коммуникационные

преимущества 337

Фокус-группы 393

Фонд

независимый 566

общественный 566

Фо нды 559; 566

формирование повестки

Формирователи

мнения 342

Формула

текста 483

Ганнинга 481

Флэша 480

Фрая 482

Функционеры РК..,272

X

Хвастуны 343

Целевая аудитория изменение мнений и убеждений 491

Цель РИ 261

Церковь 587

ч

Частные благотворительные пожертвования.... 565

Читатели ради удовольствия 343

Шесть принципов РИ 164

Эдвард Л. Бернейс ..159

Эдисон Томас 142

Экология

концепция 247

Элис Л. Биман 166

Эффект третьег о лицаЗОО

ЮПИ 346

ЮСИА 54

Учебное пособие

Скотт М. Катлип, Аллен X. Сентер, Глен М. Брум

Литературный редакторИ.А. Шишкина

Верстка A.B. Говдя

Художественный редакторС А. Чернокозинский

Технический редакторГ.Н. Горобец

1.Carol Kinsey Goman, “Energizing a Restructured Work Force,” Communication World 14, no. 3 (February 1997), 55-57.

Alvin Toffler, The Third Wave (New York: Bantam Books, 1980), paperback, 9. См. также книгу Тоффлера Future Shock.

Frederick Williams, The New Communications, 3rd ed. (Belmont, CA: Wadsworth Publishing Company, 1992), 340.

Часть этой информации взята из статьи William Е. Halal, Michael D. Kull, and Ann Leff- niann, “Emerging Technologies: What’s Ahead for 2001-2030,” The Futurist 31, no. 6 (November-December 1997): 20-25.

Faith Popcorn, The Popcorn Report (New York: Doubleday Currency, 1991), 86. Футуролог и специалист по маркетинговым прогнозам кратко излагает 10 основных тенденций и показывает, как они повлияют на потребительский спрос, образ жизни и организации.

Ilalal, Kull, and Leffmann, “Emerging Technologies,” p. 23.

“Special Report: Whooooo Cares?” Weyerhaeuser Today (Weyerhaeuser Company, August 1991): 1-4.

Edith Weiner, “Business in the 21st Century," The Futurist 26, no. 2 (March-April 1992): 13-17. Концепция “ресурсосбережения” принадлежит Алдо Леопольду (Aldo Leopold), который в 1909 г. поступил на работу в Службу охраны лесов США (U.S. Forest Service) юго-запада страны. В 1933 г. он перебрался в Висконсин и стал руководителем Лаборатории лесной продукции. Занимал руководящие посты в различных природоохранных организациях Висконсина. До самой смерти в 1948 г. был профессором университета Wisconsin-Madison.

Robert W. Fisher, “The Future of Energy,” The Futurist 31, no. 5 (September-October 1997): 43-46.'

Cadwallader, Mervyn L. “The Cybernetie Analysis of Change in Complex Social Organizations.” In Communication and Culture: Readings In the Codes of Human Interaction, pp. 396-401, Edited by Alfred G. Smith. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1966.

Cancel, Amanda E., Glen T. Cameron, Lynne M. Sallot, and Michael A. Mitrook. “It Depends: A Contingency Theory of Accomodation in Public Relations.” Journal of Public Relations Research 9, no. 1 (1997), 31-63. Представлена теория, заключающаяся в том, что в практике паблик рилейшенз на степень аккомодации влияют переменные (в отличие от нормативной двусторонней симметричной модели Грюнига).

Churchman, С. West. The Systems Approach. New York: Dell Publishing Co., 1979. Применяет системный подход к управлению и процессу принятия решепий.

Hage, Jerald. Theories of Organizations: Form, Process, and Transformation. New York: John Wiley and Sons (Wiley-Interscience), 1980. Новаторская работа, рассматривающая организации как адаптивные системы.