Митчел Резник - Спираль обучения

Недавно в кулуарах одной конференции ко мне обратился профессор из MIT Кришна Раджагопал. Он сказал, что его сыновья очень пристрастились к Scratch и что он выражает мне как создателю свою признательность. Такое всегда приятно слышать. Я было подумал, что дальше последует рассказ, какие программные коды и вычислительные понятия освоили отпрыски профессора. Но неожиданно оказалось, что не это для него самое важное. Его больше всего вдохновляет, что его сыновья участвуют в открытом сообществе построения знаний. «Это очень схоже с научным сообществом, — объяснил Кришна Раджагопал. — Дети непрерывно обмениваются идеями и пользуются работами друг друга. Так они познают, как устроено и как функционирует научное сообщество».

В начальной главе книги «Новая культура обучения» (A New Culture of Learning) ее авторы Дуглас Томас и Джон Браун рассказывают о девятилетнем Сэме, который освоил Scratch и увлеченно создавал игры и анимации. Для одной из своих игр он выбрал фоном Большой каньон и запрограммировал листок бумаги, чтобы тот, словно подхваченный ветром, летал над скальными уступами и бездной. Игроку, чтобы набрать очки, требовалось угнаться за листочком по кручам каньона, оставшись при этом целым и невредимым.

Больше всего Сэму нравилось общаться в Scratch-сообществе. Долгими часами он изучал, «ремиксил» (как говорят скретчеры) и комментировал проекты других участников. Авторы книги спросили Сэма, что, на его взгляд, означает быть достойным членом Scratch-сообщества. «Ответ мальчика удивил нас, — написали они. — Он не сказал ни слова о возможностях создавать игры или анимации. Вместо всего этого Сэм заявил, что единственное и самое важное в том, чтобы “не придираться и не злобствовать” в своих отзывах и всегда стараться оставить комментарий, когда попадается что-то хорошее и интересное. [Scratch] не просто учит программировать — он воспитывает гражданскую сознательность».

Не передать, как меня порадовали эти строки. Когда наша команда из медиалаборатории разрабатывала проект Scratch-сообщества, одним из приоритетов для нас было прививать детям культуру заботливого отношения — то есть создавать среду, где все уважают, поддерживают и опекают друг друга.

Во многих сетевых сообществах такого нет и в помине. В дискуссиях на форумах и в блогах слишком часто встречаются грубые, резкие и оскорбительные комментарии. В интернете люди меньше стесняются в выражениях, чем когда общаются лицом к лицу. Создавая онлайн-сообщества для детей, организации обычно стараются не допустить подобного и жестко ограничивают способы взаимодействия. Например, если ребенок хочет добавить к проекту своего персонажа, его заставляют выбирать из имеющейся на сайте коллекции, а самостоятельно создать не позволят. Если же он хочет оставить комментарий, ему дают заранее подготовленный набор шаблонных ответов.

Мы изначально не думали вводить подобные ограничения в Scratch-сообществе. Мы не хотели с первых же шагов стеснять свободу творческого самовыражения и обмен идеями. С другой стороны, мы не желали мириться с грубостью и оскорблениями, которые нередки в неконтролируемом сетевом общении. Мы понимали, что проявления злобы, неприязни и неуважения загубят те самые виды деятельности и те ценности, которые мы надеемся прививать и культивировать.

Мы изо всех сил старались заложить в сообществе культуру, основанную на взаимной поддержке. Не то чтобы мы воспринимали заботу о ближнем и уважительные отношения между людьми как главную ценность (хотя, в принципе, так оно и есть). Но для нас очень ценны плоды, которые приносят забота и взаимная поддержка. Когда люди чувствуют, что окружены доброжелательными и чуткими единомышленниками, они меньше страшатся пробовать новое и рисковать, а это важнейшие составляющие процесса творчества. Когда же человек опасается, что в сообществе его могут высмеять за отзывы или проекты, он вряд ли решится выложить на всеобщее пристрастное обозрение свои пока еще сырые идеи.

Для поддержки культуры заботливого отношения детей друг к другу мы установили «Правила Scratch-сообщества» и поместили ссылку на них в нижней части каждой страницы сайта. Позволю себе привести главные четыре правила.

• Будьте уважительны. Делясь своими проектами или оставляя комментарии, не забывайте, что их увидят люди разных возрастов, профессий и интересов.

• Будьте конструктивны. Когда комментируете чьи-нибудь проекты, расскажите, что вам в них нравится, и предложите улучшения.

• Будьте честны. Не пытайтесь выдавать себя за другого скретчера, не сплетничайте и не пытайтесь другими способами обмануть сообщество.

• Помогайте сохранить дружелюбную атмосферу на сайте. Если проект или комментарий грубый, оскорбительный, в нем слишком много насилия или он по каким-то иным причинам неприемлемый, нажмите кнопку «Пожаловаться», чтобы дать нам знать.

Разумеется, недостаточно просто написать и вывесить на сайте свод правил поведения. Наша команда постоянно подает примеры для подражания участникам сообщества как собственным поведением, так и в своих комментариях, а кроме того, группа модераторов постоянно осуществляет мониторинг сайта. Когда кто-то из скретчеров нарушает правила, модераторы сейчас же вмешиваются и дают свою оценку неподобающему поведению, предупреждают и советуют больше так не делать, а если это не первое нарушение, то могут пустить в ход санкции. Летом мы устраиваем для скретчеров онлайновые лагеря, где те учатся не только программированию, но и тому, как давать конструктивную обратную связь.

Чтобы культура взаимной поддержки на сайте устойчиво сохранялась, участники сообщества должны сами активно заботиться об этом — разделять, поощрять, насаждать и проповедовать ценности Scratch-сообщества. Например, именно наши маленькие скретчеры (а вовсе не команда MIT) организовали Приветственный комитет и привлекли сотни опытных скретчеров, чтобы те делились советами и всячески поддерживали новичков в нашем сообществе. Чампика Фернандо даже написала целый трактат (достойный, на мой взгляд, магистерской степени) «Как скретчеры помогают скретчерам». Там она перечислила множество способов поддержки друг друга и взаимовыручки среди скретчеров, а в конце предложила ввести новые стратегии и порядки, призванные стимулировать такое взаимодействие.

Участники Scratch-сообщества не ограничиваются одними словесными комментариями: они также делают анимационные проекты в помощь желающим кого-нибудь ободрить, поддержать, выразить сочувствие и участие. Например, один скретчер создал проект «Выше нос, искорка», чтобы поддержать друга, когда тот думал, что одинок и всеми покинут. А скретчер с именем SmileFace72 расстарался на целый букет проектов с названиями «Мы друзья навсегда», «Не напрягайся», «Все еще впереди». Один такой проект собрал более пятнадцати тысяч просмотров, две тысячи лайков и тысячу девятьсот комментариев.