Маргарита Акулич - Облачный маркетинг (Cloud Marketing)

© Маргарита Акулич, 2021

ISBN 978-5-4490-4576-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

В книге раскрыты основные понятия, касающиеся облачного маркетинга. Приведены развернутые характеристики лучших в мире облачных платформ. Дано понятие программного обеспечения как услуги (SaaS) и приведены развернутые характеристики некоторых его лучших поставщиков. Охарактеризован облачный видео сервис (в общих чертах) и описаны его преимущества.

Cloud Marketing и его преимущества для бизнеса

Ключевой целью маркетинга является получение удовлетворенного товаром компании клиента. Достижение данной цели существенно упрощается при использовании облачных решений для бизнеса.

С помощью переноса привычных приложений в облако бизнес может рассчитывать на немалую экономию времени и денежных средств, ускорение работы, повышение ее продуктивности, надежности и безопасности. Именно это обусловило переход многих компаний во всем мире на применение облачных технологий, число таких компаний быстро увеличивается.

Cloud Marketing содействует увеличению уровня лояльности клиентов и финансовых результатов компаний.

Cloud Marketing (Облачный маркетинг) – это процесс усилий организаций по продаже своих товаров и услуг с использованием интерактивных цифровых технологий, благодаря которым они специализируются на каждом конечном пользователе. Цель состоит в том, чтобы использовать рекламные методы для целевых клиентов с помощью онлайн-приложений через социальные медиа-сайты, такие, как Facebook, Twitter и различные онлайн-порталы для целевых потребителей.

Облачные маркетинговые платформы поддерживаются третьими сторонами.

Cloud Marketing был создан компанией в Роли, Северная Каролина (США), назвавшей его SharedVue Marketing Technologies. Маркетологи, ориентированные на клиентов, должны гарантировать, что их материал совместим со всеми электронными устройствами.

Облачный маркетинг позволяет бизнесу снизить затраты на распространение маркетинговых материалов, включая отправку каталогов и журналов для потребителей в качестве цифровых носителей, что дает бизнесу возможность отправлять рекламный контент через цифровые форматы, быстрее и дешевле подходить к целевым потребителям. Происходит сокращение расходов на печать и обеспечивается повышение эффективности с использованием онлайн-материалов, доступных непрерывно.

Cloud Marketing дает возможность ориентироваться на опыт клиентов, а это находится в верхней части списка приоритетов для большинства компаний. Персонализация играет ключевую роль, поскольку ведущие организации стремятся сделать опыт максимально привлекательным с помощью интеграции искусственного интеллекта и облачных технологий.

Для большинства компаний требуется сегодня:

Расширение деятельности в области цифрового маркетинга. Инвестирование в хорошо разработанные пользовательские решения, облегчающие четкое общение.

Обеспечение оценки творчества и дизайна для дифференциации брендов.

Сочетание цифровых навыков с технологиями для улучшения качества обслуживания клиентов.

Настройка, время, использование облачных маркетинговых систем

Настройка позволяет бизнесу творчески использовать интерактивные средства для создания релевантного и эффективного рекламного подхода при ориентации на потребителя. Она включает в себя сайты социальных сетей, такие как Facebook, и используется для настройки страниц для отправки друзьям или общественности через Интернет. Маркетологи могут комбинировать данные через сторонние источники данных, включая электронную почту и опросы, чтобы визуализировать опыт потребителей.

Время имеет жизненно важное значение для ориентации на клиентов. Реклама с использованием традиционных методов, таких как плакаты и опросы, имеет обычно ограниченное время, после которого она становится недействительной.

Облачный маркетинг позволяет бизнесу производить рекламу по мере необходимости. Материал можно легко удалить, если кампания или сезон закончен. Материал можно стереть из Интернета или адаптировать, чтобы он стал лучше для конечного пользователя, связывая его с элементом настройки, гарантируя, что он подходит для определенной цели и доставлен в правильное время.

Если говорить об облачных маркетинговых системах, то они являются прекрасно подходящими для реализации кампаний B2B и большинства SMB, клиентские базы которых не особенно велики. Они очень удобны для тех компаний, где штат IT-специалистов отсутствует либо не является большим.

При запуске CRM-системы на базе облачных сервисов имеет место включение основных программ, таких как email-маркетинг, в данную платформу. При этом не требуется объединения этих программ с другими внутренними или SaaS-системами. Малым компаниям использование облачных сервисов весьма рекомендуется, поскольку это является, пожалуй, лучшим решением по критериям удобства, уровня рисков и цены.

Изменение мира Интернетом и облачный маркетинг

Невозможно недооценить, насколько Интернет изменил мир. Пути, которые мы изучаем, с помощью которых играем, взаимодействуем и совершаем покупки, были радикально изменены онлайн-средами. Одна из причин, почему Интернет расширился так быстро, как это произошло, объясняется невероятным развитием электронной коммерции. Появились практически новые возможности для покупки и продажи. Люди теперь покупают в Интернете все – от носков до грузовиков. Чтобы задействовать этот взрывающийся рынок, предприятия все больше и больше прилагают свои усилия именно в Интернете.

Термин «облачный маркетинг» охватывает все усилия компании по интернет-маркетингу. Интернет-порталы предоставляют компаниям новые способы представления продуктов, взаимодействий с клиентами и толкования сообщений бренда.