Маргарита Акулич - Маркетинг влияния и социальное доказательство

Как и любая маркетинговая стратегия, стратегия маркетинга влияния требует целенаправленного таргетинга и планирования. Вы не добьетесь стратегического успеха, просто посылая бесплатные вещи всем, кто просит, или вашим существующим друзьям и знакомым.

Разработка успешной стратегии маркетинга влияния – это стремление к достижению цели. Без четкого указания пункта назначения вы никогда не узнаете, какой путь имеет наименьшее сопротивление, является наиболее экономичным и приводит к наилучшим результатам.

Вам нужно провести предварительные исследования, определить свои цели и ключевые показатели эффективности, а также приложить сознательные усилия для понимания ландшафта влиятельных лиц.

Выберите платформу

Как и в любой стратегии, исследование-это первый шаг. Выберите платформу, на которой вы хотите сосредоточиться в первую очередь. Позже вы всегда сможете перейти на другие платформы, но если вы пока только начинаете, придерживайтесь одной. В идеале ваш бренд должен уже присутствовать в этой сети либо стремиться к расширению.

Если вы не уверены, с чего начать, социальное прослушивание может помочь вам определить, где люди говорят о вашей отрасли и бренде – и это может помочь вам найти наиболее влиятельные голоса в вашей отрасли на каждой платформе.

Отрасль, в которой вы работаете, также имеет значение, когда вы планируете реализовать маркетинговую стратегию влияния. Бренды красоты и моды сияют в Instagram и YouTube. Индустрия видеоигр доминирует на Twitch.

Этап предварительного исследования

На этапе предварительного исследования изучите тип людей, оказывающих влияние, которые вас интересуют. Вы собираетесь делать ставку на знаменитостей с массовыми последователями? Или вас интересуют микро-инфлюенсеры с менее чем 2000 последователями? Возможно, вам необходимо что—то среднее, и вам больше подходит число последователей в диапазоне 5—10k. То, на чем вы решите сосредоточиться, определит ваш бюджет.

Компенсация также сильно варьируется, поэтому обязательно посмотрите на общие ставки для людей, относящихся к разным типам влияния. Микро-инфлюенсеры, как правило, сосредоточены на нескольких темах и принимают за работу продукты. Некоторые микро-инфлюенсеры работают независимо, в то время как другие могут быть представлены агентством или сетью. Более крупные лица влияния и знаменитости будут нуждаться в компенсации и могут даже пройти через агентство талантов.

Вам нужно подумать об ожидаемой рентабельности вашей маркетинговой кампании социального влияния: как вы будете оценивать вклад постов влияния в ваши общие маркетинговые цели? Один из подходов может заключаться в том, чтобы сравнить ваши ожидания в отношении влиятельных людей с другими фирмами – посмотрите, как вы можете оценить бюджет работы фирмы по производству видео в создании рекламы для вас по сравнению с работой влиятельного лица, создающего видео.

Поначалу может показаться, что оценка ценности влиятельных людей слишком туманна, но такой подход даст вам точку сравнения и контраста.

В 2017 году Influence.co опубликовала результаты своего исследования Instagram influencer payment. Они посмотрели на среднюю стоимость одного поста в Instagram и обнаружили следующее [2] :

«Общая средняя цена составила 271 доллар за пост.

Средняя цена для микро-влиятельных людей с числом подписчиков менее 1000 составляла 83 доллара за пост.

Средняя цена для влиятельных людей с более чем 100 000 подписчиков составляла 763 доллара за пост.»

Исследование-это ключ, и вы обнаружите, что часто возвращаетесь в процессе к этому важному шагу.

Определите бюджет и стратегию управления

Теперь, когда у вас есть некоторое представление о том, сколько платить влиятельным людям, вам нужно создать свой бюджет. Обязательно учитывайте также время для планирования, выполнения и пересмотра вашей программы влияния.

Успешная маркетинговая кампания по влиянию на аудиторию -это не стратегия «все и сразу». Она потребует от вас тщательного контроля и последующих действий.

В отличие от более автоматизированной рекламной стратегии, в стратегии маркетинга необходимо принимать во внимание, что влиятельные люди являются людьми и часто балансируют между несколькими партнерствами. Поэтому некоторые из них могут отставать в своих обязательствах публиковать вовремя либо делать ошибки в запрошенных вами тегах или призывах к действию.

Вам потребуется время, чтобы быть более практичным с этими отношениями, чтобы культивировать их и совершенствовать свой подход с помощью опыта в отношении того, что работает в вашей нише, а что нет.

Задокументируйте свои цели и ключевые показатели эффективности

Когда бренды впервые инвестируют в маркетинг влияния, это, безусловно, способно показаться авантюрой, которая может или не может когда-либо принести рентабельность инвестиций.

Печальная правда в том, что для многих компаний это на самом деле будет авантюра. Это отчасти может произойти из-за не инвестирования необходимых ресурсов, чтобы должным образом протестировать канал на предмет жизнеспособности, а отчасти – по причине не траты времени на постановку четких целей и определение надлежащих показателей, которые необходимо отслеживать для достижения этих целей.

Постановка целей и отслеживание ключевых показателей

Три основные цели в области маркетинга влияния:

Цель повышения узнаваемости бренда . Построение вашего бренда в Интернете можно измерить с помощью количества подписчиков, лайков и показателей вовлеченности, таких как комментарии, использования ваших хэштегов и репостов.

Цель привлечения нового целевого рынка . Привлечение нового целевого рынка включает в себя все, что касается узнаваемости бренда, но в совершенно новом пространстве или линейке продуктов. Для этого вам нужны влиятельные лица, способные создавать ажиотаж и привлекать целевой трафик.