LibKing » Книги » Научные и научно-популярные книги » Прочая научная литература » Любовь Покровская - Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке

Любовь Покровская - Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке

Тут можно читать онлайн Любовь Покровская - Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Прочая научная литература, издательство Литагент Директмедиа, год 2014. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте LibKing.Ru (ЛибКинг) или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Любовь Покровская - Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке
  • Название:
    Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Литагент Директмедиа
  • Год:
    2014
  • ISBN:
    978-5-4475-2534-7
  • Рейтинг:
    5/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Ваша оценка:

Любовь Покровская - Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке краткое содержание

Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке - описание и краткое содержание, автор Любовь Покровская, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Монография содержит теоретические положения и практические рекомендация по формированию механизма развития консалтинговых услуг на потребительском рынке, разработанные на основе статистических данных предприятий, оказывающих услуги на потребительском рынке и эмпирических данных, полученных в результате реализации программы исследования. Теоретические положения работы могут быть использованы в учебном процессе в вузах для студентов экономических специальностей по курсам «Менеджмент» и «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности».

Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Любовь Покровская
Свет

Шрифт:

Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Любовь Покровская

Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке

Введение

Общественное развитие базируется на четырех важнейших составляющих: сфера производства, сфера распределения, сфера обмена и сфера потребления. Сфера потребления является одним из важнейших стимулов всего спектра воспроизводственных процессов и может развиваться в контексте услуг, предоставляемых различным группам населения – реальным и потенциальным потребителем произведенных товаров. Т. Левит подчеркивал, что каждая отрасль в большей или меньшей степени предоставляет услуги, без чего невозможно потребление произведенных товаров. Вместе с тем следует отметить, что в национальной экономике сфера услуг характеризуется как несоответствующая условиям обеспечения жизнедеятельности населения (82,0 %), не профессиональная (71,0 %), безадресная (68,0 %), не комплексная (67,0 %), не систематизированная по товарной принадлежности (59,0 %), не отвечающая запросам потребительского рынка (59,0 %).1 Подобные характеристики, результирующие степень развития сферы услуг, не только актуализируют проблему, но и во многом определяют необходимость концептуального развития сферы услуг в контексте потребительского рынка: определении факторов, стимулирующих спрос на консалтинговые услуги, формировании организационно-экономического механизма развития консалтинговых услуг на потребительском рынке.

Как результат концентрации и интеграции бизнеса на рынке появляются крупные предприятия – товаропроизводители, с развитой материально-технической базой, создающие сетевые структуры, непосредственно приближенные к потребителям товаров.

Проблемам сферы услуг как комплексу организационных форм и экономических отношений между производителями товаров и услуг, их потребителями и другими заинтересованными лицами уделяется значительное внимание в научных исследованиях и специальной литературе.

Теоретической основой исследования вопросов функционирования сферы услуг послужили труды отечественных и зарубежных ученых: С. Адамс, А. Генри, К. Випперман, Дж. Витерс, Ф. Котлер, Т. Левитт и Д. Речмен обосновали товарность сферы услуг, необходимость соответствия услуг запросам товаропроизводителей и потребительского рынка, разработали теоретические основы управления развитием сферы услуг. В. Г. Кузнецов, В. В. Кулибанова, В. Г. Маркова, В. Е. Николайчук, Е. В. Песоцкая, В. К. Потемкин, В. Н. Соловьев, Д. В. Шопенко, В. В. Щербаков и другие исследовали тенденции и динамику развития сферы услуг, определили их классификационные признаки, предложили методы экономического анализа и оценки эффективности услуг.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка теоретических положений и практических рекомендаций по формированию механизма развития консалтинговых услуг на потребительском рынке.

В соответствии с указанной целью в диссертационной работе поставлены следующие научные и практические задачи:

1. уточнить сущность категории «услуги» и обосновать классификационные характеристики услуг на потребительском рынке;

2. определить факторы и произвести экспертную оценку степени их влияния на развитие сферы услуг на потребительском рынке;

3. выявить особенности развития сферы консалтинговых услуг, обусловленные стратегическим выбором деятельности предприятий;

4. провести эмпирический анализ процессов позиционирования предприятий на сегментах рынка с учетом потребительских предпочтений и механизма управления процессом адаптации услуг к потребительскому рынку;

5. исследовать модель информационного обеспечения сферы консалтинговых услуг на потребительском рынке.

Предметом исследования стали процессы развития сферы консалтинговых услуг предприятиями – товаропроизводителями, их организационного взаимодействия с потребителями.

Объектом исследования являются предприятия, объединяющие производство и сферу розничной торговли и развивающие сферу консалтинговых услуг на потребительском рынке.

Методологической и теоретической основой исследования являются общая экономическая теория, теория управления экономическими и социальными процессами, экономико-экономические методы, метод социальной диагностики, а также работы ведущих отечественных и зарубежных ученых.

Информационной базой исследования послужили статистические данные предприятий, оказывающих услуги на потребительском рынке и эмпирические данные, полученные в результате реализации программы исследования. В ходе исследования использовались экспертные оценки, включенное наблюдение, социологический опрос.

Личный вклад автора. Теоретические положения и выводы, практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельно проведенных автором исследований, сбора и обработки статистического материала и обобщения экономической литературы и различного вида электронной информации.

В ходе научных исследований автором было сделано следующее:

– изучены современные концепции категории «услуги» и уточнена их сущность;

– обоснованы классификационные характеристики услуг и предложена инновационная компонента с учетом пространственно- временного характера оказания услуг, степени востребованности, доступности и уровня полноты их предоставления;

– проведен анализ данных социологического опроса для определения потребительских предпочтений населения на соответствующие товары и услуги;

– определены принципы позиционирования предприятий по сегментам целевого рынка и обоснованы составляющие элементы организационно-экономического механизма формирования и развития сферы консалтинговых услуг на потребительском рынке;

– обоснована необходимость формализации консалтинговых услуг на потребительском рынке и предложен инструментарий механизма их прогнозирования;

– выявлены особенности взаимодействия предприятий-товаропроизводителей и консалтинговых структур и обоснованы условия их функционирования;

– предложено картирование консалтинговых услуг, основанное на инновационном подходе и системе информационного обеспечения.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. сформирована современная концепция развития сферы услуг, основанная на стратегическом выборе деятельности предприятий-товаропроизводителей, их взаимодействии с консалтинговыми структурами и потребителями товаров и услуг;

2. выявлены потребительские предпочтения населения на потребительском рынке методом социальной диагностики;

Читать дальше
Свет

Шрифт:

Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Любовь Покровская читать все книги автора по порядку

Любовь Покровская - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке отзывы


Отзывы читателей о книге Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке, автор: Любовь Покровская. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям


Прокомментировать
Большинство книг на сайте опубликовано легально на правах партнёрской программы ЛитРес. Если Ваша книга была опубликована с нарушениями авторских прав,
пожалуйста, направьте Вашу жалобу на PGEgaHJlZj0ibWFpbHRvOmFidXNlQGxpYmtpbmcucnUiIHJlbD0ibm9mb2xsb3ciPmFidXNlQGxpYmtpbmcucnU8L2E+ или заполните форму обратной связи.
img img img img img