Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность

Тут можно читать онлайн Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: sci-textbook, издательство Премиум Инжиниринг, год 2009. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Качество, эффективность, нравственность
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Премиум Инжиниринг
  • Год:
    2009
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-903363-16-2
  • Рейтинг:
    3.2/5. Голосов: 101
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность краткое содержание

Качество, эффективность, нравственность - описание и краткое содержание, автор Александр Гличев, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике.

Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству.

Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

Качество, эффективность, нравственность - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Качество, эффективность, нравственность - читать книгу онлайн бесплатно, автор Александр Гличев
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

В СССР в 70-е годы и в первой половине 80-х стало уделяться много внимания организации работ по улучшению качества промышленной продукции со стороны Совета Министров, ЦК КПСС и руководства союзных республик. Разрабатывались многие проблемы организационно-экономического характера, а также методическое и нормативное обеспечение этой деятельности. Все ощутимее перед исследователями и разработчиками систем качества возникал вопрос, как осмыслить и представить в концентрированном виде, в графической форме, как первый шаг, всю сложность и многообразие действий по улучшению качества на столь высоком уровне управления.

Предпринимается попытка разработать модель Единой системы государственного управления качеством продукции — ЕС ГУКП [33] Разработана во ВНИИС под руководством А. В. Гличева, М. И. Круглова и И. Д. Крыжановского. (рис. 4.7). Не обременяя читателя детальным описанием, охарактеризуем модель лишь кратко, предоставив ему возможность самостоятельно исследовать содержание и глубину явлений, охватываемых данной моделью.

Рис 47 Многомерная модель ЕС ГУКП Отметим что модель отражает три уровня - фото 18
Рис. 4.7. Многомерная модель ЕС ГУКП

Отметим, что модель отражает три уровня управления — от межотраслевого до уровня объединения (предприятия). Для разных уровней используются различные категории нормативных документов — ГОСТ, ОСТ, СТП. В качестве стадий жизненного цикла продукции выделены: исследование и проектирование, изготовление, обращение и реализация, потребление и эксплуатация. В модели представлены три контура управления: параметрический, функциональный, организационно-трудовой, а также показаны взаимосвязи между уровнями и контурами управления.

Параметрический контур определяет целевое назначение, конструктивность, надежность, сохраняемость, ремонтопригодность, эргономичность, эстетичность, технологичность, транспортабельность, экономичность продукции.

В функциональном контуре представлены рассмотренные выше специальные функции управления качеством.

Несомненный методологический интерес представляют «Основные принципы Единой системы государственного управления качеством продукции» [34] Основные принципы Единой системы государственного управления качеством продукции были разработаны во ВНИИС и утверждены Госстандартом СССР 2 ноября 1978 года. . В сочетании c представленной моделью они дают некоторое представление о замысле, который вынашивался в то время.

«Основные принципы…» и графическую модель, изображенную на рис. 4.7, следует рассматривать как единое целое. Первое — это словесное описание замысла системы, а второе — их графическое воплощение. В таком единстве они представляют отдельный класс моделей — смешанные модели систем качества. Основные принципы и приведенная модель были разработаны учеными и специалистами ВНИИС.

Приведем еще несколько примеров моделей, которые по нашей классификации могут быть отнесены к смешанным, т. е. сочетающим как графическое изображение, так и словесное описание. Послушаем мнение наших зарубежных коллег.

Американский ученый и специалист А. Фейгенбаум в своей книге «Контроль качества продукции» [35] А. Фейгенбаум. Контроль качества продукции. — М.: Экономика. — 1986. , переведенной на русский язык и изданной у нас в 1986 г., свою модель называет технологическим треугольником, увязывающим различные технологии c комплексным управлением качеством (рис. 4.8).

Автор предпринимает попытку на плоскости представить во взаимосвязи системные и технические обязанности, структуру и методы, области применения, многие направления практических действий. Она представляется весьма интересной, так как позволяет в наглядной графической и словесной форме увидеть множество элементов, из которых складывается систематизированная деятельность внутри предприятия, фирмы, направленная, в конце концов, на создание и изготовление продукции в интересах удовлетворения запросов потребителя.

Рис 48 Технологический треугольник А Фейгенбаума Другая модель системы - фото 19
Рис. 4.8. Технологический треугольник А. Фейгенбаума

Другая модель системы управления качеством (рис. 4.9), отнесенная к этой группе, разработана японским профессором Каору Исикава [36] Исикава Каору. Японские методы управления качеством. — М.: Экономика. — 1988. . В этой модели очень подробно и четко показано влияние деятельности отдела маркетинга на все службы предприятия, осуществляющие деятельность по управлению качеством. Эта модель действовала на фирме Комацу — крупнейшем производителе строительной техники и бульдозеров.

Рис 49 Модель системы качества Каору Исикава Здесь мы видим сочетание многих - фото 20
Рис. 4.9. Модель системы качества Каору Исикава

Здесь мы видим сочетание многих структурных элементов системы c указанием их основных функций, потоки управляющей информации. В схеме просматриваются также стадии жизненного цикла, вплоть до степени удовлетворенности потребителя и оценки продукции фирмы на рынке.

Блок интереснейших разработок составляют модели так называемых премий по качеству и премий делового совершенства (в другом переводе — совершенства в бизнесе). Наиболее известные из них — премия Деминга в Японии, Национальная премия США им. Малкольма Болдриджа, Европейская премия по качеству.

Сегодня такие премии по качеству существуют во многих странах, в том числе и в России [37] Подробнее о премиях и их моделях можно прочитать в книге «Путь к совершенству. Премия Правительства Российской Федерации в области качества» (М.: РИА «Стандарты и качество». — 1999). . В 1996 г. постановлением Правительства № 423 от 12 апреля были учреждены премии Правительства Российской Федерации в области качества, которые впервые присуждались в 1997 г. По существу премии стали одним из инструментов государственного управления качеством в рыночных условиях. Сегодня лауреатами премии Правительства Российской Федерации в области качества являются уже десятки предприятий — флагманов отечественной экономики.

Для проведения оценки конкурсантов применяется модель смешанного типа, приведенная на рис. 4.10.

Рис 410 Модель премии Правительства Российской Федерации в области качества - фото 21
Рис. 4.10. Модель премии Правительства Российской Федерации в области качества

Аналогичная модель используется сейчас в новой версии стандартов ИСО серии 9000.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Александр Гличев читать все книги автора по порядку

Александр Гличев - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Качество, эффективность, нравственность отзывы


Отзывы читателей о книге Качество, эффективность, нравственность, автор: Александр Гличев. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x