Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность

Тут можно читать онлайн Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: sci-textbook, издательство Премиум Инжиниринг, год 2009. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Качество, эффективность, нравственность
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Премиум Инжиниринг
  • Год:
    2009
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-903363-16-2
  • Рейтинг:
    3.2/5. Голосов: 101
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность краткое содержание

Качество, эффективность, нравственность - описание и краткое содержание, автор Александр Гличев, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике.

Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству.

Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

Качество, эффективность, нравственность - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Качество, эффективность, нравственность - читать книгу онлайн бесплатно, автор Александр Гличев
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Люди, профессионально владеющие методами управления и обеспечения качества, объединенные целями политики в области качества, соответствующим образом организованные, духовно и нравственно ответственные и есть реально воплощенная система качества.

Но главное — знания, и еще раз знания. Постепенно отошли в прошлое споры о том, нужно ли специально учить методам обеспечения качества и управления качеством и кого учить. Одно время даже считалось, что нужно учить только рабочих, так как они изготовляют продукцию и могут допустить брак. Но потом исследования показали, что рабочие умышленно брак не допускают. Выяснилось, что 80 % ошибок и недоразумений с качеством приходится на долю инженерно-технических работников, организаторов производства, управленцев [60] Некоторые европейские исследователи считают, что эта цифра занижена. На долю организаторов, инженерного персонала, руководителей приходится до 96 % вины за низкое качество. , и тогда пришли к твердому убеждению о необходимости соответствующей подготовки инженерно-технического и управленческого персонала.

Но мы не будем максималистами, если скажем: учиться способам и методам улучшения качества продукции, товаров и услуг нужно всем! Еще в 20-х годах ХХ столетия великий русский художник, философ и гуманист Н. К. Рерих сказал: «Думать о качестве всех производств есть несомненная обязанность каждого мыслящего существа. Не устремленные к качеству пусть лучше и не говорят о культуре» .

Попытаемся разобраться, чему, когда и как учить и учиться, чтобы развить устремление к качеству, о котором говорит Н. К. Рерих.

11.1. Нужна система непрерывного образования в области качества

Рассматривая роль персонала в решении проблем качества, обратимся к авторитету профессора К. Исикава. В книге «Японские методы управления качеством продукции» он пишет: «Я не устаю повторять, что управление качеством начинается с подготовки кадров и заканчивается подготовкой кадров» . Можно понимать это высказывание буквально, и вы будете близки к истине. Можно понимать его и в афористическом смысле, и тоже будете правы. В формулировке К. Исикава отражена самая суть дела: речь идет об интеллектуальной составляющей и профессиональной систематизированной подготовке в области качества.

Интеллектуальный потенциал в области качества продукции, товаров и услуг очень молод. Он начал активно и осознанно формироваться в последние 30–40 лет.

В середине прошлого века в отечественной практике дело с подготовкой персонала в области качества ограничивалось в основном пропагандой и распространением опыта отдельных передовых предприятий отечественной промышленности. Это давало некоторую сумму специальных знаний, но не обеспечивало формирования корпуса профессионалов. Практика показала, что такой способ действия малоэффективен, так как он по сути своей эмпиричен, непоследователен и неустойчив.

Постепенно стало ясно: нужно менять стратегию. Появились систематизированные курсы сначала в системе повышения квалификации, затем в вузах. Сегодня у нас курсы управления качеством, менеджмента качества читаются уже в десятках вузов, есть специализированные кафедры, состоялись первые выпуски инженеров-менеджеров по качеству. Это специфический предмет, которому нельзя научить, прочитав десяток лекций. Качеству нужно учиться всю жизнь. Поэтому более десяти лет тому назад в Академии проблем качества начала разрабатываться проблема непрерывного образования в области качества.

Была поставлена задача: создать устойчивую систему непрерывного пополнения знаний в области качества, как говорится, от дошкольника до академика, с учетом наработанного опыта использования системно-комплексной методологии. При этом следовало учесть наработки в области организации процесса и методологии преподавания основ управления качеством; обеспечить преемственность от этапа к этапу; задействовать все формы обучения и распространения знаний, все формы образовательных учреждений и систему повышения квалификации.

Анализ существующего положения показал, что в общеобразовательной школе проблемы качества не рассматриваются вообще, да же в самых начальных основах. Это приводит к том у, что молодые люди, вступая в самостоятельную производственную и общественную жизнь, не осознают глубинной роли качества в повышении своего личного культурного уровня и благосостояния общества, в увеличении национального богатства своей страны, расширении ее экономических и социальных возможностей, в повышении ее престижа в современном мировом сообществе.

В средних специальных учебных заведениях технического профиля этому уже уделяется внимание, но, к сожалению, слишком малое. В ряде колледжей в учебных планах присутствует предмет «Основы стандартизации, допуски, посадки», где тема качества лишь слегка затрагивается. Хотя будущему среднему техническому персоналу, на плечи которого ложится достаточно большая работа по обеспечению и управлению качеством на предприятии, такой объем знаний совершенно недостаточен. Среднетехнический персонал должен, как минимум, знать технологию и организацию производства. Понимать значение качества и конкурентоспособности продукции для экономического и социального развития своего предприятия, знать о существовании систем качества, международных стандартов ИСО серии 9000 и их отечественных аналогов, знать о кружках качества, о существовании международных и национальных премий в области качества.

Гораздо лучше, как было сказано, обстоит дело в высших учебных заведениях, где вопросы управления качеством продукции начали преподавать в 70-х годах, как правило, в рамках курса «Основы стандартизации и управления качеством продукции». Частично вопросы качества освещались также в отдельных предметах: для технических вузов — дисциплины по проектированию и конструированию, надежности, технологии производства, для экономических — товароведение, некоторые разделы истории экономических учений.

Значительный опыт имелся в системах повышения квалификации, где главным образом и нарабатывался опыт обучения теории и практике управления качеством.

Справедливости и объективности ради следует отметить, что в 1996–1998 гг. под давлением и при активном участи группы ученых-энтузиастов принимались меры по усилению подготовки молодых специалистов и научных кадров по вопросам качества. Эти шаги дали хороший импульс для открытия соответствующих специальностей в вузах.

Итоги анализа и имеющиеся научные исследования позволили разработать принципиальную схему последовательности непрерывного образования в области качества с учетом возвышения его уровня, рассчитать возможные сроки подготовки специалиста и продолжительности периодов профессиональной деятельности. Эта схема представлена на рис. 11.2.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Александр Гличев читать все книги автора по порядку

Александр Гличев - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Качество, эффективность, нравственность отзывы


Отзывы читателей о книге Качество, эффективность, нравственность, автор: Александр Гличев. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x