Алексей Хохлатов - Неосфера 2053. Эпоха после блокчейн [litres с оптимизированными иллюстрациями]

Если управленец займётся обучением своей структуры вместо привлечения новых людей и продвижения товаров и услуг, то его подопечные, копируя, тоже займутся обучением. Вопрос: кто же тогда будет делать дело? Ответ: обучение в отрыве от предмета обучения плохо сказывается как на первом, так и на втором.

Прежде всего, обращу внимание на правило четверти: минимум четверть (а на первых этапах – половину) получаемых доходов желающий успеха предприниматель должен вкладывать в своё профессиональное совершенствование.

Самой важной особенностью обучения тет-А-тет-делу является его прикладной характер и полное совмещение с практикой. Это возможно благодаря тому, что никаких специальных знаний особо не требуется.

Происходит обучение вечным ценностям: искусству общения, внимательности к окружающим, определению потребностей, умению преподнести, собранности, целеполаганию, планированию, последовательности, работе с аудиториями, самомотивации и самодсциплине.

С таким багажом мастерства (а умения, заметим, ценнее знаний, ведь главное – уметь добывать знания, которые в нашем мире становятся всё более доступны) можно легко устроиться на самую высокооплачиваемую работу, правда, вряд ли захочется менять свой свободный бизнес на любую должность.

Вот чему следует обучать управленцев-промоутеров тет-А-тет-компании:

• навыки самоорганизации: определение истинной мечты и движущих желаний, постановка и достижение целей, управление временем и организация собственного рабочего дня, планирование, прогнозирование;

• навыки продаж: установление контакта, выявление потребностей, подбор и презентация товаров и услуг, работа с возражениями, завершение сделки, послепродажное обслуживание, телефонные продажи, переговоры онлайн и офлайн;

• навыки поиска и приобщения клиентов: умение находить источники потенциальных партнёров, подготовка к продаже, проведение презентаций, деловые переговоры, умение вести клиента (сопровождение клиента);

• навыки наставничества: собеседование, определение необходимых качеств кандидатов, их отбор и выявление целей, постановка цели партнёрам, умение обучить навыкам обучения, основы мотивации, передача (делегирование) полномочий, умение растить лидеров, коучинг (содействие в достижении целей), контроль, идеология предпринимательства;

• коллективное взаимодействие (командные компетенции): принципы командной работы, ответственность в команде, согласование планов и целей, ролевое взаимодействие, взаимная поддержка, взаимозаменяемость, взаимовыручка;

• свежесть решений: умение находить и осваивать новые стратегии делового поведения, решения через озарения, овладение состоянием созидания (креативности), умение быть свободным от программ, в особенности отрицательных, заложенных в детстве и юности воспитательными институтами, рекламными технологиями, политическими, религиозными, научными догматами; свобода самовыражения;

• успешная социализация: чувство и соблюдение зоны комфорта других людей, расширение собственной зоны комфорта и своего мировоззрения через восприятие и приятие иных взглядов, интуитивное понимание собеседника, действие любви, соблюдение гражданских прав и свобод, законов.

Перечисленные навыки – это буквально список занятий, из которых должна состоять полноценная система обучения тет-А-тет-технологии. Представьте себе человека, овладевшего этими навыками: перед ним открыты все двери, он же Мастер ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ!

Спросите начальника отдела кадров любой крупной компании, нужны ли ему специалисты, владеющие перечисленными умениями (исключение зачастую составляет последний абзац «свежесть решений», так как многим начальникам нужны, по сути, люди, ограниченные системой). И спросите у любого тет-А-тет-управленца, который овладел ими: «Почему вы не устраиваетесь на высокооплачиваемую должность?…» Какая там должность, когда здесь – своё дело, не обременённое формальными заботами!

Чем дольше мы живём в XXI веке, тем больше потребность в специалистах, прошедших такое обучение, потому что мир очень быстро уйдёт от догматов рабочего времени и места: совершенствование средств и способов связи не требует перемещения тел для решения задач.

Жить становится свободнее, и жёстким контроль должен становиться не по форме, а по сути, по результату.

Первичное обучение позволяет освоить эффективные методики работы с потенциальными клиентами и изучить ситуации, таящие в себе опасности отказов (зачем же начинать работу с отказов?!). Период этого обучения длится в среднем меньше месяца. За это время изучается основная идея компании, её подходы и принципы, продукты, услуги, деловой план развития, правила работы (документооборота). Рекомендуется прочитать дополнительные обучающие пособия по профилю деятельности компании, книги по психологии общения, рекомендуемые кураторами.

Одновременно наступает период полного опекунства куратором, когда на практике отрабатываются основные умения: проведение тет-А-тет-презентаций, определение потребностей клиентов, практикуются рекомендации-продажи и приобщения к своему делу, оттачивается мастерство получения обоюдного удовольствия от этого процесса. В этот период управленец-промоутер осваивает: а) умение непринуждённо начинать разговор и находить покупателей и партнёров, не преступая при этом грань навязчивости; б) умение сопровождать своим вниманием использование продукции/услуг клиентом и находить новых клиентов благодаря его рекомендациям; в) умение обучить своих первых партнёров делать то же самое.

Итак, за первые полгода управленец-промоутер ознакамливается с основными законами этого дела, становится самостоятельным в нём и, возможно, даже подходит к нему творчески, используя собственные методики; всецело поглощён процессом обучения своих первых подопечных искусству непринуждённой коммуникации; создаёт своё деловое тет-А-тет-предприятие; постоянно общается, доводит до результата новые знакомства; осваивает науку управления своим временем и организации СВОБОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ; учится ранжировать дела по степени важности, что позволяет заново открыть для себя собственную эффективность и даже пересмотреть систему жизненных ценностей.

В дальнейшем управленец-промоутер настолько хорошо овладевает профессией, что уже обучает этому не только своих непосредственных подопечных, но и все поколения привлечённых ими учеников. Он участвует в общем обучающем процессе компании и всё чаще выходит на большую аудиторию, подготавливает крупные выездные мероприятия и праздники. Теперь он обучается скорее не тому, как и что делать, а как научить свою организацию тому, что уже умеет сам. Он более тщательно подходит к набору своих первых помощников, позволяет себе устраивать конкурсный отбор, выбирая наилучших, а не прошедшим конкурс назначает в кураторы самых лучших своих менеджеров.