Клод Штайнер - В единстве разума и сердца

Находясь в этом состоянии эмоционального незнания, люди способны нанести значительный эмоциональный ущерб другим. Сильные эмоции, которые непризнанны, могут взорваться в иррациональном поведении. Люди эмоционально или физически плохо обращаются со своими друзьями и родственниками, чувствуют чрезвычайную вину, затем выключают, суживают их эмоциональное понимание и создают знакомый цикл насилия, боли, онемения и повышенной эмоциональной неграмотности.

Эмоциональный Хаос или Первичный опыт

На этом этапе люди сознают свои эмоции, но они переживают их как повышенный уровень энергии, который не понимают и не могут выразить словами. Вот почему я называю это первичным опытом, потому что он похож на эмоциональное переживание младенцев и низших млекопитающих, которые явно испытывают эмоции, но не могли бы назвать их.

Человек в этом эмоциональном состоянии очень уязвим, и реагирует на эмоции, но не всегда в состоянии понять или контролировать их. Человек на уровне первичного опыта сознания, чаще имеет текущие неконтролируемые эмоциональные всплески и приступы импульсивности и депрессии, чем лица, чьи эмоции заморожены в сознании, даже если они периодически прорываются.

Лица, находящиеся в стадии первичного опыта, это, как правило, те, кто первым разваливается, когда на всю группу давит стресс. Они пугаются, плачут, пропускают работу, чрезмерно пьют. Лукас, в качестве противоположного примера, работает в чрезвычайно высоком напряжении и в стрессовых условиях. Во время подачи налоговых документов, он признан как "холодная голова" и ему доверяют ответственный процесс принятия решений. Его сотрудники и руководители не считают его холодность особенно симпатичной, но он высоко ценится его работодателями за его эффективность.

Учитывая очевидные риски эмоциональности, некоторые делают вывод, что эмоциональная осведомленность и отзывчивость являются недостатками. Тем не менее, в долгосрочной перспективе, достижение высокой эмоциональной грамотности и осознание эмоциональной информации приведет к личной эффективности и силе даже в нашем эмоционально неграмотном мире. Это потому, что эмоционально грамотный человек будет знать, как управлять своими чувствами, когда это необходимо, когда и как их удержать и когда, и как выразить их в большинстве ситуаций.

Конечно, бывают ситуации, когда безжалостное отсутствие сочувствия и эмоциональная холодность необходимы – такая работа, как наемный убийца, служащий исполнительной власти в области сокращения или определенные военные силы специального назначения. В этих ситуациях высокий уровень эмоциональной осведомленности сделает невозможным эффективное выполнение работы. Очевидно, что человеку, стремящемуся к эмоциональной грамотности необходимо избегать этих видов деятельности.

Словесный Барьер

Эмоции генерируются в глубине первобытных частей нашего мозга, в то время как осознание эмоций требует, чтобы мы использовали наш более развитый мозг, неокортекс, который имеет важное значение для языка, абстрактного мышления и рассуждения.

Млекопитающие, которые еще не разработали высших функций речи, языка, имитации, речи, письма, планирования и символического мышления не в состоянии преодолеть хаотический или первобытный уровень чувств. Люди, у которых кора головного мозга обеспечивает эти устные навыки, имеют возможность развивать более высокие уровни эмоционального сознания. Антонио Дамасио в своей незаурядной книге «Ощущение того, что происходит; Тело, Эмоции и Становление сознания» предоставляет отличную оценку нейробиологии этого процесса.

Осознание эмоций зависит от способности говорить о том, что мы чувствуем и почему. Язык эмоций тщательно согласован с обменом поглаживаниями, с идентификацией эмоций и выяснением их причин, а также с выражением сожаления и желания прощения.

Для пересечения этого языкового барьера требуется среда с людьми, которые дружелюбны к эмоциональной речи. После того, как человек может говорить о своих эмоциях с другими людьми, он может развивать большее осознание своих чувств.

Обучение эмоциональной грамотности это как изучение нового языка. На самом деле, обучение эмоциональной грамотности это как обучение диалекту английского языка, отличного от разговорного литературного английского языка.

Афро-американский диалект использует английские слова, но, безусловно, отличается от стандартного английского: различные синтаксические и лексические структуры, и многие слова, которых нет в стандартных словарях. Они необходимы, чтобы выразить желаемые значения. Точно так же язык эмоциональной грамотности использует разные интонации голоса, слова объединяются в странно звучащие предложения, и используются неологизмы для передачи нужного эмоционального содержания.

Эмоционально грамотное выражение не имеет смысла для слушателя, который не говорит на "эмоциональном языке" и он может заключить, что то, что сказано, глупость. Это проще понять на примере людей, разговаривающих на диалекте, которые общаются с другими носителями диалекта; они находят и разговаривают друг с другом с удовольствием. Кроме того, будучи в состоянии говорить на языке эмоциональной грамотности мы получаем приятный, безопасный и успокаивающий опыт в мире, который не восприимчив

Дифференциация

Когда мы обсуждаем наши эмоции с другими, мы начинаем распознавать различные эмоции и их интенсивность, а также узнаем, как говорить о них другим. На данном этапе мы становимся осведомленными о различиях между такими базисными эмоциями, как гнев, любовь, стыд, радость, или ненависть. Мы также понимаем, что какое-то чувство может возникнуть в различной интенсивности. Страх может варьировать от предчувствия до ужаса. Гнев может варьировать от раздражения к ненависти. Любовь можно почувствовать на многих уровнях, от умиления до страсти.

Когда мы пересекаем словесный барьер (виртуальная стена для некоторых), мы начинаем понимать, что мы часто имеем сразу несколько чувств. Некоторые из этих чувств сильны и очевидны, в то время как другие являются слабыми и скрытыми. Некоторые из них кратковременны, а другие долговечны. Например, когда мы чувствуем себя перегруженными ревностью, мы можем понять, что главное чувство это гнев в сочетании с более слабым чувством неразделенной любви с оттенком стыда. Кто-то может испытывать ревность, как чувство страха в сочетании с интенсивной ненавистью.

Давайте продолжим преследовать нашего беспокойного бухгалтера Лукаса. Когда я спросил его, почему он так сильно отреагировал на обвинения жены, он сказал: "Я полагаю, потому что я был немного раздражен"