Маршалл Голдсмит - Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно избавиться

Обеспечивает эффективное обучение.

Проводит регулярную оценку результатов обучения.

Следит, чтобы успехи поощрялись должным образом.

Расширять полномочия

Выстраивает доверительные отношения.

Предоставляет другим возможность самостоятельно при­нимать решения.

Предоставляет другим свободу действий, необходимую для успешного выполнения работы.

В достаточной мере полагается на людей (избегает ме­лочной опеки).

Совершенствовать личное профессиональное мастерство

Превосходно знает свои сильные и слабые стороны.

Постоянно занимается личным совершенствованием.

Привлекает тех, кто обладает достоинствами, которых

Демонстрирует адекватную эмоциональную реакцию в различных ситуациях.

Проявляет уверенность в себе как в лидере.

Поощрять конструктивный диалог

Спрашивает других, что он/она может сделать, чтобы стать лучше.

Слушает других с неподдельным вниманием.

Принимает конструктивные замечания в позитивной ма­нере (избегает оборонительной позиции).

Стремится понять чужую точку зрения.

Поощряет конструктивную критику сложившегося поло­жения дел.

Вести себя открыто и честно

Демонстрирует честное, порядочное поведение в обще­нии со всеми.

Следит, чтобы в организации соблюдались самые высо­кие моральные стандарты.

Не допускает интриг и своекорыстного поведения.

Стойко защищает то, во что верит.

Является воплощением ценностей организации.

Способствовать переменам

Считает перемены благоприятным шансом, а не проб­лемой.

Ставит вопрос о переменах, если они необходимы.

Умело использует возможности неоднозначных ситуаций (демонстрирует гибкий подход в нужных случаях).

Поощряет творческие решения и инициативу других.

Эффективно преобразует творческие идеи в деловые до­стижения.

Предвидеть благоприятные возможности

Постоянно следит за перспективными тенденциями.

Точно предвидит будущие возможности.

Побуждает людей думать о будущих возможностях (а не только о текущих задачах).

Выдвигает соображения о том, как действовать в новой обстановке.

Обеспечивать удовлетворенность потребителей

Побуждает людей добиваться высокого уровня удовлет­воренности потребителей.

Оценивает состояние дел с точки зрения конечного по­требителя (обладает «завершенной» перспективой).

Регулярно интересуется мнением потребителей.

Неизменно выполняет обещания, данные потребителям.

Хорошо знает конкурентные альтернативы, доступные потребителям.

Поддерживать конкурентное преимущество

Укрепляет в людях позитивную нацеленность на выпол­нение работы.

Повышает их ответственность за полученные результаты.

Эффективно ликвидирует лишние расходы.

Способствует появлению продуктов и услуг, помогающих компании сохранять заметное конкурентное преиму­щество.

Добивается результатов, имеющих долгосрочную цен­ность для акционеров.

Ваши комментарии

В чем ваши сильные стороны? Если вы оцениваете другое лицо, то какие его качества вызывают у вас наибольшее одобрение? (Пожалуйста, перечислите два-три конкретных пункта.)

В чем конкретно вы могли бы усовершенствоваться, чтобы работать более эффективно? Если вы оцениваете не себя, а дру­гого человека, что вы могли бы порекомендовать персонально ему/ей для повышения эффективности? (Пожалуйста, пере­числите два-три конкретных пункта.)

Эта книга — плод широкого сотрудничества. Ее появлению способствовали многие прекрасные люди.

Мои учителя и наставники Питер Друкер и Ричард Бек- хард — они никогда не перестанут быть моими героями; Пол Херси — благодаря ему я стал консультантом руководителей; Боб Танненбаум, Джон Йинг и Фред Кейс — они были велики­ми учителями и заботились о моем профессиональном росте.

Мой соавтор и литературный агент Марк Рейтер помог мне «найти собственный язык» и выразить на бумаге то, о чем я говорил с клиентами при личном общении.

Мои издатели Уилл Швальбе, Эллен Арчер, Боб Миллер, Зарин Джаффери и все сотрудники Hyperion, работавшие над нашей книгой.

Моя семья: Лида, Келли и Брайан — я люблю их, и они лю­бят меня (несмотря на мои вредные привычки); они правильно ко всему относятся и все наполняют радостью.

Международный университет Алиант: ректор Джефф Кокс и его сотрудники, которым хватило решимости назвать в мою честь колледж — Школа менеджмента Маршалла Голдсмита; преподаватели и студенты — работа с ними была истинным удовольствием.

Мои партнеры в профессиональной сфере на протяжении более тридцати лет: сначала Keilty, Goldsmith and Company, потом A4SL и ныне Marshall Goldsmith Partners — коллеги по фирме помогали мне пропагандировать мои мысли; Linkage, IMS, Conference Board, AMA, HR.com, ChartHouse, Talent Management и Targeted Learning — эти организации помогли мне установить контакты с более чем миллионом лидеров; Сара Макартур, Джон Уитон и Эндрю Торн внесли особый вклад в создание этой книги (они знают, где, что и почему).

Мои коллеги по перу: Джон Бирн из «Business Week» не­изменно поощрял мое самовыражение; Ларисса Макфаркар из «The New Yorker» написала прекрасный очерк о моей работе; Гардинер Морс из «Harvard Business Review», Боб Ленцнер из «Forbes», Кен Шелтон из «Leadership Excellence» и наш бли­жайший сосед Майкл Кинсмен из «San Diego Union Tribune» — все они писали обо мне, увлекательно и вместе с тем честно. Марк Вамос из Fast Company, а также Wiley, Amacom, FT и Davies Black дали мне разрешение основываться в данной книге на моих работах, когда-то у них опубликованных.

И самое главное, мои клиенты, которые уже сейчас неве­роятно успешны, но, тем не менее, стремятся стать еще лучше. Они научили меня гораздо большему, чем я их.

Несмотря на помощь всех, кого я упомянул, на нижеследу­ющих страницах наверняка найдутся по крайней мере несколь­ко ошибочных утверждений. За них я приношу извинения и несу полную ответственность. Перефразируя другого моего ге­роя, Будду, скажу: «Пожалуйста, используйте лишь то, что вам на пользу, а на прочее не обращайте внимания».