Генри Минцберг - Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения

Рис. 1. Организация Стейнберга как пример компании предпринимательского типа (1948 г.)

Однако предприниматель не обязательно должен быть владельцем организации, он может действовать вне частного сектора и тем не менее сформировать конфигурацию того типа, который мы относим к антрепренерским. Весьма вероятно, что эту конфигурацию используют большинство новых организаций вне зависимости от того, в каком секторе-частном или общественном они действуют. Для того чтобы обрести свое лицо, определить основные направления деятельности, сформировать стратегическое видение, нанять первых работников и провести другие необходимые на начальном этапе действия, все они полагаются, прежде всего, на персонализированного лидера. И конечно, новые организации привлекают сильных руководителей, которые получают возможность сформировать их в значительной мере "под себя", воплотить в них собственное видение мира и стратегическую мечту. Таким образом, мы можем утверждать, что большинство бизнес компаний, правительственных и некоммерческих организаций в начальный период деятельности проходят через стадию конфигурации предпринимательского типа.

Более того, если стремительно растущие новые организации или же компании, которые нуждаются в использовании специализированных экспертных форм, могут сравнительно быстро перейти к любой другой конфигурации, то остальные компании сохраняют антрепренерскую конфигурацию до тех пор, пока ими руководят лидеры-основатели. Данное обстоятельство отражает тот факт, что они возводились на фундаменте чьих-то личных потребностей и воззрений, а персонал подбирался из людей, преданных руководителям.

Последнее обстоятельство говорит о том, что властные потребности лидера могут инициировать реконфигурацию уже существующей организации в структуру антрепренерского типа. Если руководитель стремится сконцентрировать всю власть в своих руках и препятствует формализации деятельности (рассматривая это как ущемление своих полномочий), возникает автократическая форма антрепренерской организации. Примеры культ личности лидера как в бизнесе (последние годы Генри Форда), так и политике (И. Сталин в СССР). К аналогичному результату (возможно, с несколько иными последствиями) нередко приходят харизматические лидеры, обретающие огромную личную власть не потому, что стремятся к ее узурпации, а потому, что ее возлагают на руководителя не знающие удержу последователи.

Предпринимательский тип конфигурации формируется и в охваченных кризисом организациях, которые сами "бросаются в объятия" сильного лидера. Обычно в них происходит предельное упрощение структур (фактическое или формальное), поскольку влияние существующих в нормальной ситуации групп - штабных аналитиков, линейных менеджеров или профессиональных операторов и т. д. сих стандартизованными формами контроля обычно не позволяет лидеру добиться принятия нового понимания ситуации через систему персонализированного контроля. Руководитель может попытаться сократить расходы и повысить производительность посредством приема, известного в литературе по стратегическому менеджменту как. операционный поворот на 180°, или же попытаться переосмыслить подходы компании к базовой продукции и сервису (стратегический поворот на 180°). В случае успешной трансформации организация может вновь вернуться к традиционным методам, что приводит к отторжению лидера-предпринимателя, который становится помехой.

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Каким образом развивается стратегия в антрепренерской организации? И какую роль в данном процессе играет загадочное понятие "стратегического видения"? О предпринимательском подходе нам кое-что известно, о стратегическом видении как таковом гораздо меньше, поскольку оно сокрыто в головах индивидов.

Видение лидера

В статье Г. Минцберга и Франс Уэстли "Видение лидера и стратегический менеджмент" соавторы проанализировали два противоположных подхода к анализу стратегического видения руководителя организации (Mintzberg and Westley, 1989). Один из них Франс Уэстли уподобила гиподермической игле, в которой активный ингредиент (видение) находится внутри шприца (слов) и вводится в сознание работников для того, чтобы стимулировать превращение их потенциальной энергии в "кинетическую". В этом ярком образе, безусловно, что-то есть, но сама Франс предпочитает другой - образ драмы, заимствованный из книги легендарного режиссера Королевского шекспировского театра Питера Брука (Brook, 1968). Стратегическое видение-это драма, обретающая волшебную силу только тогда, когда вымысел и жизнь сплетаются в неразрывное целое. В театре это достигается при помощи бесконечных репетиций и представлений, а также благодаря присутствию зрителей.

Репетиция предполагает доскональное и глубокое знание своего предмета. Так, например, лорд Оливер повторяет одну и ту же фразу до тех пор, пока сам язык не научится произносить ее без каких-либо усилий (Brook, 1968:154). Аналогично автомобили были в крови у Ли Якокки, потому что он "вырос" в автомобильном бизнесе (lacocca, 1984:141). Источник вдохновения лидера-отнюдь не удача (хотя случай нередко играет существенную роль), но обширный опыт деятельности в определенном контексте.

Представление означает не просто воспроизведение неких прошлых событий, но их оживление, умение заставить их вновь заиграть яркими красками. Для стратега это означает, что его идея, его видение ситуации должны быть артикулированы, выражены и вербально, и в действиях. Обладающего стратегическим видением лидера отличает поразительное владение словом, умение, используя символический или метафорический язык, передать свои чувства другим людям. И дело даже не в том, что он воспринимает мир в какой-то иной перспективе, а в том, что он может встать на точку зрения окружающих.

Изобретатель фотокамеры "Роlaroid" Эдвин Лэнд, сумевший создать поистине великую компанию, писал, что задача изобретателя состоит в том, чтобы вместо старого создать новый гештальт (Land, 1975 : 50). Он описывал фотографию как такую вещь, которая помогает нам "сфокусировать некоторые аспекты нашей жизни. Когда вы смотрите в видоискатель, то не просто настраиваете фокус объектива, вы фокусируете самого себя... Когда вы нажимаете на спуск, то, что было внутри вас, выходит наружу. Это и есть основная черта творчества. Некая часть вашего Я теперь сохранена навеки" (Time, 1972:50). Для туристов, которые из окна автобуса пытаются запечатлеть на пленку забавную сценку, - это всего лишь громкие слова, но для того, кто старается создать организацию, занимающуюся продвижением на рынок нового фотоаппарата, - это мощный образ. Несомненно обладавший стратегическим видением Стив Джобс (по крайней мере, в течение некоторого времени) в деле если и не изобретения, то, по крайней мере, продвижения на рынок персонального компьютера, распорядился разместить в центральном фойе компании Apple большой концертный рояль и автомобиль BMW, ибо он убежден, что "великие идеи появляются у людей тогда, когда они созерцают великие вещи" (цит. по: Wise, 1984:146).