Коллектив авторов - Управление проектами. Фундаментальный курс

В целом проекты рассматриваются на основе таких признаков, как ограниченность во времени, решение задач, не достигавшихся ранее; также учитываются отрасль, технология и организация. Тем не менее для инновационных проектов следует ввести дополнительные характеристики.

•Неопределенность. Что касается влияния неопределенности на инновации в целом, то, например, в трудах Блэйка [Там же] были выделены меньшая (α) и большая (β) степени влияния на проекты. В определенной степени можно интерпретировать уровень неопределенности к степени изменений в продукте – радикальные и восходящие инновации.

•Сложность. Результат и возможности его достижения, оцененного с позиции сложности и многоуровневости иерархии структуры работ.

•Скорость. Оценивается скорость реализации проекта, темп принимаемых по этому процессу решений, а также жизненный цикл продуктов и рынков.

•Критерий «неопределенность» требует конкретизации исходя из двух аспектов: «новизны» (для рынка) и «технологии» (технологическая неопределенность).

Перечисленные критерии отражены в модели NTCP, сформированной с учетом трех-четырех уровней наличия каждого из признаков (компонентов модели).

Рис. 21.3. Модель NTCP для классификации и оценки ИНП

Поясним уровни элементов модели (рис. 21.3).

•Новизна. Представляет неопределенность цели проекта, т. е. насколько четко должны быть сформулированы требования и запросы потребителя. Новизна продукта бывает трех типов: деривативной (производной), на основе платформы и прорывной. Производные продукты являются расширением уже существующих функций или их улучшением. Продукты на основе платформ представляют собой новые поколения существующих продуктовых линий. Прорывные продукты – абсолютно новые для рынка, трансформирующие новые идеи в новые продукты, которые покупатель никогда до этого не видел.

•Технологическая неопределенность (технология). Определяется существованием или необходимостью создания требуемой технологии. Этот признак показывает продолжительность и время планирования или реализации действий, степень детализации и объем точности планирования и соответствующий уровень дополнительных непредвиденных ресурсов. Можно выделить четыре уровня технологической неопределенности на основании уровня технологии: низко-, средне-, высоко-, очень высокотехнологичная. Последняя требует развития технологий, которых не существует на момент инициации проекта, поэтому они являются частью работ проекта.

•Сложность. Зависит от размера, количества и разнообразия элементов в конечном продукте, а также взаимосвязей этих элементов. Она определяет организацию, процесс и формальности, исходя из которых проект управляется. Используя иерархию систем и подсистем, выделяют три уровня сложности:

ѻ сборные (составные) проекты, включающие набор элементов, компонентов или модулей, объединенных в изделие, реализующее единичную функцию;

ѻ системные проекты, представляющие собой комплекс взаимосвязанных элементов и подсистем, выполняющих множество функций, отвечающих особым операционным требованиям;

ѻ целенаправленные проекты, связанные с крупными, широко распространенными наборами систем, которые функционируют вместе для достижения общей цели.

•Скорость. Позволяет оценить временные рамки для реализации ИНП и определить скорость принятия решений по проекту.

Взаимосвязь перечисленных характеристик проекта с чертами характера менеджера выражается следующим образом:

1. Для реализации проектов, отличающихся «новизной», необходимы такие черты характера менеджера, как открытость к опыту и мнению других людей, выраженную в широте интересов, развитом воображении, любопытстве, изобретательности, а также способности брать на себя риск.

2. Степень сложности проекта влияет на число людей и групп людей, вовлеченных в проект. Во многих крупных проектах, в которых участвует большое количество людей, требуются хорошие коммуникативные навыки и экстравертность (и прочие черты, согласно типологии Юнга).

3. Технологическая неопределенность сказывается на числе технологий, используемых в проекте, следовательно, необходимы специалисты с более глубоким пониманием требуемых технических параметров проекта. Таким образом, к необходимости наличия коммуникативных навыков добавляются также и исследовательский тип личности (согласно типологии Холланда, 1997) [Malach-Pines etal., 2009]. Такой менеджер должен обладать интуицией, зачастую принимать решения в соответствии с ситуацией, а не планом; он также должен быть склонным к решению более сложных (технологически) проблем.

Однако помимо перечня требуемых особенностей характера и их взаимосвязи с характеристиками проекта необходимо принимать в расчет и такие аспекты, как менеджериальные (вовлеченность, настойчивость, активность, заинтересованность, самоотдача, самоконтроль и т. д.) и предпринимательские (инициативность, склонность к риску, независимость, творчество, умение нацеливать команду на достижение результата) способности.

В результате проведенного исследования [Malach-Pines etal, 2009] была выявлена взаимосвязь между приведенными выше характеристиками проекта и особенностями личности менеджера ИНП. Положительный и самый высокий уровень корреляции был установлен между интуицией, способностью чувственного восприятия менеджера ИНП и новизной, неопределенностью, а также сложностью проекта.

Помимо этого ученые выявили, что определенные типы проектов требуют участия менеджеров со строгим набором личностных характеристик. Рассмотренные авторами проекты были сгруппированы в соответствии с критериями, приведенными в проанализированной модели. Проекты, типы которых представлены наибольшим числом проектов, отображены в табл. 21.4. В графах указано гипотетическое (желаемое) наличие черты характера менеджера.

Таблица 21.4

Черты характера менеджера, наиболее подходящие для реализации проектов, классифицированных по NTCP-модели

Примечание. Аббревиатуры отражают первую букву из типа проектов, рассмотренных в NTCP-модели.