Владимир Моженков - Эффективный или мертвый [48 правил антикризисного менеджмента] [litres]

• контрактование (сколько контрактов заключили, но еще не выполнили);

• количество новых товаров, которые мы готовим к выходу на рынок сейчас.

Показатели будущего, связанные с персоналом:

• часы обучения сотрудников (чем больше обучаем, тем лучше будут результаты);

• предложения от сотрудников по улучшению бизнеса.

В бизнес-практике я встречал три типа ГЕНдиректоров и собственников. Первые принимают бизнес-решения на основании цифр – показателей компании. Вторые полагаются на собственные наблюдения. Они идут «в народ» – к сотрудникам, на производство, в свои магазины. Увидел, подумал, проанализировал – принял решение. Третьи доверяют только своей интуиции.

Второй и третий варианты годятся, но с тремя оговорками: как эксперимент; только в условиях растущего рынка; только если речь идет о маленькой компании.

В кризис главный и, по сути, единственный советчик ГЕНдиректора и собственника – цифры, показатели работы компании. Если принимать решения на основе наблюдений и интуиции, очень скоро обнаружишь себя лежащим в кювете. С записью в протоколе ДТП: «Бизнес восстановлению не подлежит».

Оцифровывайте компанию. Создавайте свою панель управления бизнесом. Утром и вечером анализируйте показатели, принимайте решения только на основании цифр. Выберите показатели будущего. Уделяйте им максимум внимания, держите их на постоянном контроле.

В кризис должны работать все активы компании. Но для начала нужно понять, чем располагает компания, а для этого провести ревизию активов. До этой не самой сложной процедуры у ГЕНдиректора в мирное время часто не доходят руки. Что-то закупили, галочку в отчете поставили, положили на складе. Не используем, забыли. Сейчас самое время вспомнить.

Меня часто спрашивают: каким компаниям нужно проводить ревизию? Только занятым производством? Да, им ревизия необходима. Но в кризис она нужна всем бизнесам: и торговле, и сфере услуг… Иначе не понять, насколько эффективно работает бизнес. Для понимания считайте коэффициент использования производственной мощности (КИПМ). Это отношение фактической мощности предприятия к плановой (потенциальной), умноженное на 100 %.

КИПМ = Фактическая производственная мощность / Потенциальная производственная мощность × 100 %

Расчет КИПМ показывает:

• Насколько часто используется актив.

• Есть ли простои в его работе. Если да, то почему?

• Относительный размер прибыли, которую приносит актив.

• Нужна ли модернизация: можно ли выжать из актива больше?

Когда рынок растет, допустимым считается КИПМ 80–82 %. В кризис добивайтесь показателя не менее 90–95 %. Если актив дает меньшую эффективность, думайте, как от него избавиться. Продать, сдать в аренду? Иначе актив может превратиться в пассив: «якорить», тормозить компанию.

Если актив никто не покупает и в аренду не берет, то есть он вообще никому не нужен, лучше его списать. Пусть даже с убытком! Зафиксировать в бюджете. Это позволит избавиться от хлама. А когда нарастите финансы, купите новый, лучший и по отличной цене.

Важный совет: в кризис проводите управленческий учет на основе управленческой амортизации. Активы подешевели, и нужен управленческий баланс. Новый автомобиль стоил 3 миллиона; не успели поставить его на учет – его цена на рынке уже 2,7. А в балансовой ведомости актив записан как 3 миллиона. Тем более что в кризис машины покупают меньше (если вообще покупают). То же со станками, оборудованием, недвижимостью. Поэтому составьте управленческий баланс.

Проведите полную ревизию активов компании. И списанных, и тех, что на учете. Что там у вас есть: транспорт, оборудование, складские, офисные и производственные помещения? Кризис, и нужно избавляться от балласта, оставлять только необходимое. Можете сложить товар на складе штабелями в три-четыре яруса? Сложите, а освободившееся место продайте или сдайте в аренду.

В кризис-2008 мы освободили часть офисных кабинетов и сдали их в аренду. Да, за мизерную плату, но она возместила коммунальные платежи. Плюс еще чуть-чуть мы заработали. Проанализируйте: кого из сотрудников можно перевести на удаленную работу, сократив тем самым количество офисных рабочих мест и занимаемых ими площадей? Если у такого сотрудника дома нет рабочего места, компьютера – решите проблему. Подарите ему стол/стул из офиса, сами перевезите рабочий компьютер. А из высвободившейся части офиса съезжайте. Если здание ваше – продавайте или сдавайте опустевшую территорию.

Помните, как выглядит дикий гепард? Ни капли лишнего жира – сплошные мышцы. Именно поэтому он – самое быстрое наземное млекопитающее на планете. Ваша задача – стать похожим на гепарда, отсечь все лишнее в компании. Все мешающее набирать скорость. Посчитали КИПМ, обнаружили незагруженный станок? Продайте. Если он свое отжил – сдайте в металлолом.

Посмотрите автопарк: грузовики, «газели», спецтехника… Посчитайте, на сколько процентов они загружены. Если цифра получилась меньше 90, выбирайте: загрузить сильнее или продать. Действуйте смело. Не слушайте шепот внутреннего голоса: «А вдруг понадобится? В хозяйстве все сгодится…» Понадобится – возьмете в почасовую аренду. А потом, когда компания окрепнет, купите.

Отдельная тема – неликвиды. Я называю их «замороженными деньгами»: лежат на складе полгода, год, два… Обнаружили их у себя? Посмотрите, в каком они состоянии. Если в хорошем, предложите купить ключевым клиентам – это хороший повод для очередного контакта. Звоните: «Иван Иванович, предложение только для вас. У нас этот товар стоил 10 тысяч. Вас мы ценим и любим. Отдаем за пять. В наличии есть три штуки».

Если клиент согласится – убьете не двух, а сразу множество зайцев: распродадите неликвиды, разморозите деньги, пустите их в оборот; освободите складские помещения; сильнее привяжете клиента к себе. Покупатель порадуется, что приобрел желаемое с огромной скидкой, и полюбит вас еще сильнее. Значит, придет опять, посоветует друзьям и знакомым.

Проведите ревизию активов. Составьте управленческий баланс – с учетом амортизации. Посчитайте КИПМ для каждого актива и смело избавляйтесь от всего лишнего.