Евгения Тудалецкая - Нет офиса – нет проблем [litres]

4. Наняли большее количество сотрудников, потому что компания планировала увеличить количество партнеров.

5. Высвободили время собственника компании, который «скинул» операционные задачи на удаленного личного помощника.

6. РОП за счет найма HR перестал тратить время на первичный отбор и вплотную занялся обучением и контролем.

7. Повысили эффективность по продажам на 18,5 %. Установили телефонию с функцией прослушивания звонков, что дало 100 % проверки эффективности разговоров. Ранее руководству казалось, что они сидят в одном кабинете и в целом слышат, кто как общается с клиентом.

8. Улучшили скрипты и техники работы с возращениями. Создали стандарты и научили всем принципам удаленного контроля.

Как думаете, ради таких цифр есть смысл переходить на удаленку?

Многие клиенты спрашивают: «Насколько универсален ваш онлайн-курс?» Попробую ответить.

Курс содержит в себе 40 видеоуроков, более пятнадцати готовых инструментов (инструкции, шаблоны, чек-листы), стоп-уроки с домашними заданиями. Длительность тренинга рассчитана на месяц интенсивной ежедневной работы. Курс полезен как для начинающих, так и для тех, кто уже работает с удаленными сотрудниками.

Конечно, есть конечно вероятность, что там нет ответов на все вопросы моих учеников. Но я легко решила эту проблему: помимо видеозаписи, с помощью которой клиент может самостоятельно в любой момент изучить информацию, выполнить домашнее задание, получить по нему обратную связь и приступить к следующим урокам, каждую неделю я провожу вебинары, на которых мы разбираем вопросы, которые возникают конкретно у каждой компании.

Есть особый тип предпринимателей, которые предпочитают индивидуальный подход. Специально для них я провожу личные встречи и консультирую удаленно. На моем сайте tudaletskaya.ru есть специальный раздел консультаций, где можно оставить заявку. Затем я связываюсь с человеком, обратившимся ко мне.

Сразу говорю, что стоимость такой услуги составляет 15 000 руб. за консультацию, которая может длиться не один час. Я не беру денег за час потраченного времени, я беру деньги за результат, поэтому консультация может длиться до четырех часов. Главное, чтобы у вас заранее были подготовлены вопросы.

Для тех, кто сейчас подумал: «Дорого!», замечу: «Да, дорого. Брать будете?» Ваши ошибки вам будут стоить дороже – и это факт.

Я активно веду свои страницы в сети и пробую осваивать ютуб-канал.

https://www.facebook.com/salemonster/

https://vk.com/sales_monster

Перед запуском удаленного бизнеса нужно подготовить методологию. Мне часто говорят: «Зачем заранее готовить методологию? Проще сначала запустить проект, нанять людей, а потом уже разбираться с процессами управления и контроля». По моим наблюдениям, это не так. Лучше заранее создать правила работы, необходимые формы отчетности и инструменты удаленного общения, чем стартовать в бардаке. Тем более, что если плотно этим заниматься, то максимум за две недели можно все сделать.

Мой курс помогает в этом разобраться и подойти к вопросу системно. К двухнедельной подготовке добавим еще неделю, которая уйдет на процессы найма и обучение людей. То есть уже через месяц вы можете получить полноценный работоспособный отдел.

Многие интересуются, помогаю ли я строить продажи или процессы управления офисным компаниям?

Да, я берусь за эти проекты, но только если они мне интересны. Я работаю по принципу менторства. Компания вызывает меня, когда необходимо решить какую-то задачу. Я погружаюсь в процесс и даю полный алгоритм того, как решить поставленную задачу. Компания применяет мои рекомендации, а затем мы оцениваем результаты.

Есть компании, которые работают со мной на протяжении трех лет, а есть и те, кому было достаточно двух-трех встреч.

Я очень ценю свой опыт построения команд и процессов в В2В-продажах, я посвятила этому 11 лет своей жизни. Как я могу быть равнодушна к этим процессам, тем более, когда знаю, что смогу помочь предпринимателям? Конечно, не «за бесплатно», но, поверьте, ценность процесса вы ощутите уже с первых встреч.

Для того, чтобы я откликнулась на приглашение, достаточно оставить заявку на консультацию на моем сайте.

Если вы из Москвы, то встречи пройдут в офисе. А если вы из регионов или другого государства, встречи будут удаленные, но от этого не менее эффективные.

У меня хорошая новость для тех, кто купил мою книгу. Я дарю вам скидку 50 % на любой онлайн-курс, которые я преподаю.

• Online-тренинг (видеоуроки).

• Домашние задания с проверкой.

• Ответы на вопросы в чате.

• 4 online-встречи на вебинаре.

• 2 индивидуальных разбора (ДО и ПОСЛЕ обучения).

• 4 индивидуальных консультации.

• Годовое бесплатное участие в offline-мастерклассах.

• Доступ к закрытому ВИП-чату предпринимателей.

• Поиск и найм.

• Составление требований к удаленной вакансии.

• Эффективные площадки поиска удаленных сотрудников.

• Как быстро сгенерировать поток удаленных кандидатов?

• Как проводить удаленные собеседования с исполнителями?

• Как найти в команду хорошего удаленного руководителя?

• Как проводить удаленные собеседования с РОПом?

• Как распознать мотивированность и добросовестность кандидатов?

• Обучение.

• Создание программы обучения для новых сотрудников.

• Как написать книгу продукта (правила)?

• Как эффективно подготовить кандидата к предстоящей работе?

• Создание программы для проверки изученного материала.

• Создание удаленных инструментов для работы сотрудника.

• Этапы, необходимые для построения бизнеса с УС.

• Ввод в должность.

• Создание правил работы сотрудников (стандарты работы).

• Составление мотивации для удаленных сотрудников.

• Создание удаленных форм отчетности.

• Создание и организация взаимодействий сотрудников.

• Как внедрить удаленных сотрудников в действующую структуру офиса?

• Как распределить роли между офисным и удаленным персоналом?

• Организация продаж.

• Что нужно внедрить для удаленного управления продажами?

• Создание стандартов продаж.

• Создание скриптов.

• Создание техник работы с возражениями.

• Составление нормативов и KPI менеджеров и РОПа.