Грэг Маршалл - Управление отделом продаж

Тут можно читать онлайн Грэг Маршалл - Управление отделом продаж - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: Управление, подбор персонала, издательство Литагент 5 редакция, год 2017. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.

Грэг Маршалл - Управление отделом продаж краткое содержание

Управление отделом продаж - описание и краткое содержание, автор Грэг Маршалл, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Ведущеее международное пособие! Самое актуальное издание классического учебника ‒ Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером. Классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами.
В новом издании вас ожидают:
[ul]актуальный набор практических инструментов по управлению отделом продаж;
примеры из современной практики управления продажами;
разбор вопросов лидерства, технологий, инноваций, этики и глобального бизнеса;
разные подходы к коммуникации в сфере продаж.[/ul]

Управление отделом продаж - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Управление отделом продаж - читать книгу онлайн бесплатно, автор Грэг Маршалл
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

164

Rene Y. Darmon. Where Do the Best Sales Force Profit Producers Come From? Journal of Personal Selling & Sales Management 3 (лето 1993). С. 17–29; Heide. Dartnell’s 30th Sales Force Compensation Survey; Judy Rose. English Isn’t Enough in Real Estate Sales: Agents Need Foreign Language Skills, Washington Post (апрель, 21, 2001). С. H22.

165

Andrew J. Vinchur, Jeffrey S. Schippmann, Fred S. Switzer III, and Philip L. Roth. A Meta-Analytic Review of Predictors of Job Performance for Salespeople. Journal of Applied Psychology 83 (август 1998). С. 586; Adler. Personality Tests for Salesforce Selection; Cengiz Yilmaz and Shelby D. Hunt, Salesperson Cooperation: The Influence of Relational, Task, Organizational, and Personal Factors. Journal of the Academy of Marketing Science 29, № 4 (2001). С. 335–357.

166

В то время, как другое исследование занимается изучением способностей, необходимых для работы, данное исследование направлено на изучение миссионерской продажи. См. Dan C. Weilbaker. The Identification of Selling Abilities Needed for Missionary Type Sales. Journal of Personal Selling & Sales Management (лето 1990). С. 45–58.

167

Derek A. Newton. Get the Most out of Your Salesforce. Harvard Business Review (сентябрь – октябрь 1969). С. 130–143. См. также Weilbaker. The Identification of Selling Abilities.

168

Thomas Rollins. How to Tell Competent Salespeople from the Other Kind. Sales & Marketing Management (сентябрь 1990), стр. 116–118, 145–146; Gigi Dryer, Building a Successful Team. Custom Retailer 7 (июль 2008), С. 45.

169

Yang, Byunghwa, Youngchan Kim, Richard G. McFarland. Individual Differences and Sales Performance: A Distal-Proximal Mediation of Model of Self Efficacy, Conscientiousness, and Extraversion. Journal of Personal Selling & Sales Management 31 (осень 2011), стр. 371–382.; Thomas Rollins. How to Tell Competent Salespeople from the Other Kind. Sales & Marketing Management (сентябрь 1990), стр. 116–118, 145–146; см. также Timothy J. Trow. The Secret of a Good Hire: Profiling. Sales & Marketing Management (май 1990), С. 44–55.

170

Детальное описание решающих аспектов работы см. Phil Faris. No More Winging It. Sales & Marketing Management (август 1986), стр. 88–91; Claudia M. Van Der Heijde and Beatrice I.J. M. Van Der Heijden. A Competence-Based and Multidimensional Operationalization and Measurement of Employability. Human Resource Management 45 (осень 2006). С. 449.

171

Rene Y. Darmon and S. J. Shapiro. Sales Recruiting – A Major Area of Underinvestment. Industrial Marketing Management 9 (1980). С. 47–51; Julia Lawlor, Highly Classified. Sales & Marketing Management (март 1995). С. 75–85; Barry Farber. Start at the Beginning. Sales & Marketing Management (март 1996). С. 24–25; Carole Ann King. Frustration Mounts as Recruiting Gets Harder. National Underwriter (март 19, 2001). С. 6–7; Tali Arbel. Saying Goodbye to the Want Ad. Sales & Marketing Management 158 (октябрь 2006). С. 46.

172

George J. Avlonitis, Kevin A. Boyle, and A. G. Kouremenos. Matching Salesmen to the Selling Job. Industrial Marketing Management 15 (1986). С. 45–54. См. также Lawlor, Highly Classified, с. 84; Lin Grensing-Pophal. Internal Selections. HR Magazine 51 (декабрь 2006). С. 75–78.

173

Marianne Matthews. If Your Ads Aren’t Pulling Top Sales Talent… Sales & Marketing Management (февраль 1990). С. 73–79; Daniel C. Feldman, William O. Bearden, and David M. Hardesty. Varying the Content of Job Advertisements: The Effects of Message Specificity. Journal of Advertising 35 (весна 2006). С. 123–121.

174

Daniel C. Feldman, William O. Bearden, and David M. Hardesty. Varying the Content of Job Advertisements: The Effects of Message Specificity, Journal of Advertising 35 (весна 2006). С. 123–121.

175

Arthur Bragg. Shell-Shocked on the Battlefield of Selling. Sales & Marketing Management (июль 1990). С. 52–58; Postcards from the Class of 95. Sales & Marketing Management (июнь 1995). С. 73–77; Audrey Bottjen. The Benefits of College Recruiting. Sales & Marketing Management (апрель 2001). С. 20. Более детальную информацию об университетских программах подготовки торгового персонала см. Top University Sales Education Programs. SellingPower.com., июнь 2007.

176

Детальное описание данных и других реже используемых инструментов см. E. James Randall and Cindy H. Randall. Review of Salesperson Selection Techniques and Criteria: A Managerial Approach. International Journal of Research in Marketing 7 (1990). С. 81–95; Joseph G. Rosse, Mary D. Stecher, Janice L. Miller, and Robert A. Levin. The Impact of Response Distortion on Preemployment Personality Testing and Hiring Decisions. Journal of Applied Psychology 83 (август 1998). С. 364. Подробное описание процессов подбора, обучения и развития см. William L. Cron, Greg W. Marshall, Jagdip Singh, Rosann L. Spiro, and Harish Sujan. Salesperson Selection, Training, and Development: Trends, Implications, and Research Opportunities. Journal of Personal Selling & Sales Management 25 (весна 2005). С. 123–136; Anonymous. Think «Slow and Steady» for Snaring Top Hires. Sales & Management 160 (июль – август 2008). С. 6.

177

John E. Hunter and R. F. Hunter. Validity and Utility of Alternative Predictors of Job Performance. Psychological Bulletin , 96 (1984). С. 72–98. Детальное описание различных способов отбора для оценки торгового персонала см. Neil M. Ford, Orville C. Walker, Jr., and Gilbert A Churchill, Jr. Selecting Successful Salespeople: A Meta-Analysis of Biographical and Psychological Selection Criteria, in Review of Marketing ed. Michael J. Houston. Chicago: American Marketing Association, 1988. С. 90–131; Jose M. Cortina, Nancy B. Goldstein, Stephanie C. Payne, H. Kristi Davison and Stephen W. Gilliland. The Incremental Validity of Interview Scores Over and Above Cognitive Ability and Conscientiousness Scores. Personnel Psychology 53 (лето 2000). С. 325–351.

178

Myron Gable, Charles Hollon, and Frank Dangello. Increasing the Utility of the Application Blank: Relationship between Job Application Information and Subsequent Performance and Turnover of Salespeople. Journal of Personal Selling & Sales Management (лето 1992). С. 39–55; Alan M. Saks, Joanne Leck, and David M. Sanders. Effects of Application Blanks and Employment Equity on Applicant Reactions and Job Pursuit Intentions. Journal of Organizational Behavior 16 (September 1995). С. 415–430; J. Craig Wallace and Stephen J. Vodanovich. Personnel Application Blanks: Persistence and Knowledge of Legally Inadvisable Application Blank Items. Public Personnel Management 33 (осень 2004). С. 331–349.

179

John H. Rose. How to Recruit, Interview, and Select Prospective Sales Representatives (Orlando, FL: National Society of Sales Training Executives 1981); Lawlor, Highly Classified; Patrick M. Wright, Philip A. Lichtenfels, and Elliot D. Pursell. The Structured Interview: Additional Studies and a Meta-Analysis. Journal of Occupational Psychology 62 (сентябрь 1989). С. 191–199.

180

C. David Shepherd and James C. Heartfield. Discrimination Issues in the Selection of Salespeople: A Review and Managerial Suggestions. Journal of Personal Selling & Sales Management (осень 1991). С. 71. См. также Allison Lucas, Race Matters. Sales & Marketing Management (сентябрь 1996). С. 50–62.

181

W. Porter Swift. Use of the Edwards Personal Preference Schedule in the Selection of Salesmen. Personnel Journal 39 (февраль 1961). С. 378; Seymour Adler. Personality Tests for Salesforce Selection: Worth a Fresh Look. Review of Business (лето 1994). С. 27–31.

182

Richard Nelson. Maybe It’s Time to Take Another Look at Tests as a Selection Tool. Journal of Personal Selling & Sales Management (август 1987). С. 33–38; Adler, Personality Tests for Salesforce Selection, с. 27–31; J. Denrell. Selection Bias and the Perils of Benchmarking. Harvard Business Review (апрель 2005). С. 114–119.

183

www.eeoc.gov (февраль,2005).

184

Более детальную информацию о процедуре проверки тестов на профессиональную пригодность см. на сайте Комиссии по вопросу равных возможностей занятости www.eeoc.gov.

185

Frank Cespedes. Organizing and Implementing the Marketing Effort: Text and Cases. Reading, MA: Addison-Wesley, 1991. С. 87–88; Ashraf M. Attia, Earl D. Honeycutt, Jr., and Mark P. Leach. A Three-Stage Model for Assessing and Improving Sales Force Training and Development. Journal of Personal Selling & Sales Management 25 (лето 2005). С. 253–268; Holly Dolezalek. Making the Buy So They Can Sell. Training 43 (август 2006). С. 34–37; Lassk, Felicia G., Thomas N. Ingram, Florian Kraus, and Rita D. Mascio. The Future of Sales Training: Challenges and Related Research Questions. Journal of Personal Selling & Sales Management 32, (осень 2012). С. 141–154.

186

Ежегодный отчет Lucent Technologies, 2006. www.lucent.com. Более детальная информация о самостоятельном обучении и его влиянии на результат см. Andrew B. Artis and Eric G. Harris. Self-Directed Learning and Sales Force Performance: An Integrated Framework. Journal of Personal Selling & Sales Management 27 (зима 2007). С. 9–24; Mark P. Leach, Annie H. Liu, and Wesley J. Johnston. The Role of Self-Regulation Training in Developing the Motivation Management Capabilities of Salespeople. Journal of Personal Selling & Sales Management , 25 (лето 2005). С. 269–281; Brad Huisken. How Do I Set Up a Productivity Improvement Program? Jewelers Circular Keystone (JCK) 178 (октябрь 2007). С. 140.

187

Mark McMaster. A Tough Sell: Training the Salesperson. Sales & Marketing Management (январь 2001). С. 42.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Грэг Маршалл читать все книги автора по порядку

Грэг Маршалл - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Управление отделом продаж отзывы


Отзывы читателей о книге Управление отделом продаж, автор: Грэг Маршалл. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x