Грэг Маршалл - Управление отделом продаж

Тут можно читать онлайн Грэг Маршалл - Управление отделом продаж - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: Управление, подбор персонала, издательство Литагент 5 редакция, год 2017. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.

Грэг Маршалл - Управление отделом продаж краткое содержание

Управление отделом продаж - описание и краткое содержание, автор Грэг Маршалл, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Ведущеее международное пособие! Самое актуальное издание классического учебника ‒ Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером. Классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами.
В новом издании вас ожидают:
[ul]актуальный набор практических инструментов по управлению отделом продаж;
примеры из современной практики управления продажами;
разбор вопросов лидерства, технологий, инноваций, этики и глобального бизнеса;
разные подходы к коммуникации в сфере продаж.[/ul]

Управление отделом продаж - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Управление отделом продаж - читать книгу онлайн бесплатно, автор Грэг Маршалл
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

188

Garry O’Grady. Every Rep a Star. Pharmaceutical Executive (май 2003). С. 76–80.

189

Top Training Priorities? Training (February 2004), pp. 26–32; V. Kumar, Rajkumar Venkatesan, and Werner Reinartz. Performance Implications of Adopting a Customer-Focused Sales Campaign. Journal of Marketing 72 (сентябрь 2008). С. 50.

190

Valentine, Sean. Ethics Training, Ethical Context, and Sales and Marketing Professionals’ Satisfaction with Supervisors and Coworkers. Journal of Personal Selling & Sales Management 29 (лето 2009). С. 227–242; Thomas W. Leigh. Cognitive Selling Scripts and Sales Training. Journal of Personal Selling & Sales Management 7 (August 1987). С. 39–48; James F. Evered. Measuring Sales Training Effectiveness. Sales & Marketing Management (февраль 1988). С. 9–12, 16–18. См. также Alan J. Dubinsky. Sales Training and Education: Some Assumptions about the Effectiveness of Sales Training. Journal of Personal Selling & Sales Management (лето 1996). С. 67–76.

191

Sarin Shikhar, Trina Sego, Ajay K. Kohli, and Goutam Challagalla. Characteristics That Enhance Training Electiveness in Implementing Technological Change in Sales Strategy: A Field Based Exploratory Study. Journal of Personal Selling & Sales Management 30 (весна 2010). С. 143–156; The following discussion is based to a large extent on Top Training Priorities? Training (февраль 2004). С. 26–32.

192

Тот же источник, с. 38; Christen P. Heide. Dartnell’s 30th Sales Force Compensation Survery. Chicago: Dartnell Corp., 1999. С. 142.

193

Jill Konrath. Sales Strategies: Why New Products Fail. Sales & Marketing Management 144 (ноябрь 1992). С. 48; Heide, Dartnell’s, с. 144.

194

Kathleen McLaughlin. Training’s Top 50 Edward Jones. Training (март 2001). С. 20.

195

H. Robert Dodge. Field Sales Management. Dallas: Business Publications, Inc., 1973. С. 226.

196

Erika Rasmusson. Training Goes Virtual, Sales & Marketing Management (September 2000). С. 48: John Boe, Time Is Money. The American Salesman 54 (январь 2009). С. 3–5.

197

Greg Burns. Life Insurance: Bogus Bait to Make You Switch, BusinessWeek (ноябрь 27 1995). С. 136.

198

Minda Zetlin. Kicking the Discount Habit: Teach Your Salespeople to Stop Leaving Money on the Table. Sales & Marketing Management (май 1994). С. 102–106.

199

Edward Roberts. Training Trade Show Salespeople How Caterpillar Does It. Business Marketing (июнь 1988). С. 70, 72–73; Erika Rasmusson, Smooth Booth Moves. Sales & Marketing Management 151 (июнь 1999). С. 71; www.caterpillar.com, июль, 2009.

200

Priscilla Donovan. Selling Right and Left. Sales & Marketing Management (июнь, 3, 1985). С. 62–63.

201

Willem Verbeke and Richard Bagozzi. Sales Call Anxiety: Exploring What It Means When Fear Rules the Sales Encounter, Journal of Marketing 64 (2000). С. 88–101; Michele Marchetti, Cold Feet, Sales & Marketing Management 155 (октябрь 2003). С. 17.

202

Ned Miller. Creating a Learning Environment: Tips for Sales Managers. The RMA Journal (июль – август 2006). С. 44–46; Heide, Dartnell’s, с. 140.

203

Jack Falvey. Forget the Sharks: Swim with Your Salespeople. Sales & Marketing Management (ноябрь 1990). С. 8.

204

Тот же источник.

205

Elana Harris. Keeping Customers Happy. Sales & Marketing Management (апрель 2001). С. 69; Ross Wigham, Off-Loading the Burden. Training & Coaching Today (февраль 2008). С. 7–8.

206

Elana Harris. Stars in the Making. Sales & Marketing Management (март 2001). С. 61.

207

Тот же источник, с. 60.

208

Kevin Dobbs. Training on the Fly, Sales & Marketing Management (ноябрь 2000). С. 92–98; Hyochang Lim, Sang-Gun Lee, and Kichan Nam, Validating E-Learning Factors Affecting Training Effectiveness. International Journal of Information Management 27 (февраль 2007). С. 22.

209

Там же, с. 96.

210

Industry Report 2011, Training, июль, 2012, www.trainingmag.com

211

Andy Patrizio. Streaming Media: Online Training, Cost-Cutting, and More. InformationWeek (14 августа, 2000). С. 108–111; тот же источник.

212

Anonymous. Get Value from Online Training. Security 45 (июль 2008). С. 78–79; там же.

213

Robert t. Erffmeyer, K. Randall Russ, and Joseph F. Hair, Jr. Needs Assessment and Evaluation in Sales-Training Programs. Journal of Personal Selling & Sales Management 11 (зима 1991). С. 17–31.

214

Earl D. Honeycutt and Thomas H. Stevenson, Evaluating Sales Training Programs. Industrial Marketing Management (август 1989). С. 215–222. См. также Fernando Jaramillo, Francois A. Carrillat, and William B. Locander. A Meta-Analytic Comparison of Managerial Ratings and Self-Evaluations. Journal of Personal Selling & Sales Management 25 (осень 2005). С. 315–328.

215

Powers, Thomas L., Thomas E. DeCarlo, Gouri Gupte. An Update on the Status of Sales Management Training. Journal of Personal Selling & Sales Management 30 (осень 2010). С. 319–326; Beverly Geber. Does Training Make a Difference? Prove It! Training (март 1995). С. 27–34.

216

Rick Mendoza. There’s a Payoff? Sales & Marketing Management (июнь 1995). С. 64–71.

217

Там же. С. 69.

218

Xin Liang, Sibin Wu, and Joo Y. Jung. Recoupling Compensation-Performance Relationships: A Mediating Role of Performance. International Journal of Human Resources Development and Management 9, № 4 (2009). С. 317–333.

219

Leslie M. Fine and Janice R. Franke. Legal Aspects of Salesperson Commission Payments: Implications for the Implementation of Commission Sales Programs. Journal of Personal Selling & Sales Management (зима 1995). С. 53–68.

220

Joanna L. Y. Ho, Anne Wu, and Ling-Chu Lee. How Changes in Compensation Plans Affect Employee Performance, Recruitment, and Retention: An Empirical Study of a Car Dealership. Contemporary Accounting Research 4 (весна 2009). С. 167–199.

221

Arun Sharma. Customer Satisfaction-Based Incentive Systems: Some Managerial and Salesperson Considerations. Journal of Personal Selling & Sales Management (весна 1997). С. 61–70.

222

Joel Silver. Building an Effective Sales Incentive Program, аwww.saleslobby.com, январь 2002.

223

Тот же источник; Audrey Bottjen. Incentives Gone Awry. Sales & Marketing Management (май 2001). С. 72.

224

Karen Renk. The Age-Old Question: Cash vs. Merchandise? Occupational Health and Safety (сентябрь 2002). С. 60–62.

225

Тот же источник.

226

Mark McMaster. Personalized Motivation, Sales & Marketing Management (май 2002). С. 16.

227

Soumaya Ben Letaifa and Jean Perrien. The Impact of E-CRM on Organizational and Individual Behavior: THe Effect of the Remuneration and Reward System, International Journal of E-Business Research 3 (апрель – июнь 2007). С. 13–21.

228

Arun Sharma and Dan Sard. The Impact of Customer Satisfaction-Based Incentive Systems on Salespeople’s Customer Service Response: An Empirical Study. Journal of Personal Selling & Sales Management (лето 1995). С. 17–29.

229

HR Chally Group. The Great Business Challenges of the New Millennium. Dayton, OH: HR Chally Group, 2007.

230

S. Scott Sands. Ineffective Quotas: The Hidden Threat to Sales Compensation Plans. Compensation and Benefits Review 32 (март – апрель 2000). С. 35–42.

231

Kemba J. Dunham. Back to Reality: To Lure Workers, Dot-Coms Are Having to Focus on Something Besides Options, Such as Salaries. The Wall Street journal (апрель, 12, 2001). С. R5.

232

Robert Dwyer and John F. Tanner, Jr. Business Marketing: Connecting Strategy, Relationships, and Learning (New York: McGraw-Hill 2002); HR Chally Group. The Great Business Challenges of the New Millenium. Dayton, OH: HR Chally Group, 2007. С. 7.

233

Kissan Joseph. On the Optimality of Delegating Pricing Authority to the Sales Force, Journal of Marketing (январь 2001). С. 62–70. См. также David Jobber, Graham J. Hooley, and David Shipley. Organizational Size and Salesforce Evaluation Practices. Journal of Personal Selling & Sales Management 13 (весна 1993). С. 37–48; Birendra K. Mishra and Ashutosh Prasad. Centralized Pricing versus Delegating Pricing to the Salesforce under Information Asymmetry. Marketing Science 23 (зима 2004). С. 21–27.

234

Matsuo, Makoto. The Influence of Sales Management Control on Innovativeness of Sales Departments. Journal of Personal Selling & Sales Management 29 (осень 2009). John J. Wheatley. The Allocation Controversy in Marketing Cost Analysis. University of Washington Business Review (лето 1971). С. 61–70.

235

Sanford R. Simon. Managing Marketing Profitability. New York: American Management Association, 1969. С. 37. Всем студентам, которые интересуются углубленным изучением анализа затрат, следует прочитать эту классическую книгу по маркетинговому анализу прибыльности. Эта работа наглядно иллюстрирует процесс составления маркетингового анализа затрат и самого анализа. См. также Robin CooDer and Robert S. Kaplan. Profit Priorities from Activity-Based Costing. Harvard Business Review 69 (май – июнь 1991). С. 130–135.

236

Simon. Managing Marketing Profitability , с. 37–38.

237

Gayle Rayburn. Accounting Fools in the Analysis and Control of Marketing Performance. Industrial Marketing Management 6 (1977). С. 175–182.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Грэг Маршалл читать все книги автора по порядку

Грэг Маршалл - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Управление отделом продаж отзывы


Отзывы читателей о книге Управление отделом продаж, автор: Грэг Маршалл. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x