Йохан Виссема - Университет третьего поколения

В общей сложности Shell тратит на развитие технологий более 1,2 млрд долл. в год, разделенных примерно пополам между подразделениями разведки/добычи и переработки/сбыта нефтепродуктов. Суммы, получаемые от продажи ноу-хау, примерно совпадают с расходами на покупку ноу-хау, составляя менее 10 % от общих затрат на НИОКР. Примерно половина средств, перечисляемых университетам, выделяется подразделением разведки и добычи (EP), и примерно такая же сумма – компанией Shell Global Solutions, действующей в интересах подразделения нефтепродуктов (OP).

Shell наняла ряд экспертов на должности «главных ученых», возглавляющих сотрудничество с университетами и научным миром в целом. Сотрудничество является двухсторонним: университеты предлагают темы исследований, а профильный главный ученый принимает решение о финансировании в том случае, если он считает, что результаты таких исследований будут полезны для бизнеса Shell. С другой стороны, главные ученые Shell могут проявить инициативу и запустить исследовательский проект в выбранном ими университете, если возникает потребность в фундаментальных исследованиях, поддерживающих актуальные проекты НИОКР. Назначения на позиции главных ученых были сделаны в разных предметных областях: геофизика, химия и катализ, физика, проектирование скважин и добыча нефти и газа, химические технологии, материаловедение и биотехнологии [142]. Деятельность главных ученых не ограничивается только взаимодействием с университетами; они отвечают за публикацию результатов исследований в научных журналах и выступают как представители компании в научном мире в целом. Внутри компании они разъясняют бизнес-подразделениям роль технологий в их деятельности.

Университеты, реализующие крупные программы высококачественных исследований, находятся в поле зрения главных ученых компании. Shell заключила так называемые соглашения об «избранных партнерствах» с 11 университетами США, Российской Федерации, Великобритании, Китая, Норвегии и Нидерландов, с которыми были подписаны рамочные договоры о сотрудничестве в научных исследованиях в ряде областей и с конкретизацией проектов через приложения к рамочным договорам. Кроме того, имеются ситуационные договоры и с рядом других университетов. Сотрудничество с университетами позволяет Shell извлекать выгоду из государственного финансирования фундаментальных исследований в университетах, в то время как последние расширяют спектр своих исследований благодаря дополнительному финансированию от компании. Главные ученые следят за прогрессом исследований, принимают в них активное участие и часто входят в состав комиссий по оценке работы аспирантов, научные темы диссертаций которых спонсируются. В рамках такого сотрудничества университет получает право публикации результатов спонсируемого исследования, а Shell оставляет за собой права на интеллектуальную собственность. Конечно, в зависимости от ситуации возможны отклонения от этого принципа, и компания не всегда сохраняет права на интеллектуальную собственность в полном объеме. Правило жестко соблюдается только в тех случаях, когда фундаментальные исследования ведутся на контрактной основе и полностью оплачиваются Shell; в этом случае университет подписывает соглашение о неразглашении результатов – по крайней мере на какое-то время.

Чтобы соответствовать изменениям бизнес-среды, Shell пришлось изменить принципы управления НИОКР. Компания отказалась от технологического подхода и разработала новую модель управления исследованиями, основанную на их интеграции в цепочку создания ценности:

• Суть реструктуризации исследований, проведенная подразделением нефтепродуктов (OP), состояла в преобразовании их из центра затрат – с обязательной оплатой соответствующих расходов добывающими компаниями Shell – в центр прибыли, выполняющий заказные исследования на конкурентной, коммерческой основе. Для расширения клиентской базы и поддержания своего исследовательского потенциала выше критического минимума новая компания стала обслуживать нефтяную отрасль в целом, а не только корпорацию Shell.

• Изменения спровоцировало невысокое признание ценности технологий для бизнеса, характерное для того времени, когда в нефтяной промышленности собственные технологические разработки не считались источником конкурентного преимущества. Внедрение новой бизнес-модели и интеграция исследований с поиском новых и значимых для бизнеса технологий сыграли решающую роль в возвращении технологиям высокого статуса, которым они традиционно обладали в Shell, и сейчас они являются ценной частью ее «корпоративной идентичности».

• Компании Shell Global Solutions International удалось добиться значительного конкурентного преимущества за счет интеграции исследований и технических услуг. Теперь она интегрированно обслуживает нефтяную промышленность по всей цепочке создания ценности – от добычи сырой нефти до продажи продуктов ее переработки. Ни одна другая компания не может предложить подобный комплексный сервис с сопровождением консультантов, обладающих практическим опытом в конкретной области. Оглядываясь назад, можно сделать вывод, что открытая конкуренция способствовала повышению качества технологических разработок.

• На смену внутрифирменным фундаментальным исследованиям с неопределенными результатами пришло сотрудничество с университетами по фундаментальным аспектам конкретных проектов НИОКР. Такая организация исследований отличается четкой постановкой бизнес-целей и не имеет ничего общего с имевшими место в прошлом «свободными» фундаментальными исследованиями, которые уже вряд ли когда-нибудь вернутся. Интерес к сотрудничеству с тем или иным университетом зависит от качества проводимых им исследований и умелого проектного менеджмента. Как правило, права на создаваемую в рамках такого сотрудничества интеллектуальную собственность распределяются следующим образом: университет получает право свободной публикации результатов исследования, в то время как права на интеллектуальную собственность остаются за его спонсором, хотя в отдельных случаях возможны отклонения от этой модели.

Стратегический подход привел к внедрению в сфере исследований методов управления технологиями с целью обеспечения доступа компании ко всем требуемым ей возможностям технологического развития вне зависимости от их создания внутрифирменно или поставки извне. Инкорпорирование приобретенной извне технологии стало серьезным сдвигом в стратегическом мышлении большинства компаний, поскольку способность к внутрифирменному созданию ключевой технологии всегда считалась одним из основных преимуществ крупных, вертикально интегрированных компаний.