Вячеслав Кондратьев - HR-инжиниринг

Рис. 6.2.13. Типовой функционал модуля программного комплекса «Планирование»

Поддержка всех видов планирования.Позволяет осуществлять следующие виды планирования численности и деятельности персонала:

– планирование потребности в постоянном и временном персонале, занятом в основной производственной деятельности;

– планирование смен;

– внутрисменное планирование;

– планирование нагрузки персонала по месяцам;

Рис. 6.2.14. Принципиальная схема распределения ответственности по уровням управления человеческими ресурсами

На рисунке 6.2.14 представлена идеализированная модель распределения обязанностей руководителей и исполнителей в сфере управления человеческими ресурсами. На практике в подавляющем большинстве компаний наблюдается смещение функций: топ-менеджеры погружены в административные процессы, администраторы – в операционную деятельность. Только после приближения распределения обязанностей к идеальному состоянию можно говорить о том, что почва для внедрения ИТ-систем управленческого класса готова.

Рис. 6.2.15. Функционал модуля программного комплекса «HR-портал»

HR-портал, а также модули «Управление компетенциями» и «Управление обучением» представляют собой уже более высокий уровень поддержки управления человеческими ресурсами, а именно, поддержку административного уровня (рис. 6.2.15).

Обеспечение персонального доступа:

– персональный web-доступ сотрудников компании к своим персональным данным, хранимых в программном комплексе (корпоративной информационной системе);

– сотрудник может знакомиться со своими персональными данными, а также подавать заявку на их изменения.

Поддержка всего списка персональных данных (web-страница сотрудника):

– расчетные листы за последние два года;

– плановый табель сотрудника;

– информация об отпусках (фактические, текущие, компенсации);

– просмотр и заявка на корректировку кадровых данных;

– web-страница подразделения (плановое и фактическое использование рабочего времени);

– расширение функций web-страниц сотрудников (приказы, фактические табели, формирование запроса на получение правильно оформленных справок – принцип «единого окна»).

Ниже приведены характеристики функциональных задач, решаемых при поддержке модуля «Управление компетенциями» (рис. 6.2.16).

Разработка моделей компетенций:

– разработка общей и специфической моделей компетенций, включая кластеры, уровни с указанием поведенческих индикаторов, настройку коэффициентов;

– разработка стандартов исполнения работ;

Рис. 6.2.16. Функциональные подсистемы модуля «Управление компетенциями»

Разработка организационного дизайна:

– формирование для каждой из моделей набора ролей и рангов;

– связывание рангов с моделями;

– присвоение ролей штатным единицам;

– модуль сопряжен с программным продуктом класса orgware, что позволяет совершенствовать организационный дизайн компании (структуры, цели, процессы).

Планирование аттестаций:

– регистрация результатов аттестации сотрудников с формированием их профилей компетенций;

– анализ результатов аттестации путем сравнения профилей сотрудников с требуемыми профилями должностей.

Планирование обучения:

– формирование списков сотрудников, нуждающихся в обучении, рекомендуемых на изменение оклада и должности;

– планирование учета тренингов сотрудников с анализом затрат по подразделениям, видам тренингов и исполнителям тренингов.

Анализ:

– глобальный анализ качества персонала в разрезе рангов, должностей и подразделений;

– анализ динамики уровней компетенций сотрудников.

Подбор:

– подбор в интерактивном режиме вариантов кадрового перемещения сотрудника в соответствии с профилями штатной единицы и кандидатов, а также с профилями сотрудника и штатными единицами;

– двухступенчатый отбор кандидатов на прием по формальным требованиям (стаж работы, образование и т. п.) и по компетенциям, сформированным по результатам входных тестов.

Рис. 6.2.17. Функциональные подсистемы модуля «Управление обучением»

Разработка тестов:

– возможность поддержки всех типов ключевых вопросов: да – нет – вид – обзор – многократный выбор/ответ, цифровой ответ – заполнить бланк и т. д. Возможность для каждого конкретного теста изменить вопрос, позволить или не позволить ученикам пропустить вопрос, вернуться к пропущенному и т. д.;

– наличие набора инструментов, позволяющего преподавателю активно работать с тестами, вопросами и базой данных, используя разделы: «курсы», «предметы», «студенты», «вопросы» и т. д. Это дает ему возможность просматривать отчеты, редактировать и составлять новые вопросы и задания для новых групп студентов;

– удобная в применении многоступенчатая линейка инструментов, предоставляющая преподавателю возможность легко составлять новые тесты и вопросы как для конкретного ученика, так и для группы при помощи таких разделов, как правила, вопросы, база данных, предметы, ключевые слова, критерии уровня сложности вопроса;

– возможность для преподавателя получить развернутую оценку успеваемости группы по пунктам или по конечному результату выполненного задания.

Взаимодействие преподавателя и ученика:

– наличие двухсторонней связи «преподаватель – ученик» – в процессе работы ученика/работника над тестом преподаватель может проанализировать как отдельные ответы, так и конечный результат, учитывая понимание задания и правильность ответа;

– ученик/работник также имеет возможность просмотреть весь список вопросов и варианты ответов.

Администрирование процесса обучения – контроль обучения, анализ информации и генерация отчетов:

– возможность для преподавателя получать и анализировать информацию как по средней успеваемости всего курса, так и по оценкам, полученным учеником/работником по отдельным предметам. Результаты анализа динамичны и позволяют преподавателю выявить слабые стороны и сконцентрироваться на них;

– возможность тестирования для оценки общей успеваемости всей группы по конкретному тесту, наглядное отражение распределения успеваемости между учениками внутри группы с автоматическим выделением отстающих;

– аналитические возможности комплекса за счет выявления оптимального профиля обучения для каждого конкретного ученика, анализа выполненных заданий по каждому предмету, определения уровня знаний ученика на данный момент и выявления причин неуспеваемости;