Вячеслав Кондратьев - HR-инжиниринг

– целеполагания– задаются значения, достижение которых к определенному моменту времени будет означать успешную деятельность компании;

– регистрации– фиксируются текущие значения критериев управления;

– контроля– сравниваются текущие и целевые значения критериев управления для определения промежуточных результатов управления объектом;

– прогнозирования и моделирования– осуществляется поиск вариантов/сценариев развития;

– принятия управленческих решений– определяется воздействие для достижения цели управления или принимается решение о необходимости и возможности его изменения;

– планирования ресурсов– определяется потребность в ресурсах, необходимых для выполнения принятых управленческих решений;

– администрирования– выполняются функции формализации и преобразования принятых управленческих решений в упорядоченные управляющие воздействия.

Специалисты полагают, что во многих российских компаниях достаточно хорошо решены вопросы автоматизации кадрового учета и делопроизводства, а остальные – особенно административные и управленческие – функции поддерживаются крайне слабо. Стратегическое управление практически не поддерживается.

Рис. 6.2.2. Архитектура работ по разработке и внедрению комплексного программного решения

Возможности современных информационных технологий по повышению эффективности деловых процессов предприятия весьма разнообразны, а проекты по их внедрению – сложны в силу воздействия на различные стороны жизни предприятия (люди, порядок работы, технологическое обеспечение). Это существенно повышает риски на таких проектах. Поэтому проектные работы должны быть основаны на мощной, проверенной и хорошо зарекомендовавшей себя методологии внедрения (рис. 6.2.2; 6.2.3).

Для управления работами с учетом целей проекта и изложенных выше посылок следуют действия, выполняемые на проекте, организовать в виде процессов. Каждый процесс объединяет смежные цели, требования к исполнителям, входные данные и выходные результаты (рис. 6.2.4). Для каждого процесса на начальной стадии должны быть согласованы и определены:

– лица, ответственные за работу по процессу;

– ресурсы исполнителя;

– ресурсы заказчика, привлекаемые к обследованию, координации и оценке качества работ;

– формы, периодичность и полнота отчетности.

Рис. 6.2.3. Состав проекта автоматизации в виде рабочих процессов

Такая группировка удобна для управления рабочей группой и обеспечивает «экспертные зоны». На рисунке 6.2.4 процессы показаны в виде прямоугольников. Расположение прямоугольников отражает временное распределение работ от начала до конца проекта.

Для максимального ускорения выполнения проекта рабочие процессы начинают исполняться с самых первых его фаз. Так, например, некоторые работы по обучению начинаются уже на первой фазе проекта, а не после фазы разработки, как это было бы при более традиционном подходе. Аналогично и по другим процессам.

Для обеспечения контроля над проектом и выделения контрольных точек, позволяющих наблюдать прогресс проекта, работы сведены в фазы. Каждая фаза позволяет достичь конкретной цели на проекте и определяет дальнейшие работы. В рамках одной фазы проектная команда выполняет работы нескольких проектных процессов. На рисунке 6.2.4 представлено соотношение проектных процессов и проектных фаз, графически показано временное распределение и объем работ по каждому процессу.

Указанный подход создает надежную основу для структуризации, контроля и управления ресурсами проекта.

Главной целью создания программного комплекса является повышение эффективности системы управления человеческими ресурсами. Для достижения главной цели необходимо решить задачи, лежащие в технической, технологической, методологической, организационной и других сферах.

В технической:

– обеспечение защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа;

– создание электронных архивов с необходимой глубиной хранения;

– унификация взаимодействия с другими корпоративными информационными системами и внешним информационным окружением;

– унификация технологии на основе единых технических решений и стандартных программных средств;

– автоматизация процесса ввода и обработки информации;

– обеспечение полноты и достоверности оперативной информации о состоянии управления человеческими ресурсами.

Рис. 6.2.4. Распределение рабочих процессов по фазам проекта

В технологической:

– сокращение бумажного документооборота;

– сокращение ручного труда;

– упрощение технологии прохождения документов;

– формирование отчетов;

– поддержка принятия решений;

– управление системой подготовки квалификации.

В производственно-экономической:

– сокращение трудозатрат на производственные операции, связанные с учетом персонала и подготовкой документов;

– повышение производительности и эффективности труда, сокращение затрат на подготовку и доставку документов;

– улучшение условий труда работников, участвующих в документообороте;

– исключение дублирования информации в различных подразделениях и связанных с этим ошибок;

– сокращение бумажного документооборота и затрат времени на формирование отчетной информации;

– повышение уровня квалификации работников;

– создание единого банка персональных данных сотрудников.

В конечном итоге программный комплекс позволяет достичь следующих результатов:

– значительно снизить затраты на управление за счет создания единой кадровой базы данных, полученных на различных участках учета и анализа;

– уменьшить трудозатраты на выполнение рутинных работ и обеспечить мгновенный поиск информации;

– повысить производительность труда;

– увеличить рентабельность кадровой деятельности;

– повысить стоимость интеллектуальных активов компании.

Обязательные свойства программного комплекса поддержки управления человеческими ресурсами (рис. 6.2.5)

Гибкость– быстрая настройка программного обеспечения в соответствии с особенностями учета, принятыми на конкретном предприятии.

Масштабируемость– изменение вычислительной мощи системы по мере совершенствования структуры предприятия без серьезных изменений в базовом ПО.

Интеграция– программный комплекс функционирует как автономно, так и совместно с различными финансовыми системами.

Рис. 6.2.5. Требования к программному комплексу поддержки управления человеческими ресурсами

Читать дальше