Константин Бакшт - Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров. Конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент

Это – основные вопросы, так сказать, обязательная программа. Их нужно задавать большинству соискателей. Если соискатель явно нецелевой, эти вопросы можно сократить. Задав, к примеру, только первый и последний вопросы. И сократив собеседование до минуты-полутора.

Напротив, если соискатель кажется Вам более интересным и перспективным, можно задать ему некоторые дополнительные вопросы:

– Почему Вы хотите работать именно в нашей Компании?

– Почему Вы ушли с последнего места работы (если работал, но сейчас не работает)?

Или:

– Почему Вы хотите уйти со своей работы (если сейчас работает)?

– На наш конкурс пришло много людей. Большинство из них достойные профессионалы и просто хорошие люди. Все они очень хотят работать в нашей Компании. Почему мы должны взять на работу именно Вас?

Иногда, задавая вопросы соискателям, можно услышать от них поистине удивительные ответы!

ПРИМЕР

На одном из московских конкурсов в 2012 году соискатель на вопрос: «А почему Вы хотите работать именно в нашей Компании?» – ответил: «А почему Вы решили, что я хочу у Вас работать?» Я удивленно говорю: «Вы же прислали нам свое резюме и пришли к нам на собеседование». Он: «На самом деле меня вполне устраивает моя нынешняя работа. Работу я не ищу. Я просто смотрю, какие есть предложения на рынке, какие предлагаются условия. Вдруг будет что-то более привлекательное? Я же имею на это право!» На что я отвечаю: «Право Вы, конечно, имеете. Спасибо – и прощайте! Ваше участие в нашем конкурсе завершено».

На самом деле многие соискатели привыкли еще и не так отсыпаться на работодателях, когда приходят к ним на индивидуальные собеседования. Соискатели привыкли, что на индивидуальных собеседованиях они – короли. И могут разговаривать с работодателем пренебрежительно, незаинтересованно, через губу. Но каким же нужно быть бараном, чтобы так же себя вести, видя толпу соискателей, пришедших на конкурс!

В Москве критически важный вопрос – где живет соискатель, сколько времени ему нужно, чтобы добраться до Вашего офиса. Хорошо, если дорога от дома до Вашего офиса у соискателя будет занимать час или меньше. Отлично – если 30–40 минут. А вот если ездить к Вам в офис соискателю придется каждый день по 1,5–2 часа в одну сторону, вероятность успешной вербовки соискателя резко снижается. Даже если Вы его завербуете и он выйдет к Вам на работу, не факт, что он долго у Вас продержится.

Также большое значение имеет, как у соискателя решен вопрос с проживанием: квартира в собственности, арендуется самостоятельно, арендуется в складчину и т. д. От этого существенно зависит восприятие тех финансовых условий, которые Вы можете предложить соискателю. Например, если Вы можете предложить ему оклад 60 тысяч рублей в месяц плюс проценты и бонусы, одно дело – когда он живет в собственной квартире. И платит за квартиру только коммунальные платежи. Кстати, коммунальные платежи по состоянию на 2013 год (и много лет до этого) ощутимо ниже в Москве – и ощутимо выше в Подмосковье. Другое дело, когда он арендует квартиру в складчину и его доля составляет 20 тысяч рублей в месяц. Это еще приемлемо. Но если он арендует квартиру самостоятельно и платит за нее 45 тысяч рублей в месяц – тут уже дело плохо (если речь идет о соискателе на рядовую позицию). Скорее всего, этот соискатель не самый подходящий вариант для Вас. Красиво жить не запретишь, но и оплачивать чужую красивую жизнь Вы не обязаны. Мало ли кто хочет жить не по средствам?

– Как далеко Вы живете (в минутах ходьбы) от какой станции метро?

– Сколько времени Вам нужно, чтобы доехать от Вашей квартиры до нашего офиса?

– Если не секрет, как у Вас решен вопрос с проживанием? Квартира, комната или дом? В собственности, в ипотеке, аренда (если арендованная)? Если не секрет, а сколько комнат в квартире и сколько аренда? Сами платите или на паях с кем-то?

Только не увлекайтесь слишком сильно дополнительными вопросами! Помните: Вам нужно успеть провести первый этап конкурса за час, максимум – за полтора. За дверью в общем зале Вас ждут несколько десятков соискателей. А тем соискателям, которые успешно пройдут первый этап конкурсного отбора, Вы сможете задать любые интересующие Вас вопросы на следующих этапах конкурса.

В конце собеседования председатель жюри, который в основном и проводит все собеседования с соискателями, широко улыбается и дружелюбно, с сильной позитивной энергией произносит:

– Большое спасибо! Пожалуйста, возвращайтесь в зал. Никуда не уходите. И… следующего сюда!

Перед этим председатель жюри отбирает из комплекта анкет соискателя те анкеты, которые уже полностью заполнены. Эти анкеты сразу прикрепляются к резюме соискателя. Оставшиеся анкеты возвращаются соискателю.

Как только собеседование с соискателем завершено, каждый из членов жюри ставит в своем оценочном листе оценку соискателю – напротив его фамилии:

• оценка «+» – «Оставить на конкурсе!»;

• оценка «—» – «Отсеять! Нет смысла дальше тратить на этого соискателя наше время»;

• оценка «?» – «Кто его знает… Посмотрим, как себя покажут другие соискатели. И по результатам решим, оставим этого соискателя для дальнейшего рассмотрения или отсеем».

По итогам первого этапа конкурса жюри принимает решение, кого из соискателей мы оставляем для дальнейшего рассмотрения и кто выбывает. Обсуждение ведет председатель жюри. Он называет, кто из соискателей явно заслуживает того, чтобы рассмотреть их более тщательно на следующих этапах конкурса. Если ни у кого нет возражений, по этим соискателям принимается положительное решение. Если же таких явно положительных соискателей недостаточно для второго этапа конкурса, тут уже рассматриваем спорных кандидатов, учитывая мнение всех членов жюри. При этом нужно учитывать «целевое» количество соискателей, которое Вы изначально планировали оставить на конкурсе после первого этапа.

Какой должен быть отсев по результатам первого этапа конкурса?

По результатам первого этапа имеет смысл отсеивать от половины до 2/3 соискателей (если только изначально на конкурс не пришло слишком мало соискателей). Оставлять после первого этапа пятерых соискателей приемлемо, восьмерых – нормально. Во всяком случае, я не рекомендовал бы оставлять более 12 соискателей.

Сколько времени должен продолжаться первый этап конкурса?

• До одного часа – отлично.

• От часа до полутора часов – приемлемо.

• От полутора до двух часов – так себе.

• Более двух часов – плохо!

И еще. На каждом этапе конкурсного отбора, принимая решения по тому, сколько соискателей Вы отсеиваете и сколько оставляете, нужно помнить об одном важном правиле.